中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会论文集》2011年
本文关键词:B2C移动商务中消费者信任影响因素及其测度的研究,由笔耕文化传播整理发布。
《融合与创新——中国通信学会通信管理委员会第29次学术研讨会论文集》2011年
移动商务用户参与意愿影响因素实证研究
陈洋 杨旭
【摘要】:移动商务是网络经济的新增长点,并促进了新技术和新服务的发展。移动商务健康发展的前提是市场对该新业态的广泛认同,因而了解顾客参与移动商务意愿的影响因素具有重要意义。本研究基于顾客感知价值理论,通过构建模型及实证研究,探讨影响顾客移动商务参与意愿的关键因素。分析表明,顾客感知价值对移动商务参与意愿有显著影响,顾客情感感知是影响感知价值的关键,而通常被强调的风险感知因素则未对移动商务参与意愿有显著影响。
【作者单位】:
【分类号】:F626;F274;F224
【正文快照】:
一、引言2010年,中国的移动互联网用户达到3.03亿,移动互联网用户的增长率大大超过互联网用户的增长率[1],3G网络的广泛覆盖、智能手机的普及、移动互联网应用的丰富极大地促进了移动商务发展。据市场研究公司Forrester预测,2016年移动商务市场规模将由2010年的30亿美元巨增至
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本文编号:241693
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