风险环境下企业信息系统项目控制对绩效的影响机制研究:基于项目经理和用户代表的双重视角

发布时间：2017-08-08 13:19

  本文关键词：风险环境下企业信息系统项目控制对绩效的影响机制研究:基于项目经理和用户代表的双重视角

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【摘要】：虽然当前项目管理水平不断提高,但是企业信息系统项目实施的成功率仍然不容乐观。项目干系人缺乏准确的相互认知和角色定位,以及风险与控制的关系无法有效处理是导致项目绩效偏低的重要原因。为了从不同视角探索风险和控制对企业信息系统项目绩效的共同作用,通过对65位项目经理和63位用户代表所经历的128个项目的调查,利用结构方程模型进行实证分析,并采用层次回归分析技术进行检验。实证结果表明,正式控制和非正式控制对信息系统项目绩效都具有积极的影响,但是项目经理认为正式控制具有更加重要的作用,而用户代表认为非正式控制的作用更为显著。此外,项目经理和用户代表均认为组织风险和技术风险会减弱正式和非正式控制对绩效的有效作用。因此在控制方式的选择和组合上不仅要基于项目自身的特点,而且要基于干系人的角色。同时,信息系统项目绩效并非单纯由成功或失败因素所决定,而是取决于两类因素的均衡程度。研究结论为信息系统项目的风险控制提供了全新的理论依据和决策支持。
【作者单位】： 南昌大学经济管理学院;武汉大学经济与管理学院;华中科技大学管理学院;
【关键词】： 信息系统 项目管理 风险 控制 过程绩效
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71101060,71271095,71471141) 高等学校博士学科点专项科研基金资助项目(20130141120069) 中央高校基本科研业务费专项资金武汉大学主自科研项目(人文社会科学) 武汉大学351人才计划珞珈青年学者科研启动基金
【分类号】：F272.5;F270.7
【正文快照】： 5 H 信息化是当今世界经济和社会发展的趋势,也是我国实现产业结构优化和经济转型的关键环节。然而当前企业信息系统项目实施的成功率仍然不容乐观。Standish集团在2011年“混沌”研究中的最新数据显示:2011年全球信息系统项目中,有37%是成功的,21%的项目完全失败,还有42%的项

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本文编号：640175