对组织承诺三因素模型被质疑问题的思考

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２１ 年 ７ ０２ 月　 西安交通大学学报（ 社会科学版） 　 第 ３ 第 ４期 （ １４期 ） Ｊｕ ａ ｏ　ｉ ｎＪ ｏｏｇＵ ｉ ｒｉ （ｏｉ　ｃｅｃｓ　 ２卷 总 　 １ 　 ｏｒ ｌ ｆ 　 　ｉ ｔ 　 ｎ ｅｓｙ Ｓｃ ｌ ｉ ｅ） ｎ 　 Ｘ ａ ａ ｎ ｖ ｔ ａＳ ｎ

Ｊ１ ０２ ｕ．２ １ 　

Ｖ １３ （ ｕ 　

ｏ １４ 　 ｏ．２ Ｓ ｍ Ｎ ． １ ）

对 组织 承 诺 三 因素 模 型 被 质疑 问题 的思 考　
樊 耘　 ， 张 旭　 ， 颜 静　
（． １西安 交通 大学 管理 学 院 ， 陕西 西安 ７０４ ； １０９　 ２ 西安交 通大 学 过程控 制 与效率 工程教 育部 重点 实验室 ， ． 陕西 西 安 ７ ０ ４ ） １０ ９ 　
［ 摘 要］ 针对组织承诺三 因素模 型被 质疑 的三种承诺 与 离职 意愿的相 关 系数过 高、 感承诺和规 范承诺　 　 情

的高相 关性和 三个承诺 的概念统一性 问题进行分析后得 出： 强调个体 与组织保持雇佣 与被 雇佣 关 系， 个体　 将
对离开组 织这 一具体行 为的态度 包含在将组织作为 态度 目标 的模型 中， 是该模 型被 质疑 问题 的根 源。此外 ， 　 其概 念的整合 方式也 不合理 。将组 织承诺 中对具 体行为 的态度替换 为一般性 的行为 意向 ， 并与个体 对组 织　 的情感部 分与认 知部 分一起 组成标 准态度观 的组织承诺是更为合理的解决 办法。 　 ［ 关键词 ］ 组 织承诺 ； 因素模 型 ； 　 三 持续承诺 ； 感承诺 ； 范承诺 ； 情 规 行为意向 ； 离职意愿　

［ 中图分类号 ］ Ｆ ７ 　 　 ２０

［ 文献标识码 ］ Ａ 　 　

［ 文章编号 ］ １０ — ５ ２ １ ）４０ ５ － 　 　 ０ ８２ Ｘ（０ ２ ０ －０ ００ ４ ７

近年 来 ， 一些研 究者 以组 织承诺 的元 分析 结果 、 动　 机理 论 和标准 态度 理 论 为基 础 对 梅耶 （ ｙ ｒ 和 艾伦　 Ｍｅｅ ） （ ｌ ｎ 的承诺 三 因素模 型 提 出 了三 方 面 的质 疑 ： １　 Ａｌ ） ｅ （）

开发 了 Ｒ—Ｔ 　 和 Ｈ —Ａ 　 。 梅 耶 （ ｅｅ ） 艾 伦　 Ｓ Ｓ Ｍ ｙｒ 和

（ ｌ ｎ 发 现 Ｒ一Ｉ ， Ａｌ ） ｅ ， Ｈ—Ａ Ｉ ｓ Ｓ与 Ｏ Ｑ 的 相关 系数 分 别　 Ｃ 为 ０６ ．８与 ０ ７ ， ．０ 自开 发 的 ｃ ｓ与 Ｒ—Ｔ ， ｃ Ｓ Ｈ—Ａ Ｓ的相　 关 系数分 别为 ０ ２ ．９与 ０３ ＿ ．３ｌ 　。麦吉 （ ｃ ｅ） 发 现　 Ｍ Ｇｅ等

在 众多结 果 变量 中 ， 三种 承诺 与离 职 意 愿 的相 关 系 数　 远 高 于其他 结果 变量 ， 与预 测 员 工离 职 模 型 的 区分 效　 度 有待 验证 口 ； ２ 情 感 承 诺 和 规 范 承 诺 的相 关 系　 　 （） 数 过 高　 ；３ 缺 乏 能够 有 效 地 将 三 种 承诺 统一 在 一　 （） 起 的承 诺 整 体 定 义　ｊ 。本 文 拟 在 回顾 三 因 素 承 诺 内　 涵 与测 量 的基础 上 ， 组织 承 诺 三 因 素模 型 被 质 疑 的　 对
三个 问题做 进一 步 的思考 与探讨 。 　
一

Ｃ Ｓ包含 离开组 织 的低 选择 和高牺 牲 两个 子 维 度　 。 Ｃ 　 梅 耶 （ ｙｒ和艾 伦 （ ｌｎ 随后证 明了两个 子 维度 的　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ 合 理性　 。 　 本文认 为 ， 持续承诺 内涵 的界定 和维度 的划 分来 自 　 于单 边投入理论 中非 个 人 的制度 安排 和对 社会 定 位 的　 个体调整 ， 对应 于高牺 牲 子维 度 和低 选 择子 维度 。 分别 　 持续承诺强调个 体离开组织这一 工作行 为 的成本 ， 即离　
开组织失去 的 （ 高牺牲 ） 和不 能确 定是 否能再 次 得到 的　

、

三 因素 承 诺 模 型　
（ ） 续承诺 的 内涵 与测量　 一 持

（ 低选择 ） 。经过 两方 面的权衡 ， 体产生 以“ 要 留在　 个 需 组织 中” 避免损失为特征 的对组织 的心理 依 附。事实　 来
上 ，需要 留在 组织 中” 个 体对组 织 产生 承诺 的结 果 ， “ 是 　

坎 特 （ ａｔ ） Ｋ ｎｅ 将持 续承 诺定 义 为个 体 因与 继续 雇　 ｒ
佣 关系相 关 的利 益 和离 开组 织 的 成本 而对 组 织 的 承　 诺　］ 。法 雷尔 （ ａ ｅ ） Ｆｒ ｌ 等提 到持续 承诺 与个 体 离 开现　 ｒ１

并非 承诺本身 。结合 贝克 （ ｅｋｒ对 承诺 的观点 ， Ｂｃｅ） 当个　 体 知觉到 已经发生 的单 边投入且对 其行 为产生 约束 时 ， 　
承诺 已经发生 了 ， 承诺 的对象 即是 单 边投 入 的对 象 ， 所　

有 工作 的 可 能 有 关 且 包 含 了独 立 于 情 感 的 心 理 依　 附　］ 。梅耶 （ ｙｒ 和 艾伦 （ ｌ ｎ 认 为 ， 续 承诺 是　 Ｍｅｅ） Ａｉ ） ｅ 持

个体“ 需要留在组织 中” 的心理依 附， 并将其定义为对　
离开 组织 成本 的感 知　 。 　 对 于持 续 承 诺 的 测 量 ， 泽 尔 （ ｉ ｅ ） 楚 斯　 瑞 Ｒｔ ｒ 和 ｚ

以单边投入本 质是对承诺程度 变化 的解 释 ， 组织情景　 在 中被操作化 为收 入和 工作 年 限等 因素 。随着 个体 在组　 织 中单边投入 的 深化 ， 织承 诺 随之 增加 ， 体 即产 生　 组 个
了“ 需要 留在组 织 中” 的心理依附 。 　

（ｒ ｅ 、 Ｔ ｃ） 海宾 纳 克 （ ｒｂｎａ ） 阿卢 托 （ ｌｔ ） ｉ Ｈ ｅｉｉｋ 和 Ａｕｔ 分别　 ｏ
［ 收稿 日期 ］ ２ １ Ｏ —１　 ０ ２一 １ ６ ［ 作者简 介］ 樊 　

耘（ ９６一 ） 女 ， １５ 　 ， 河南 渑池人 ， 西安交 通大学管 理学 院教 授 ， 士生导 师 ； 博 张

旭 （９ ５一 ） 男 ， １８ 　 ， 陕西黄　

陵人 ， 西安交通大学管理学 院博士研究 生 ； 颜
究生 。 　
５　 ０

静 （ ９６一 ） 女 ， １８ 　 ， 陕西安康人 ， 安交通 大学管理 学 院博 士研　 西

樊 （ ） 二 情感 承诺 的 内涵与 测量　 情 感 承诺是 个 体与组 织 之间 的情感 联 系 。布坎南　 （ ｕｈｎｎ 将其 定义 为 具 有偏 向性 的 ， 了纯 粹 的工　 Ｂ ｃａａ ） 除
具 性 价 值 外 ， 体 对 组 织 目标 和 价 值 观 的 情 感 依　 个

耘 等 ： 组 织承诺 三 因素模 型被 质疑 问题 的思考　 对 本 文认为 ， 范承 诺 的 提 出 补充 了组 织 承诺 作 为　 规

个体 态度 在认 知方 面 的 内容 ， 由于 规 范 承诺 强 调 的　 但 责任 感不 仅包 含 了个 体受 到 的社 会 规 范 的影 响 ， 包　 也 括 了个体 对组 织 的认 同 ， 者 与情 感 承 诺 中个体 对 组　 后
织在 价值 观方 面 的认 同难 以 区分 ， 以规 范 承诺 和情　 所 感 承诺可 能共 享 同一 认 同基 础 ， 得 在 众 多 研究 中两　 使

附　 。波特 （ ｏｔｒ等认 为情感 承诺 是 个人 对 特定 组　 Ｐｒ ） ｅ
织 的认 同 和 卷 入 程 度 ¨ 　。梅 耶 （ ｙｒ 和 艾 伦 （ １ Ｍｅｅ） Ａ． 　 １ ） 为， ｅ 认 ｎ 情感 承诺 是 个体 “ 要 留在 组 织 中” 心理　 想 的

者始 终具 有较 高 的相关 性 。 　
（ ） 个承诺 概念 的定 义　 四 三

依 附 ， 将 其 定 义 为 对 组 织 的 情 感 依 附 、 同 和　 并 认
卷入　一 。 　　

１９ 年 ， 耶 （ ｅｅ） 认 为 ， ９１ 梅 Ｍ ｙｒ等 承诺 是 描 述 个体 与　
组织之 间关系特征 的一种心理状 态 ， 这种 心理 状态影 响　

对于 情感 承诺 的测 量 ， 布坎 南 （ ｕｈｎｎ 最早 将　 Ｂ ｃａａ ）
以前研 究 中对认 同 、 入 和 忠诚 的量 表 组 合 后 作 为对　 卷

着个体是 否要 继续保 持 组织 成员 身 份 的决定 。情 感 承　 诺、 规范 承诺 和持续承诺 说明 了这种 心理 状态 的不 同类　
型， 分别对 应 于 “ 要 ” “ 该 要 ” “ 要 ” 想 、应 和 需 留在 组织　 中　 。对 三种 承诺 的定 义本 质上 是 对三 种心 理状 态原　

组织 承诺 的测 量　 。波 特 （ ｏｔ ） 开 发 了 Ｏ Ｑ，５ Ｐ ｒｒ 等 ｅ Ｃ １　
个题 目包 括 了受试 者感 知 到 的对 组 织 的 忠诚 、 完成　 为

组织 目标 付 出大量 努力 的意愿 和对 组织 价值 观 的接受　
三个 方 面　 。莫 迪 （ ｗ ａ ） 进 行 改 进 后 的 Ｏ Ｑ Ｍｏ ｄ ｙ 等 Ｃ　

因的解 释。以情感承诺 为例 ， 个体 “ 想要 ” 留在组织 中是　 个体对 组织的情感依 附 、 同和卷 入的表现形式 。 认 　 ２０ 年 ， 耶 （ ｙｒ 等进 一 步认 为 ， ０１ 梅 Ｍｅｅ） 承诺 在 任何　 背景 中都存 在着一种 “ 核心本质 ” 并基 于此构建 了工作　 ，
场所承诺 的一般模型 ， 内容主要包括 ： １ 承诺被 看作是　 （）

表现 出 良好 的 信 度 、 测 效 度 、 合 效 度 和 区分 效　 预 聚
度¨ 　。梅 耶 （ ｙ ｒ 和 艾 伦 （ ｌ ｎ 开 发 了 Ａ Ｓ 与　 Ｍｅｅ ） Ａｌ ） ｅ Ｃ，

Ｏ Ｑ的相 关 系数 为 ０ ８ ＿ 后 又 对 Ａ Ｓ进 行 了多次　 Ｃ ．６１ 　， Ｃ 修订 ， 并在 实证 研究 中得 到广 泛应用 。 　 本文 认为 ， 情感 承诺 的提 出突 破 了贝 克 （ ｅｋ ｒ　 Ｂｃｅ） 对承诺 内涵界定 的基 本假 设 。 贝克 （ ｅｋｒ 的单 边投　 Ｂ ｃｅ） 人理论 认 为 ， 只有个 体 接触 并 对 某 一 对 象 产 生 单边 投　
入且 知觉 到这 种投 入对行 为 的约束 时 ， 承诺 才会 产生 。 　

将个体 约束在 与一个 或 多个 目标 相关 的一系 列行 动 上　 的一种 驱动力 ， 这种驱 动力伴 随着 三种 不 同的塑造行 动　 的思想 倾 向或 心态 ， 是渴望 、 知到 的成本或责 任 ； 分别 感 　

情感 承诺 则认 为个 体对组 织 的承诺 可 以发生 在 刚刚进　
入组 织后 ， 即没 有或 很少 发生 累积 的单 边投入 之 前 ， 这　 是情感 承诺 和持 续 承诺 的本质 区别 之一 。情感 承 诺强　 调 了个 体 在价值 观 方 面对 组 织 的认 同和投 入 ， 是个 体　

超越 利益 性对组 织 的心 理 依 附 。对 组织 而言 ， 情感 承　 诺 水平 高 的个体 能够 产生 一致 性 和稳定 性都 较强 的积　
极工作 行 为 。 　
（ ） 范 承 诺 的 内 涵 与 测 量　 三 规

（） ２ 这三种思想倾 向都与持续性 的一系列行动有关 ， 而　 且反 映了潜在 的相 互 区别 的承诺 结构 组成 部分 ；３ 承　 （） 诺 的 目标 可 以是 清 晰 的实体 也可 以是 一 系列 行为 的 预　 期结果 ， 的思想倾 向不仅反 映作 为 目标 的实体而且　 承诺 反映一 系列行动 ， 承诺 的测量 同时 反映行 为和 目标　 当对 时 ， 为的预测作用会 更准确 ；４ 承诺与基 于交换 的　 对行 （） 动机和与目标相关的态度存在区别， 能够在缺少外部激　 励和积极 态度 的条件 下影响行 为　 　 引。 ２０ ， ０４年 梅耶 （ ｅｅ） Ｍ ｙｒ 等将承诺纳入到激励 的过　 程 ， 出了承诺 与激 励 的整 合模 型。该 模 型认 为 ： １　 提 （） 承诺 与激励 有关 系 ， 相 互 有 区别 。动 机 是一 系列 对　 但 行为 的激 励力 量 ， 承诺是 一种 对行 为 的驱动 力 ， 以承　 所 诺 是 激励 的 一个 组 成 部 分 ； ２ 承诺 经 常被 用 于 相 对　 （） 具有 长期 影响 的重 要行 动 或 决 定 ， 行 为 的激 励 是 长　 对 期的， 但是在 Ｅ常行动中， ｔ 个体的行为还受到其他激励　 因素 的影 响 ；３ 承诺 作 为驱 动 力 的特 殊 性是 ， （） 即使 在　 面对 阻力 时也 会 导 致 对 一 系列 行 为 的坚 持 ；４ 由于　 （） 承诺 常常包 含对 社会 对 象 的心 理 依 附 ， 此 承诺 在 激　 因 励 独 立 的一个方 面时能 够加 强对有 着广 泛社 会影 响 的　
行为 的理 解 ， 且也 能 帮 助 在集 体 主 义 更 高 的社 会 中　 而 激励理 论解 释行 为 的需求　 Ｊ　 。
本文 认 为 ， 耶 （ ｅ ｅ） 对 承 诺 概 念 的研 究 过　 梅 Ｍ ｙｒ 等
５１ 　

规 范 承诺是 个体 与组 织之 间 的道德 责任 联 系 。维　 纳 （ ｅｅ） 为 ， 织 承诺 是 个 体 对 符 合组 织 目标 和　 Ｗｉｎｒ认 组 利益 的行 为表 现 出的 一种 内在 主 观 规 范压 力 的总 和 ； 　 主观规 范来 源 于社会 规 范 和 个 人 规 范信 条 ； 有 承 诺　 具 的个体 表现 出的行 为并不 是 因为计算 了行 为 带来 的利　

益， 而是相信这样做是正确和道德 的 ］ 　 。梅耶 （ ｅ． Ｍｙ 　
ｅ） ｒ和艾 伦 （ ｌｎ 将 其进 一 步 明 确 为规 范 承诺 ， 为　 Ａｌ ） ｅ 认 它 反映 了个 体 “ 该 留在组 织 中” 应 的心 理依 附 ， 将 其　 并 重 新定 义为 个体对 继续 雇佣 关 系责任 的感 知 ［圳 。 ７ 　 对 于规 范承诺 的测 量 ， 纳 （ ｅｅ） 开发 了三　 维 Ｗｉ ｒ 等 ｎ 题 项 的量表 ， 测量 受 试 者价 值 观 中个 体应 当对 组 织 忠　 诚 、 当为 了组织 利 益 而做 出牺 牲 和 不 能批 判 组 织 的　 应 强 度　引。梅耶 （ ｙ ｒ 和艾 伦 （ ｌ ｎ 开发 了 Ｎ Ｓ 。 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ Ｃ　 　

西安 交通 大 学学 报（ 社会 科 学版 ） ｈｔ：／ ｗ ．ｂｋ ．ｎ ｔ ／ ｗ ｗ ｘｓｂｃ　 ｐ
程 表 现出 逐 步 深 化 的特 点 。承 诺 最 先 被 定 义 为 一 种　 意 向的概念 模 型。 　
表 １ 三 因素结果变量与三因素的 Ｐ值　

“ 心理状 态 ”， 可 以被 分 为 三 种 不 同 的形 式 。之 后 ， 且 　
承诺 被 定义 为一 种驱 动 力 ， 随 产 生 的是 三 种 可 以 区　 伴 分 的思想状 态 或心 态 ， 同 的思 想 状 态 或心 态 通 过 驱　 不 动力 对与 目标 相关 的一 系 列行 动 产 生 影 响 。最后 ， 承　 诺 被 纳入 激励 力量 的范 畴 。相 比之下 ， 承诺 驱 动 力 的　

观点 立 足于个 体 的行 动结 果 ， 明确 了承 诺 对持 续 性 行　
为产 生 影响 的地位 ； 理 状 态 与思 想 倾 向或 心态 之 间　 心

存 在区别 ， 思维 模式 对 个 体 态度 和行 为 的影 响 比心 理　
状态 要更 持久 和更 稳 定 。 总之 ， 承 诺 概 念 的发 展 过　 在 程 中 ， 耶 （ ｅｅ ） 一 直强 调 了承诺 的多 维性 、 理　 梅 Ｍ ｙｒ 等 心
注 ： 表示置信 区间围绕未校正 的 Ｎ加权平 均相关性 构建并 且　 ａ
不包 括 零 ； ｂ表 示 ｓ ｎ百 分 数 由 于 抽 样 产 生 的 误 差 超 过　 Ｄ
到 ６％。 ０ 　

伴 随性 、 稳定 性 和长期 影 响性特征 。 　

二、 三因素模型与员工离职意愿 问题　
（ ） 于量表 的分析　 一 基
类别

表 ２ 三 因素组织承诺 定义与测量　
标 号　 题目 　

计 划 行为理 论认 为 ， 行 为有 直 接 预测 作 用 的是　 对
行为 意 向 ， 行为 意 向受到 对行 为的 态度 、 主观 准则和 感　 知到 的行 为控制 三方 面 的影 响 。对 行为 的态 度是指 对　
Ａ　

我很高兴在这个组织中度过我余下的职业生涯　 我没有感到和组织有情感上的依恋关系　 我将组织的问题视为我 自己的问题　
我 对 组 织 没 有 一 种 很 强 烈 的 归 属 感　 我 不 想 成 为 组 织 家 庭 中 的一 部 分　

， 　

行为结果的认识 和主观价值的估计 。主观准则是指对　 Ｃ 　 Ａ　 Ａ　 行为 在社 会准 则方 面 的认 识 。感知 到 的行为 控制 反映　Ａ　 Ａ　 Ａ　 Ａ　 Ｃ 　 Ｃ　 Ｃ　 Ｃ 　 Ｃ　 Ｃ 　 一 　 一 　 　 一 一 　 一 　 　 一 Ｃ一１ 了个 人过 去 的经验 和 预 期 的 阻碍 ， 果 个 体 感 知到　 ２ 　 ３ 　 ４ 　 ５ 　 Ｎ　 如 ｌ 所　 ６ 掌握 的 资源 与机会 越 多 、 期 的阻碍越 少 ， 么个 体感　 预 那 ‘ 知 到 的对行 为 的控制 就 越 强 ； 不仅 在 动 机 方 面 能影　 它 Ｎ ３ Ｃ一 响行为 意 向 ， 而且 也 能直接 预测行 为　 。 　 Ｎ ４ Ｃ一 表 １所示 为 梅 耶 （ ｅ ｅ） 的元 分 析 结 果 ， 中　 Ｍ ｙｒ 等 其 一 　 离 职意 愿与 三 因素之 间 的相关关 系远 大 于其他 结果变　 Ｎ ６ Ｃ一 量 。表 ２所示 为 梅耶 （ ｙｒ 和艾伦 （ ｌ ｎ 测量 每 一　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ 种 承诺 的量 表 。结 合 计 划 行 为 理 论 ， 文 认 为 ， 耶　 本 梅 （ ｙｒ 和艾伦 （ ｌｎ 的组 织承诺 三 因素模 型包 含 了　 Ｍｅｅ） Ａｌ ） ｅ
Ｓ 　
一

这个组织对我而言有着很多 的个人意义　 我不觉得有义务继续为我 的雇主工作　 即使对我有利 ， 我也 不认 为现在离 开我 的组织　 是一个正确 的选择　
如 果 现在 离 开组 织 ， 会 感 到 内疚　 我

。

…

　

这个组织值得 我为之奉 献忠诚　
我不 会立 刻 离 开 我 的 组 织 ， 为 我 对 组 织 里 面 　 因 的人有一种责任感　 我 欠 了 这 个 组 织很 多　

两方 面 的含义 。第 一 ， 范 承诺 和持 续 承诺 大部 分 题　 规 目的作用 是预 测员 工离 职 。各测量 题 目与计 划行 为理　 论模 型 中各变 量 的对应 关 系如 图 １所 示 ， 中 ， Ｃ一 　 其 Ｃ ２

和 Ｃ ３测 量 的是对 个体 离职 后 结果 的认 知 ， Ｃ一 这种 结　
果包 括 了“ 生活 中 的很 多 事情 就会 被 打 乱 ” “ 要　 我 和 需 做 出大 量 的 个 人 牺 牲 ” 个 方 面 。Ｎ 一１ Ｎ 两 Ｃ 、 Ｃ一２　 、 Ｎ Ｃ一３ Ｎ 和 Ｃ一５从 正 反两个 方 面 ， 过 “ 务 ” “ 通 义 、 不认　

第二 ， 感 承诺 和规 范 承 诺 剩余 的两 个 题 目测 量　 情 的是 个 体 对 组 织 的情 感 体 验 和 认 知 判 断 。Ａ 一１　 Ｃ 、 Ａ ２ Ａ ４和 Ａ ５通 过“ 兴 … …度过 ”、情 感　 Ｃ一 、 Ｃ一 Ｃ一 高 “ 上 的依恋 关 系” “ 、 归属 感 ” “ 织 家 庭 ” 量 了个 体　 和 组 测 对组 织 的情感 体 验 。Ａ Ｃ一３和 Ａ ６将 组 织 和 个 体　 Ｃ一 相 联系 ， 通过个 体 是否把 组织 视作 自我 的一部 分 ， 量　 测 了个 体对 于 组 织 的认 同。Ｎ Ｃ一４将 组 织 作 为个 体 投　 入 的对 象 ， 过个体 是否 愿意 为组 织奉献 忠诚 ， 通 间接 测　 量 了个 体对 组 织 的认 同 。Ｎ Ｃ一６的 目的 是 测 量 个 体　 的亏欠 心理 ， 基本 假设 是 如 果个 体 在 认 知 方 面感 觉 亏　

为… …正确 ”、内疚 ” “ 任感 ” 量 了个 体 对 于 离　 “ 和 责 测 开组织 这种 行 为的 道 德 和 责任 意 识 ， 现 了个体 对 离　 体
职行为在社会 准则 层 面 的认知 。Ｃ Ｃ一１ Ｃ ４ Ｃ ５ 、 Ｃ一 、 Ｃ一 　 和 Ｃ ６通过 “ Ｃ一 离开 ……非 常 困难 ” “ 会 太少 ” “ 、机 、 必　 需 的” 选择 的缺 乏 ” 量 了个 体 对 于 离 职行 为 的控　 和“ 测 制 能力 ， 映 出个体 离 开所 在 组 织 而 参 加另 一 组 织 的　 反

资源 和机会 。综 上 可 知 ， 范 承诺 中 的 四个 题 目和 持　 规 续 承诺 整体 上从 计 划行 为 的角度组 成 了预测 离职行 为　
５ 　 ２

三因素 模 型被质 疑 问题的思　

未来的持续保持　 。（ ） ３ 将个体约束到一个对象和将　 个体 约束 到 一 系列 行 动 是 联 系 在 一 起 的　Ｊ 。梅 耶 等　
将承 诺看 作一 种将个 体 约束在 与 一个或 多个 目标相 关　 的行 动上 的力 量 ， 三 种 承诺 看 作 这 种 约 束力 量 的表　 将 现形 式 ， 而不 是有 区别 的态 度形式 ¨ 　 　。 索林 杰 （ ｏｎｅ）等基 于 标 准态 度 理论 对 上述 三　 Ｓｌ ｇｒ ｉ 个 观点 提 出 了质 疑 。 （ ） 为 并 不 必 须 隐 含 在 承 诺　 １行 中 ， 不需 要 与 目标 有关 。例 如具 有 承 诺 的个 体 可 能　 也 因为各 种原 因离 开组 织 ， 不 具 有 承诺 的个 体 也可 能　 而 因为各种 原 因 留在 组 织 中， 至 于离 开 组 织 的个 体 仍　 甚 旧对 组 织保持 着 承诺 。另 外 ， 织 承诺 和对 行 为 的 承　 组 诺 之 间 的一致 性 关 系是 否存 在是 值得 怀疑 的 。对组 织　 有 高度 承诺 的个 体并 不 会 一 直 表现 出 同样 的行 为 ， 而　
表 现 出的 承诺 的行 为 也 会 随 着 职 业 生 涯 的展 开 而 变　

图 １ 规 范 承 诺 和持 续 承 诺 测 量 题 目与计 划 行 为 的 理 论关 系　 　

欠 了组织 ， 体将 会通 过对 组织 的投 人偿还 这 种亏欠 。 个 　 综 上可 知 ， 这部分 题 目的核 心 在 于 测 量个 体 对 于 组 织　 的情感 依 附和奉 献 意愿 。 　 基 于 以上分 析 ， 文认 为 组 织 承诺 三 因 素模 型 包　 本 含 了预 测 员工离 职 和个体 对组 织 的情 感 体验 与认 知判　 断两部 分 ， 且两 者既 有 联 系 又相 互 区别 。当个 体 在 组　 织 中经 历积 极 的情感 体 验 并 因 此 获得 精 神 的愉 悦 ， 而　 且 在认 知 方面认 为应 该对 组织 的发 展付 出时 间 和精力　
时， 留在组 织 中工作 的意 愿就 自然 而然 产生 了 ， 对应　 相

化 。更 进一 步 ， 织 承诺 的水 平 和 内涵 也 会 随 着 时 间　 组 发生变 化 。这种 变化 与晋 升 、 动 和新 职业 的选 择 等　 调

的报 告 的离职行 为 意 向就 会较 低 。但 当个体 报告 的离　 职行 为意 向分值 较 低 时 ， 不 代 表 个 体 对组 织会 有 积　 并 极 的情感 体验 和认 知 判 断 ， 体 可能 会 是 因 为 离 开组　 个 织成 本过 高而 继续 在 组 织 中工作 。就 本质 而 言 ， 这两　 部分 分别 代表 了个 体对某 一 行为 的态度 和对 某一 目标　 实体 的态 度 ， 两者 整 合 在 同 一个 概 念 中是 否 合 理需　 将 要进 一步 的逻 辑分 析 。 　
（ ） 于标 准 态度 理论 的逻 辑分析　 二 基 梅耶 （ ｙｒ 等 将 对 目标 的 态 度和 对行 为 的态 度　 Ｍｅｅ）

雇佣关系的改变密切相关 。所以 ， 承诺 的这类变化伴　 随着一 系列 广泛 的行 为 以及 承 诺 与行 为 之 间 的 关 系 ， 　 梅耶 （ ｙｒ等 的 工作 场所 一 般 模 型难 以解 释 。最 重　 Ｍｅｅ） 要 的是 ， 目标 的承 诺 和对 行 为 的承诺 在性 质 上 是 不　 对 同 的。对 目标 的承诺 是 一 种 态 度 ， 种 态 度使 个 体 在　 这 系列广 泛 的条件 下偏 向于某 些行 为 。对行 为 的承诺　 只在 与这 些行 为有关 的背景下 才有 意义 。 比如对组 织　
一

这一 目标 实体 的承诺 与个 体被 期望 在工作 任 务上好 好　 表现 、 整 以适 应组 织变 革 、 调 帮助 同事克 服 困难 等情 景　 有关 ， 对离 开 组 织 的 行 为 的 承诺 与 这 些 情 景 无 关 。 而 　 （ ） 果情 感承诺 和 与承 诺有 关 的行 为方 式 通 过一 个　 ２如 持续 互 惠的相 互影 响 过程 联 系起 来 ， 么 这 隐含 地 假　 那 设 了组织 承诺 包含 至少 两个 构念 。但 因果模 型和将 子　 部分 聚合 成为 一个 高 阶的多维 度构 念要 求子 部分是 相　 互独立 的构念 时才 能成立　 。因此 ， 果 三 因素承 诺　 如
之 间确 实存在 随 着 时间 相互 互 惠 的影 响 ， 么 它们 将　 那

整合 在 同一概 念 中 ， 主要 基 于 以下 三 方 面 观点 ： １ 承　 （） 诺 与行 为之 间 的关 系 很容 易 推 断　 。梅 耶 （ ｙｒ 等　 Ｍｅｅ ） 认为， 分歧 的焦点在 于对 功能 的强 调 ， 在承诺 指 向某一　

不 能代 表 同一 个 承 诺 构 念 。另 外 ， 耶 （ ｅｅ） 所　 梅 Ｍ ｙｒ 等 举 的绩效 与承诺 之 间关 系 的例子 暗示 了一种 还没有 实　 证依 据 的相互 学 习方式 。尽 管实证 研究 确实 发现绩 效　 是情 感 承诺 的一个 前 因变量 ， 两者 之 间 的相关 系数　 但 仍较 低 。如果 成 功 的绩 效是 由于组织所 创造 的独 一无　
二 的条 件 ， 么绩 效 和情 感 承 诺 之 间 的显 著 关 系应 该　 那

实体时 ， 与之相关的行为结果如果没有 明确说明， 则往　 往是 隐含 存 在 的 ； 承诺 指 向某一 系列 行动 时 ， 在 与这些　 行 为相关 的实体 即使没 有说 明 也往 往很 容 易 推 断¨ 　 　。 （） ２ 态度 和行 为会 随着 时 间相 互 影 响　 。 梅 耶 （ ｙ Ｍｅ— 　 ｅ） ｒ 等认 为 ， 度与 行为 之问 的 区别 更 多与 承诺 发 展所　 态 包 含 的过 程有 关 而不 是 承诺 的焦 点 ， 感 承 诺 和 与 承　 情 诺有 关 的行 为方式 可能 被整 合在 一个 持续 互惠 的相 互　 影 响过程 中　引。例 如 ， 绩效 水平 的个 体 会 对绩 效 水　 高
平 产生 行为 方 面的承 诺 ， 因此 会 发 展 出对 组 织 更 为 积　 极 的情感 ； 这种态 度 一旦 形 成 就 会 确保 高绩 效 水 平 在　

存 在 。如果绩 效是 由于工作 内在 的条 件或个 体 自身独　
特 的 品质 ， 么绩 效应 与 更 多 的工 作 投 入 或 更 强 的 自 那 　

我效 能感 显 著相关 。（ ） ３ 将个 体 约束 在 与一 个 或 多个　 目标相 关 的行 动 上 的力量 的承诺 定 义没有说 清楚 其 与　 承 诺现 象之 间 的联系 。力 量 的概 念 可能与几 乎任 何一　 个 激励 因素有 关 （ 例如 目标 、 价值 观 、 趣 和需 要 ） 并　 兴 ，
５　 ３

西 安交通 大 学学 报（ 社会 科 学版 ） ｈｔ：／ ｗ ．ｂ ｋ ． ｎ ｔ ／ ｗ ｗ ｘ ｓｂ ｃ 　 ｐ

且 一 系列 的行 动 可 能 与任 何 行 动 有 关 （ 如 销 售 产　 例
品、 出勤和创 造性 活 动 ） 。因此 这个 定 义 非 常概 括 ， 失　

表 ３ 情感 承诺 和规 范 承诺 与各 前 因变 量 的 ｐ …　 值

去 了做 出具 体预 测 的能 力 ， 且 对 理论 和 实 践 的指 导　 而
也不 清楚 。 　

本 文 支持索 林杰 （ｏｎｅ） 的观 点 ， 张组织 承　 Ｓｌ ｇｒ等 ｉ 主 诺 概念 内不应 同时存 在对 组织 的态度 和对具 体行 为 的　 态度 。结 合梅 耶 （ ｙｒ等 的元分 析 结果 以及 上 文 的　 Ｍｅｅ） 分析 ， 织承诺 三 因素 模 型与 离 职 意 愿 的关 系更 多 与　 组 模 型 的定 义 将 “ 开 组 织 ” 离 这一 具 体 行 为 包 含 在 内有　 关 。如果 将对 具体 行 为 的态 度 从 三 因 素模 型 中分 离 ， 　 那 么不仅 能 降低三 因素模 型 与离职 意愿 之间 突 出的相　
关 关系 ， 而且 应该 能够 对 更 广 泛 的员 工 行 为有 显 著 的　 预 测作 用 。 　

三、 情感承诺与规范承诺 的相关性问题　
在 梅耶 （ ｅｅ） 的元 分 析 中 ， 感 承 诺 与 规 范　 Ｍ ｙｒ 等 情 承诺之 间 的相关性 较 强 （ ０ ６ ） 。表 ３是 元分 析　 Ｐ＝ ．３　Ｊ
中情感 承 诺 和 规 范 承 诺 与 各 前 因变 量 相 关 关 系 的汇　 总 。从 中可知 ， 两者 与 同一 前 因变 量 的相 关 关 系 非 常　

接近 。基 于这 两点 原 因 ， 感 承 诺 与 规 范承 诺 的区分 　 情 度受 到 了质疑 ， 在 理 论层 面两 者 相关 关 系 的存 在仍　 但
然有 其合 理性 。 　

注： 同表 １　 。

四、 三个承诺的概 念统 一性问题　
三个 承诺 的概念 统一性 问题 与组 织承诺 研 究 的出　

组织 的人 力资 源管理 措施 对组 织承诺 的哪部分 有　
效果 ， 取决 于个 体 如 何 理解 这 种 管 理措 施 。相 同 的人　

发 点有关 。组 织 承 诺 研 究有 两 种 出发 点 ： １ 演 绎 式　 （） 研究 ， 理论 到 内涵再 到 结 构 。 以经 典 理论 中 的命 题　 从
为出发 点 ， 理形成 组织 承诺 的 内涵 ， 如 ， 推 例 贝克 （ ｅ — Ｂｃ 　

力 资源管 理政 策 ， 的员 工 可 能理 解 为 组织 支持 的反　 有 映 ， 的可 能理解 为需 要报答 的收益 ， 的可 能理解 为　 有 有 对应 用 于具体 组织 的技 能 的时 间和精力 投入 。这种 不　 同的理解 是 不 同的人力 资源 管理 政策 与组织 承诺 不 同　
因素之 间产 生不 同相 关 关 系 的 内在 原 因 ， 且 这些 理　 而

ｋｒ基 于单 边投 入理论 认为 承诺 是对 个 体产 生一 致 性　 ｅ）
行 为机 制 的一 种 隐 含解 释 ； 特 （ ｏｔ ） 基 于 认 同　 波 Ｐ ｒｒ 等 ｅ 理论认 为承诺 是个 体 对 特定 组 织 认 同 和 卷入 的强 度 ； 　 维纳 （ ｅ ｅ） 于理 性 行 为理 论 认 为 承诺 是 个 体 对　 Ｗｉ ｒ 基 ｎ 符合组 织 目标和 利益 的行 为表现 的一 种 内在主观 规 范　 压力 的总 和。 由演绎法 得 出的组 织承诺 内涵 往往包 含　

解 不是 互相 排斥 的 ， 能够共 同存 在 ， 以有 的管 理政策　 所 与三个 因素 的相 关关 系都 是显 著 的。情感 承诺 和规 范　 承 诺之 间 的高度 相关 可能是 因为个体 对 同一种 管理政　
策 感知 到 的“ 想要 为 组 织 服 务 ” “ 该 为 组 织 服 务 ” 和 应 　

了具体 的性质与 内容 ， 以一般对应于组织承诺 的单　 所
维度结 构 。 （ ） ２ 归纳 式 研 究 ， 内涵 到结 构 再 到 新 的　 从 内涵 。将 组织 承诺 内涵 的观点逐 一进 行整 理分 析并 对　 比发 现其 中的区别 和联 系 ， 成 能 够 尽 可 能解 释 各 个　 形

伴 随发生　ｊ 。另外 ， Ｃ ｅ ） 陈（ ｈｎ 等的实证研究表明， 规　
范 承诺 对情 感 承诺 与角 色 内绩 效 和组织公 民行 为之 间　 的关 系起 调 节作 用 心 　。这 为情 感 承诺 与 规 范 承 诺 的　
区分 性提供 了支持 。 　 基 于 以上 分析 ， 感 承诺 与规 范 承诺 的相 关 性 是　 情

方 面的 内涵界 定 ， 耶 （ ｅｅ） 梅 Ｍ ｙｒ 和艾 伦 （ ｌｎ 对 组 织　 Ａｌ ） ｅ
承诺 的界 定 即属此类 。由归纳 法得 出 的组 织承诺 内涵　

合理的， 与个体“ 想要” 应该要” 和“ 的感觉常常是一致　 的相对 应 。“ 想要 ” “ 该要 ” 与 应 不一 致 的情 况 出现 在 ， 　 与“ 想要 ” 系 的个 体情 感 受到 了消 极 的影 响 而与 “ 联 应　 该 要 ” 系 的道 德 规 范 依 旧 要 求 个 体 保 持 原 有 的 状　 联 态， 在这 种情 况下 个体 情 感 承诺 的 变化 程 度 大 于规 范　 承 诺 的变化 程度 ， 两者 是可 以 区分 的。 　
５ 　 ４

具 有一 艘 陛的特征 ， 往往将 具体 含 义分散 于各 维度 中 ， 　 所 以一 般对应 于组 织承诺 的多维度 观点 。这也 是梅 耶　 （ ｅｅ） Ｍ ｙｒ和艾 伦 （ ｌｎ 分 别 于 １９ 、０ １和 ２０ Ａｌ ） ｅ ９ １２０ ０４年　 将 组织 承诺定 义 为心理状 态 、 思想倾 向和驱 动力 ， 没　 却 有 具体 说 明其 性质 和 内容 的原 因。 　
相 比之 下 ， 文更 倾 向于 通过 演 绎 法 得 出 的组 织　 本

樊
承诺 定 义 。因为 无论 是 组 织 承诺 的子 维 度 ， 是 概 念　 还 本 身都 具有 清 晰 的 判定 依 据 。索 林 杰 （ ｏｉｇｒ 等 基　 Ｓｌ ｅ） ｎ 于标准 态度 理论 对组 织 承 诺 进 行 了重 新 定 义 ： 织 承　 组 诺 是个 体相 对于 组织 的一 种 态 度 ， 映在 包 含 情 感 联　 反

耘等 ： 组织承 诺 三因素 模型 被质疑 问 题的思 考　 对 在未来 研 究 中 以下 三 个 方 面 值 得 研 究 者 继 续 关　

注 ： １ 比较 在 计 划 行 为理 论 基 础 上 以三 因素模 型 为　 （） 母 板 开发 的离 职意愿 模 型与其 他预 测离 职 的模 型之 间　

的 区别 ， 实 证 研 究 中 检 验 本 文 得 出 的 分 析 结 论 。 在 　
（） ２ 对标 准态 度观 的组 织 承诺 进 行操 作 化 定义 并 通 过　 改 进现 有 的组织 承诺 三 因素量表 测量 标准 态度 观 的组　 织 承诺 。（ ） 了论证 标 准 态度 观 的组 织 承诺 模 型 在　 ３为 实证研 究 中的适 用性 ， 三 因素 模 型 和标 准态 度 观 的　 将 承诺模 型 与 同一 系列 前 因 、 相关 和结 果变 量相联 系 ， 比　 较 两 者 的预 测效 度 和 区分 效度 。 　

系和认 同 的情感 部分 ， 包含 认 同和 内部化 目标 、 规则 及　
价值 观 的认 知部 分 以及包 含服务 及 强化组 织利 益 的一　 般 性行 为 许 诺 的行 动 意 愿 部 分　 。将 该 定 义 与 梅 耶　
（ ｅ ｅ） Ｍ ｙｒ 和艾 伦 （ ｌ ｎ 对组 织 承诺 的定 义 相 比 ， 以　 Ａｌ ） ｅ 可

发 现前 者排 除 了“ 离开 组织 ” 这一 具 体 行 为 ， 而代 之　 取
的是一 般性 的行 为 意 愿 。所 以 ， 种 承诺 的 概念 统 一　 三

性 问题 本质 是 因为用 归纳 的研究 方 法将 不 同的态度 目 　 标 纳入 到 了 同一 概念 中 ， 成 子 维 度 界定 清 晰而 概 念　 造
本 身界 定 宽泛 的状况 。 　
ＭＥ Ｒ　　 ＹＥ ＪＰ，Ｓ ＡＮ Ｅ Ｄ Ｊ Ｔ Ｌ Ｙ　 　 ，ＨＥ Ｃ０ Ｔ Ｈ　 ｅ　 １ ＲＳ ＶＩ Ｃ Ｌ， ｔ ．Ａｆ ａ － 　

［ 参 　

考

文

献　 ］ 　

五 、 结 与 展 望　 总
本 文 在 回顾 三 因 素承 诺 内涵 与 测量 的基 础 上 ， 对　

ｆｃ ｉｅ，ｃ ｎｔ ａ ｃ ｅ ｔｖ ｏ ｉ ｎ ｅ， ａ ｄ ｎ ｒ ａｉｅ ｃ ｍｍｉｍ ｅ ｔｔ　ｔｅ ｏ ? ｎｕ ｎ 　 ｏ ｍ ｔｖ 　 ｏ ｔ ｎ　 ｏ ｈ 　 ｒ　 ｇ ｎｚ ｔｏ ａ ｉａｉｎ： Ａ　ｍｅａ — ａ ａ ｙ ｉ　ｏ　ａ ｔ ｃ ｄ ｎｓ， ｃ ｒｅａ ｅ 　 ｔ ｎ ｌ ｓｓ ｆ ｎ ｅ ｅ ｅ ｔ ｏ ｒ ｌｔｓ，

组织 承诺 三 因素模 型被 质疑 的三个 问题 做 了进 一步 的　
思考 与探 讨 。主要 分 析结 论 如 下 ： 有 的组 织 承诺 三　 现

ａｄ ｃｎｅｕ ｎｅ Ｊ ． Ｊｕｎ ｌｏ　 ｏａｉ ａ ｅａｉ ， ｎ　 ｏ ｓｑｅ ｃｓ［ ］ ｏ ｒａ ｆ Ｖ ｃｔ ｎｌ ｈ ｖ ｒ 　 ｏ 　Ｂ ｏ　
２ ０ ， １ １ ： ０—５ ． ０２ ６（ ） ２ ２ 　

因素模 型 因为 强 调 个 体 与组 织 保 持 雇 佣 与 被 雇 佣 关　 系 ， 以将 个体 对离 开 组 织这 一 具 体 行 为 的 态 度包 含　 所 在将 组织 作为 态度 目标 的模 型 中 ， 而 出现 模 型 与离　 进 职意 愿相 关关 系过 高 的结 果 。 同时 ， 对 具 体 行 为 的　 将 态度 和对 组织 的态 度整合 在 同一概 念 中也造 成 了三种　 承诺 概念 统一性 模 糊 的问题 。逻辑 分 析表 明概 念 的这　 种整 合方 式是 不合 理 的 ， 将组 织 承诺 中对 具 体 行 为 的　
态度 替换 为一般 性 的行 为意 向 ， 与 个 体 对 组 织 的情　 并 感 部 分与认 知部 分 一起组 成标 准态 度 观 的组 织 承诺是　

。　 厶

Ｓ Ｉ ＯＬ ＮＧＥ 　 　 ，Ｖ Ｒ ＯＮ ＡＮ　 Ｆ ＥＮ Ｗ ，Ｒ 　 Ａ．Ｂｅ ｏ ｄ ｔ ｅ ＯＬ Ｆ 　 ＯＥ Ｒ　 ｙ ｎ 　ｈ 　

ｔｒｅ ｏ ｐ ｎｎ ｍｏｅ ｏ ｏｇｎｚｔ ｎｌ ｏ ｍｉ ｅｔＪ ． ｈｅ —ｃｍ ｏ ｅｔ ｄ ｌ ｆ ｒａ ｉ ｉ ａ ｃｍ ｔ ｎ［ ］ 　 　　 ａｏ 　 ｍ 　
Ｊｕｎｌ ｆ ｐｌ ｄＰｙｈｌ ｙ２ ０ ９ （ ） ７ ８ ． ｏ ｒａ ｏ　 ｐｉ 　 ｓｃｏｏ ，０８， ３ １ ： ０— ３　 　 Ａ ｅ ｇ
Ｐ ＯＷＥＬ 　 Ｍ ，ＭＥ Ｒ　　 ．Ｓｄ ＬＤ　 ＹＥ ＪＰ ｉｅ—ｂ ｔｔｅ ｒ　ｎ 　 ｅｔｒｅ ｅ　ｈ ｏｙ ａ ｄｔ 　 ｅ　 ｈ ｈ
—

ｃｍ ｏ ｅｔ ｏｅ ｏ　 ｇｎｚｔ ｎｌ ｏ ｍｉ ｎ［ ］ ｏｒ ｏ ｐｎ ｎ ｍ ｄｌ ｆ ｒａｉ ｉ ａ ｃｍ ｔ ｔＪ ．Ｊｕ— 　 　 ｏ ａｏ 　 ｍｅ 　
， ＲＩ Ｅ Ｊ Ｌ，ＭＵＥ Ｌ Ｒ Ｃ Ｗ ．Ａｓｅ ｓ ｎ　 ｆＭｅ — Ｐ Ｃ 　　 Ｌ Ｅ 　　 ｓ ｓ ｍｅ ｔｏ　 ｙ 　

ｎｌ ｆ ｏａｏ ａ Ｂ ｈｖ ｒ２０ ， ５ １ ：１７—１７ ａ ｏ　 ｃｔ ｎｌ ｅａｉ ，０ ４ ６ （ ） ５ 　 Ｖ ｉ 　 ｏ ７． 　

ｒ］ ＫＯ　　 ４　 ＪＷ

ｅ 　 ｎ 　 ｌ ｎ ｓ ｔ ｒ ｅ— ｃ ｍｐ ｎ ｎ 　 ｄ ｌ ｏ 　 ｒ ａ ｉａ ｉｎ ｌ ｒ ａ ｄ Ａｌ 　 　 ｈ ｅ ｅ ｏ ｏ ｅ ｔ ｍｏ ｅ　 ｆ ｏｇ ｎ ｚ ｔ ａ　 ｏ

ｃｍ ｔ ｎ　 　ｏ ｔ Ｋ ｒａ Ｊ ．Ｊｕ ａ ｏ　ｐ ｌｄＰｙｈ ｌ ｏ ｍｉ ｔｎＳｕｈ ｏｅ ［ ］ ｏｒ ｌ ｆ ｐｉ 　ｓｃｏ 　 ｍｅ ｉ 　 ｎ 　 Ａ ｅ — ｏｙ１９ ， ２ ６ ： ６ ９ ３ ｇ ，９ ７ ８ （ ） ９ １— ７ ． 　
Ｒ　 ｍｍ ｔ ｍｅ ｔａ ｄ ｓ ｃ ａ　 ｒａ ｚ ｔｏ ｎ ［］ ＫＡＮＴＥＲ　 Ｍ ． Ｃｏ ｉ ｎ　 ｎ 　ｏ ｉｌｏ ｇ ｉａｉｎ ５　 — ｓｕ 　 ｔｄｙ

更为 合理 的解 决办 法 。情 感 承诺 与规 范承诺 之 间 的高　 相关 性并 不影 响两 者作 为相互 区别 的概 念 而存在 。 　 本 文 支持组 织 承诺是 由个 体对 组织 的情 感部 分 和　 认 知部 分 以及 愿意 为组织 利 益奉献 精 力 的一 般性 行 为　 意愿 部分 组织 的态 度 这 一 观 点 。换 句话 说 ， 织 承诺　 组 可 以被看 作是个 体 为组织 发 展做 出贡献 的心 理保 证 和　 誓言 。尽 管 离 职是 组 织 最 为 关 心 的个 体 工 作 行 为 之　
一

ｏ　ｏ ｍ ｔｅｔｍ ｃａｉ ｓｉ　 ｔ ｉ 　ｏ ｍ ｎ ｉ ［ ］ — ｆ ｍ ｉ ｎ　 ｅｈｎｓ 　ｎｕｏ ａ ｃｍ ｕ ｉｅ Ｊ ．Ａ 　 ｃ ｍ ｍ ｐｎ ｔｓ
ｍ ｒ ａ　ｏｉ ｏｉ 　 ｅｉ １６ ， ３ ４ ： ９ ５７ ｅ ｃｎＳｃｏ ｇ ａ Ｒ ｖｅ ９８ ３ （ ） ４ ９— １． ｉ ｌ ｃ ｌ ｗ， 　
　 ＢＵ Ｃ Ｅ． ｃ ａ ｅ ｖ ｒ ｂｅ　 ｓｐｅ　 ｉ ｌ　 ＦＡＲＲＥＬＬ Ｄ，ＲＵＳ ＬＴ　 　 Ｅｘ ｈ ｎｇ 　 ａ ａ ｌ ｓ ａ 　 ｒ — ６　 Ｊ

ｄｃ ｒ ｏｊｂ—ｓｔｆ ｔ ｎ ｊ 　ｏ ｍｉ ｎ， ｎ 　 ｒｏｅ： ｉｔ ｓ ｆ ｏ ｏ　　 ａ ｓ ｃ ｏ ，ｏ ｃｍ ｔ ｔ ａ ｄｔ ｎｖｒ ｉａ ｉ ｂ ｍｅ ｕ 　
Ｔｈ 　ｍｐａ ｔｏ 　ｅ ｒ ｓ，ｃ ｓｓ，ａｔ ｒ ａ ｉｅ ， ａ ｄ ｉ ｅ ｔ ｎｔ　 ｅｉ ｃ　 ｆｒ ｗａ ｄ ｏｔ ｌｅ ｎ ｔｖ ｓ ｎ 　ｎｖ ｓｍｅ ｓ

［ ］ Ｏ ｇ ｉ ｔ ｎｌＢ ｈｖ ｒ ａｄ ｕ ｎ Ｐｒ ｒ ｎｅ　 Ｊ ． ｒａ ｚ ｉ ａ ｅａｉ 　 ｎ　Ｈ ｍａ　 ｅ ｏ ｎ ａｏ 　 ｏ ｆ ｍａｃ ，

，

但 并 不代表 组织 承 诺 与 离 职 意愿 的关 系 应 远 远 高　

一 　

１ ８ ， ８ １ ： ８— ５ ９１ ２ （ ） ７ ９ ． 　
ＡＬ Ｅ Ｎ Ｊ Ｌ Ｎ　 　 ，ＭＥＹＥ Ｊ Ｐ Ｒ　　 ．Ｔ ｅ ｍｅ ｓ ｒ ｍｅ ｔ ａ ｄ ａ ｔｃ ｄ 　 ｈ 　 ａ ｕ ｅ ｎ　 ｎ 　 ｎ ｅ ｅ —
ｅ ｔ　 ｆａｆ ｃｉｅ，ｃ ｎ ｉ ｕ ｎ ｅ ａ ｄ ｎ ｒ ｔ ｅ ｃ ｍｍｉ ｎ　 ｏ ｎ ｓｏ 　 ｆ ｔ ｅ ｖ ｏ ｔ ａ ｃ 　 ｎ 　 ｏ ｍａｉ 　 ｏ ｎ ｖ ｔ ｍｅ ｔｔ　

于其 他结 果变 量 。相 比之 下 ， 织 承 诺 与 组 织 公 民行　 组

为 的关 系 更应值 得 关 注 ， 者 是 在 行 为 层 面 反 映个 体　 后 对组织 的认 同和依 附 。另外 ， 日益组织 化 的社会 中 ， 在 　
组织 已经 成为 个体 生活 中普遍 的对 象且 个体 的行 为也　 。 　

ｔｅｏ ａｉ ｔ ｎ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｃｕ ａｏ ａ Ｐｙｈ ｌ ， ｈ　ｒｎ ｚ ｉ Ｊ ．Ｊｕ ｌ ｆＯ ｃｐｔ ｎｌ ｓｃｏ ｇ 　 ｇ ａｏ ｎ 　 ｉ 　 ｏ ｙ
１９ ， ３ １ ：１ ８ ９ ０ ６ （ ） —１ ． 　
ＡＬ ＥＮ Ｎ Ｊ Ｌ 　 　 ，ＭＥＹ 　　 ．Ａ　 ｒｅ—ｃｍｐ ｎ ｎ　ｏ ｃ ｐｕ － ＥＲ ＪＰ ｔ ｅ ｈ ｏ ｏ ｅ ｔ ｎ ｅ ｔａ 　 ｃ ｌ

嵌 入其 中 。环境 条 件变化 的灵 活性 突破 了组 织制 度 的　 全面性 要 求 ， 竟在 现 有 环境 中没 有 任 何 一 种 制度 可　 毕 以将 完成 绩效 所需 要 的行 为全 部 描 述 且规 定 清楚 ， 所　 『］ ９　

ｉ ｔ ｎｏ　ｒａ ｉ ｔ ｎｌｃｍｍｔ ｅｔ Ｊ ．Ｈｕ ａ　 ｅｏ ｒｅ ｚ ｉ 　ｆｏ ｎｚ ｉ ａ ｏ ｉ ｎ ［ ］ ａｏ ｇ ａｏ 　 ｍ ｍ ｎ Ｒ ｓｕｃ　
Ｍａａｅ ｅｔ ｅｉ １９ ， （ ） ６ ６ ． ｎｇｍ ｎ Ｒ ｖ ｗ，９ １ １ １ ： １— ８　 　 ｅ
ＲＩ Ｚ 　 Ｔ ＥＲ Ｇ，Ｔ Ｃ 　 Ｍ． Ａｎ ｅ ｉ ｃ ｌ ｓ ｄ 　 ｆ Ｈｏ ａ ｄ ＲＩ Ｅ Ｈ　 　 ｍｐ ｒ ａ　 ｔ ｙ ｏ 　 ｗ ｒ 　 ｉ ｕ

以对于制度无法发挥作用 的空 间， 个体对组织的承诺　 所包 含 的一般性 行 为意 向将 发挥重 要影 响 。 　

Ｂ ｃ ｅ ｓ ｉｅ ｅ ｔｅｒ［ ］ ｏｉｌ ｏｃｓ １６ ， ７ ４ ： ｅｋｒ 　ｄ —ｂｔｈｏ Ｊ ．Ｓｃａ Ｆ ｒ ，９ ９ ４ （ ）　 　ｓ 　 ｙ 　 ｅ
４７ —４７８． ５ 　

５　 ５

ｈｔ ／／ ｔ ｐ： ｗｗｗ． ｂｓ ｂ． ｎ ｘ ｋ ｅ　

［０　 Ｊ Ｓ Ｐ 　 Ａ Ｕ ｒ 　 　 　 　 ．Ｏ 　 ｐｒ ｉ ａｚ ｇｔ 　 １ ］ Ｏ Ｅ Ｈ Ａ， Ｌ Ｔ Ｏ Ｌ Ｇ Ｈ Ｒ ｎ Ｏ ｅａｏ ｌ ｉ 　ｈ ｔ ｎ ｉｎ ｅ Ｃ ｎｅｔ ｆ ｏ ｉ ｅｔＪ ．Ｓｃ ｌ ｏｃｓ１７ ， １ ４）　 ｏｃｐ ｏ Ｃ ｍｍｔ ｎ［ ］ ｏｉ　 ｒｅ ，９ ３ ５ （ ： 　　 ｍ ａＦ
４ ４８ —４５ 　 ４．

ｉａｉ ｎ．ａ 　ｃ ｒ ｅ　ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ　ａ 　 ｒ　ｏ ｔ ｏ ｓ — 　 ｚ ｔｏ ｎｄ ａ ｅ ｒ ｏ ｔ ｎ ｓ ｎｄ ｗｏ ｋ ｕ ｃ ｍｅ —

Ａ 　 ｔ ｒｔ ｅａ ｐｏｃ ［ ］ ｒａｉ ｔ ｎ 　 ｅ ａｉ 　ｎ　 ｎｉ ｅ ａ ｖ　ｐ ｒａｈ Ｊ ．Ｏ ｇｎ ａｏ ａ Ｂ ｈｖｏ ａｄ ｎｇ ｉ ｚｉ ｌ ｒ
Ｈ ｍ ｎＰ ｒ ｒ ａｃ ，９ ０ ２ （ ） ８ ９ ． ｕ ａ　ｅ ｏ ｎｅ １８ ， ６ １ ： １— ６　 ｆｍ

［ １ ＭＥ Ｅ 　 Ｐ Ａ Ｌ Ｎ Ｎ Ｊ ｅｔ ｇｔｅｓ ｅ— ｅ ｔｅｒ ｏ　 １］ Ｙ Ｒ Ｊ ， Ｌ Ｅ 　 　．Ｔ ｓｎ　 　ｉ ｂ ｔｈｏｙ ｆ 　 ｉ ｈ ｄ 　 　
ｏ ｇ ｎｉａｉｎ ｌｃ ｍｍ ｉ ｅ ｒａ ｚ ｔｏ ａ　 ｏ ｔ ｎｔ — ｓ ｍｅ ｍｅｈｏ ｏｏ ｉ ｌｃ ｎ ｉ? ｍ － ｏ 　 ｔ ｄ ｌｇｃａ　 ｏ ｓｄ－ 　

［ ９　 １］

ＭＥ ＹＥＲ ＪＰ．ＨＥＲ Ｃ 　　 Ｓ ＯＶＩ ＣＨ　 ．Ｃ ｍｍｉ ｎ　 　ｈ 　 ｏ ｋ 　 Ｔ Ｌ ｏ ｔ ｍｅ ｔ ｎ ｔ ｅ ｗ ｒ ． ｉ

ｐａｅＴ ｗ ｒ　　ｅａａ ｍ ｄｌＪ ．Ｈ ｍ ｎＲ ｓｕｃ　 ｎ　 ｌｃ　ｏ ａｄａｇｎｒ 　 ｏ ｅ［ ］ ｕ ａ　 ｅｏｒｅＭａ — ｌ
ａ ｅ ｎ Ｒ ｖ ｗ，０ １ １ （ ） ２ ９— ２ ． ｇｍｅ ｔ ｅ ｉ ２ ０ ， １ ３ ： ９ ３ ６ 　 ｅ 　

ｅａｏ ｓＪ ． ｏｒａ ｏ Ａ ｐｉｄＰｙｈ ｌ ｙ １８ ， ９ ３ ： ｒ ｉ ［ ］ Ｊｕｎｌ ｆ ｐ ｌ 　ｓｃｏ ｇ ，，９ ４ ６ （ ）　 ｔｎ 　 ｅ ｏ
３ ２—３ ． ７ ７８　

［Ｏ　 ＭＥＹ 　　 ２］ ＥＲ ＪＰ。ＢＥ ＫＥ Ｔ Ｅ，Ｖ Ｃ Ｒ　 　 ＡＮＤＥ ＥＲ ＮＢ ＧＨＥ Ｃ Ｅ 　 　 ． ｍ—
ｐｌｙ ｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ ａ ｄ ｏ ｅ　 ｏ ｔ ｎ 　 ｎ 　ｍｏ ｉａｉｎ： ａ ｏ ｅ ｕａ　 ｎ ｙ ｉ　 ｔｖ ｔｏ 　ｃ ｎｃ ｐｔ ｌ ａ ａ ｓｓ ｌ

［２ ＭＣ Ｅ 　 　 Ｆ Ｒ 　 　 ．Ｔ ｏ（ｒｍ ｒ）ｄｍｅｓ ｎ　ｆ １］ Ｇ Ｅ Ｇ Ｗ， Ｏ Ｄ Ｒ Ｃ ｗ ｏ　 ｏｅ ｉ ｎｉ ｓｏ ｏ 　
ｏ ｇ ｎｚ ｔ ａ　 ｏ ｒ ａ ｉａｉ ｌｃ ｍｍ ｉ ｅ ｔ — ｒ ｅ ａ ｉ ｔｏ 　 ｆｔ 　 ｆｅ ｔｖ 　 ｏｎ ｔ ｎ ｍ ｅ ｘ ｍ ｎａｉｎ ｏ 　 ｈｅ ａｆｃ ｉｅ

ａ ｄｉｔ ａｖ　 ｄ ｌＪ ．Ｊｕ ａ ｏ　 ｐ ｌｄＰｙｈｌｇ ， ｎ　 ｅ ｔｅｍｏｅ［ ］ ｏｒｌ ｆ ｐｉ 　 ｓｃ ｏ ｙ 　 ｎｇ ｉ ｒ ｎ 　 Ａ ｅ ｏ
２０ ， ９ ６ ： ９ ０ ４ ８ （ ） ９ １—１０ ． ０７ 　

ａｄｃｎｉｕｎｅ ｃｍｍｔ ｅｔｓａ ｓ Ｊ ．Ｊｕｎ 　ｆＡ － ｎ　ｏｔ ａｃ　 ｏ ｉ ｎ ｃｌ ［ ］ ｏｒａ ｏ ｐ　 ｎ ｍ 　 ｅ ｌ 　
ｐｉ 　 ｓｃ ｏ ｇ ，９ ７ ７ （ ） ６ ８— ４ ． ｌ ｄＰｙｈｌ ｙ １８ ， ２ ４ ： ３ ６ １ ｅ ｏ 　

［ １　 Ａ Ｚ Ｎ Ｉ ｈ　ｈｏｙｏ ＰａｎｄＢ ｈｖｏ［ ］ ｒａｉ — ２ ］ Ｊ Ｅ 　．Ｔ ｅＴ ｅｒ　ｆ ｌ ｅ　 ｅａｉ Ｊ ．Ｏｇｎｚ 　 　 ｎ ｒ ａ
ｔｏ ｌ　 ｈａ ｉ ｒ ｎ 　Ｈｕ ｎ ｉｎａ Ｂｅ ｖｏ　ａ ｄ ｍａ 　Ｄｅ ｉｉｎ ｃ ｓｏ 　Ｐｒｃ ｓ ｅ １ ９１，５０ ｏ ｅ ｓ ｓ， ９ 　

［３ ＭＥ Ｅ 　　 ， Ｌ Ｅ 　 　， Ｅ Ｌ Ｔ Ｙ Ｉ １］ Ｙ Ｒ Ｊ Ａ Ｌ Ｎ Ｎ Ｊ Ｇ Ｌ Ａ Ｌ 　 Ｒ．Ａｆ ｔ ｅａｄ Ｐ 　 ｆ ｃ ｖ　ｎ　 ｅｉ
ｃ ｎｔ ａ ｃ 　 ｏ ｏ ｉ ｎ ｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ ｏ ｔ ｅ ｏ ｇ ｎ ｚ ｔｏ — ｅ ａｕ ｔｏ 　 ｎｕ ｔ ｎ　ｔ　 ｈ 　 ｒ ａ ｉａｉ ｎ ｖ ｌａ ｉｎ

（ ） １ ９—２ １ ２ ：７ １． 　

ｏ　 ａ ｕ ｅ 　 ｎ 　 ｎ ｙ ｉ ｏ　 ｏ ｃ ｒ ｎ 　 ｎ 　 ｉ ｆｍｅ ｓ ｒ ｓ ａ ｄ ａ ａ ｓｓ ｆ ｃ ｎ ｕ ｒ ｔａ ｄ ｔ ｌ 　 ｅ ｍｅ —ｌｇ ｅ 　 ａｇ ｄ

［ ２　 ［ ］ＦＥ Ｄ 　 　 ． ２］ 美 ＩＬ ＳＤ Ｌ 工作评 价—— 组织诊 断与研 究实 用　

ｒｌｉｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｐ ｌ ｄ Ｐｙｈ ｌ ｙ １９ ，７　 ｅ ｔ ｓ Ｊ ．Ｊｕｎ 　 ｆＡ ｐｉ 　 ｓｃｏ ｇ ， ９ ０ ５ ａｏ ｌ ｅ ｏ
（ ） ７ ０— ２ ． ６ ： １ ７０ 　

量表 ［ ． Ｍ］ 阳志平 ， 王

薇 ， 东升 ， ． 王 译 北京 ： 中国轻工　

业 出版 社 ，０ ４ ４ ２０ ：９—５ ． １ 　
　　 ｌ ｄｍｅ ｓｏ ａ　 ｏ ｓｒ ｔ ｎ ｏｇ ｎｚ— ｉ ｕ 　 ［３　 Ｅ Ａ ２ ］ ＤＷ ＲＤＳ ＪＲ． Ｍｕｔ ｉ ｎ ｉｎ ｌｃ ｎｔ ｃｓ ｉ　 ｒａ ｉａ　
ｔｏ ａ　 ｈ ｖｏ 　 ｅ ｅ ｒ ｈ： Ａｎ ｎｔｇ ａｉｅ ｎａｙ ｉａ　 ｒ ｍｅ　 ｉｎ ｂｅ ａ ｉｒ ｒ ｓ ａ ｃ ｌ 　ｉ ｅ ｔ 　ａ ｌｔｃ ｌｆａ — ｒ ｖ

［４］ Ｂ Ｃ Ａ Ａ 　 ．Ｂ ｉ ｉ 　ｒａｉ ｔ ｎｌｃｍｍｔ ｅｔ ｈ　 １ 　 Ｕ Ｈ Ｎ Ｎ Ｂ ｕｌ ｎ ｏｇｎｚ ｉ ａ ｏ ｉ ｎ：Ｔ ｅ ｄｇ ａｏ 　 ｍ

ｓｃａｚｔｎｏ　 ａａｅｓｎｗ ｒ　ｒａｉ ｔ ｎ［ ］ ｄ ｉ— ｏｉｌａｏ 　 ｍ ｎｇｒ ｉ ｏｋｏｇｎ ａｏ ｓ Ｊ ．Ａ ｍ ｎ ｉｉ ｆ 　　 ｚｉ 　
ｉｒｔ ｅＳｉ ｃ　 ｕｒ ｒ ，９４ ９ ４ ： ３ ５ ６ ｓ ａｉ 　ｃｅ ｅＱ ａ ｅｌ １７ ，１ （ ） ５ ３— ４ ． ｔ ｖ ｎ ｔ ｙ 　

ｗ ｒ［ ］ ｒａｉ ｔ ｎｌ ｅｅｒｈＭ ｔｏｓ２ ０ ， （ ）　 ｏ Ｊ ．Ｏ ｇｎｚ ｉ ａ Ｒ ｓａｃ　 ｅ ｄ ，０ １ ４ ２ ： ｋ ａｏ 　 ｈ
１ ４ —１ 　 ９２．

［５ Ｐ Ｒ Ｅ 　　 ＳＥ Ｒ 　　 １ ］ Ｏ Ｔ Ｒ ＬＷ， Ｔ Ｅ ＳＲ Ｍ，Ｍ ＷＤ Ｙ Ｒ Ｔ ｅ ａ ｒ Ｏ Ａ 　　， ｔ１ — 　 ．Ｏ 　
ｇｎｚｔ ｎ 　ｏ ｍｔ ｅｔ ｏ ａｉ ｉ ａ ｃｍ ｉ ｎ，ｊｂ—ｓｔｆ ｔ ｎ ｎ　ｕｎｖｒ ａ ｏｌ ｍ ａ ｓ ｃｉ ，ａｄ ｔ ｏｅ ｉａ ｏ ｒ 　

［ ４　 ＭＥ Ｒ　　 ２］ ＹＥ ＪＰ．Ｐ Ｆ ＡＲ ＹＯＮ ＯＶＡ　 　 Ｎ Ｍ．Ｎｏｍａｉｅｃ ｍｍｉ ｎ　 ｒ ｔ 　ｏ ｖ ｔ ｔ ｍｅ
ｉ　ｈ 　 ｒ ｌ ｅ：Ａ　ｈ ｏ ｅｉ ａ　 ｎ ｙ ｉ　 ｎｄ ｒ —ｃ ｎｃ ｐｔ— ｎ ｔ ｅ ｗｏｋｐａｃ ｔｅ ｒ ｔｃ ｌａ ａ ｓｓ ａ 　ｅ ｌ ｏ ｅ ｕ　

ａ ｎ　 ｓｃｉｔｃ ｔ ｈ ｉａ ｓ［ ］ ｏｒａ ｏ　 ｐｌ ｄ ｍｏｇｐｙｈａｉ　ｅ ｎｃ ｎ Ｊ ．Ｊｕｎ 　 ｆＡ ｐｉ 　 ｒ ｃ ｉ ｌ ｅ
Ｐｙｈ ｌ ，９ ４ ５ （ ） ６ ３— ０ ． ｓｃｏ ｇ １７ ， ９ ５ ： ０ ６ ９ ｏ ｙ 　

ａｚｔ ｎ Ｊ ． ｍ ｎＲ ｓｕｃ　 ｎ ｇｍｅｔ ｅｉ ２ １ 　 ｌ ａ ｏ ［ ］ Ｈｕ ａ　 ｅｏｒｅＭａａｅ ｎ Ｒ ｖ ｗ，００， ｉｉ 　 ｅ
２（ ０ ４）：２ ３—２ ４　 ８ ９．

［６ ＭＯ Ａ 　 　 Ｓ Ｅ Ｒ 　 　 Ｐ Ｒ Ｅ 　　 １］ ＷＤ Ｙ ＲＴ， Ｔ Ｅ ＳＲＭ， Ｏ Ｔ ＲＬＷ．Ｔ ｅｍ ａ— ｈ　 ｅｓ 　 ｕｅ ｅｔ ｆ ｒａｉ ｔｎ 　ｏ ｍ ｔ ｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ Ｖ — ｒｍ ｎ ｏ　 ｇｎｚ ｉ ａ ｃｍ ｉ ｔＪ ．Ｊｕｎｌ ｆ ｏ 　 ｏ ａ ｏｌ ｍｅ 　　 　
ｃｔ ｎ 　 ｅａｉｒ１７ ， ４ ２ ： ２ ２７　 ａｉ ａ Ｂ ｈｖｏ，９ ９ １ （ ） ２４— ４ ． ｏｌ

［５　 ２］

Ｃ ＨＥ 　 　 Ｎ Ｚ Ｘ，Ｆ ＲＡＮＣ Ｓ Ｏ Ａ　 Ｅ Ｃ 　 Ｍ．Ｔ ｅ ｒｌ ｔ ｎ ｈ ｐ ｂ ｔ ｅ 　 ｈ 　ｅ ａｉ ｓ ｉ　 ｅｗｅ ｎ ｏ
ｔ ｅｔ ｒ ｅｃ ｍｐｏ ｅ ｔ　ｆｃ ｍ ｍｉｍｅ ｔａ ｄ ｅ ｌ ｙ ｅ ｐ ｒｏ — ｈ 　ｈ ｅ 　 ｏ ｎ ｎ ｓｏ　 ｏ ｔ ｎ 　 ｎ 　 ｍｐ ｏ ｅ 　 ｅ ｆ ｒ 　 ｍ

［７ 　 ＷＩＮ Ｒ Ｙ．Ｃ ｍ ｉ ｎ ｉ　 ｒａｉ ｔ ｎ ：Ａ Ｎ ｒ ａｉ 　 １］ ＥＥ　 ｏ ｍ ｔ ｔ ｎＯ ｇｎ ａｏ ｓ 　 ｏｍ ｔ ｅ ｍｅ 　 ｚｉ ｖ Ｖｅ ［ ］ ｃｄｍ 　ｆ ｎｇｍ ｎ　 ｅｉ １８ ， （ ）　 ｉ Ｊ ．Ａ ａｅ ｙｏ　 ａｅ ｅ ｔ ｖ ｗ，９ ２ ７ ３ ： ｗ Ｍａ Ｒ ｅ
４１ —４２ 　 ８ ８．

ａｃ　 　 ｈｎ ［ ］ ｏｒａ ｏ Ｖ ａｉ ａ Ｂ ｈｖ ｒ２０ ， ｎｅｉ Ｃ ｉ Ｊ ．Ｊｕ ｌ ｆ ｏ ｔ ｎｌ ｅａｉ ，０ ３　 ｎ ａ ｎ 　 　ｃ ｏ 　 ｏ
６ （ ） ４ ０— １ ． ２ ３ ： ９ ５０ 　

（ 责任 编辑 ： 张

丛） 　

［ ８　 ＷＩＮ Ｒ Ｙ， Ａ Ｄ　 ．Ｒ ｌ ｉ ｓｉｓ ｅｗ ｅ　 ｂ ｏｇｎ １］ ＥＥ　 Ｖ Ｒ Ｉ Ｙ ｅａｏ ｈｐ　 ｔｅｎｊ ， ｒａ一 ｔｎ ｂ ｏ 　

Ｔ ｉｋｎ 　ｎＯｐ ｕ ｎ ｄ Ｑ ｅｔ ｎ　ｆＴ ｒｅ— ａｔｒＭｏ ｅ　ｆ ｇ ｎｚｔ ｎ ｌ ｏ ｈｎ ｉｇｏ 　 ｐ ｇ ｅ 　 ｕ ｓ ｏ ｓｏ　 ｈ ｅ — ｃｏ　 ｄ ｌ 　 ａ ｉ ｉ ａ　 ｍｍｉ ｎ　 ｉ Ｆ ｏ Ｏｒ ａｏ Ｃ ｔ ｔ ｍｅ
Ｆ ＡＮ　 ｎ 一， ＨＡＮＧ Ｘｕ ， ＡＮ Ｊｎ 　 Ｙｕ 　 Ｚ 　 　 Ｙ 　ｉｇ ， 　

（ ． ｃ ｏｌ ｆ ａ ａｅ ｅ ｔ Ｘ 　ｎＪ ｏ ｎ 　 ｎ ｅｓｙ Ｘ　ｎ７ ０ ４ ， ｈｎ ； １ Ｓｈ ｏ ｏ　 ｎｇ ｍ ｎ， ｉ 　ｉ ｔ ｇＵ ｉ ｒ ｔ， ｉ 　 １０ ９ Ｃ ｉａ　 　 Ｍ ａ ａｏ ｖ ｉ ａ

２ Ｔ ｅＫ ｙＬ ｂｏ　 ｅＭ ｎｓ ｙｏ　 ｄ ｃｔ ｎｆｒ ｒｃｓ　 ｏ ｔ ｌ Ｅ ｃ ｎｙＥ ｇ ｅｒ ｇ ｉ ｎ７ ０ ４ Ｃ ｉ ） ． ｈ 　 ｅ　 ａ 　ｆ ｈ　 ｉｉ ｒ ｆ ｕ ａ ｏ　 　 ｏｅｓＣ ｎｒ ＆ ｆ ｉ ｃ　 ｎ ｉ ｅ ｎ ，Ｘ　 　 １０ ９， ｈｎ 　 ｔ ｔ　 Ｅ ｉ ｏＰ ｏ ｉ ｅ ｎ ｉ ａ ａ
Ａｂｓｒ ｃ 　 Ｔ ｅ ｔ ｒ ｅ— ｆｃｏ 　 ｄ ｌｏ　 ｒａ ｉａ ｉｎ ｌｃ ｍｍｉ ｎ　ｓｏ ｐ ｇ ｅ 　ｎ ｔａ　ｈ 　 ｏ ｒ ｓ ｏ ｄ ｎ 　 ｏ ｆ ｃｅ ｔｏ 　ｈ ｅ 　 ｔａ ｔ ｈ 　ｈ ｅ — ａ ｔ ｒｍｏ ｅ　 ｆｏ ｇ ｎ ｚ ｔ ａ　 ｏ ｏ ｔ ｍｅ ｔｉ　 ｐ ｕ ｎ ｄ ｉ　ｈ ｔｔ ｅ ｃ ｒｅ ｐ ｎ ｉ ｇｃ ｅ ｉｎ　 ｆｔ ｒｅ ｉ ｋ ｎ ｓ ０ 　ｏ ｉ ｄ 　 ｆｃ ｍｍｉ ｎ　 ｎ 　ｕ ｎ ｖ ｒｉｔ ｎ ｉｎ ｉ　Ｏ 　 ｉｈ．ｔ ｅ ｅ ｉ　 　 ｉｈ ｃ ｒｅａｉ ｎ ｂ ｔ ｅ 　ｆｅ ｔｖ 　 ｏ ｔ ｍｅ ｔａ ｄ ｔｒ ｏ ｅ 　ｎｅ ｔ 　ＳｔＯ ｈ ｇ ｏ ｈ ｒ　Ｓａ ｈ ｇ 　 ｏ ｒｌｔｏ 　 ｅｗｅ ｎ ａｆ ｃｉｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔａ ｄ ｎ ｒ 　 ｔ ｎ 　 ｎ 　 ｏ ｍ— ａｉ ｅ ｃ ｍｍｉ ｎ ，ａ ｄ ｔ ｅ ｅｉ　 ｎ ｉｓ ｅ ｏ　 ｏ ｃ ｐ 　 ｎ ｆｒ ｔ　 ｍｏ ｇ ｔｒ ｅ ｃ ｍｍｉｍｅ ｔ．Ａｆｅ 　 ｎ ｙ ｉ ｇ ｔｅ ｑ ｅ ｔｏ ｓ，ｗｅ ｔ 　ｏ ｖ ｔ ｍｅ ｔ ｎ 　ｈ ｒ 　ｓａ 　ｓｕ 　 ｆｃ ｎ ｅ ｔｕ ｉｏｍｉ ａ ｎ 　ｈ ｅ 　 ｏ ｙ ｔ ｎｓ ｔｒａ ａ ｚｎ 　ｈ 　 ｕ ｓｉｎ ｌ 　 ｏ ｔｉ 　ｈ 　ａ ｔｔ ｔｅ ｈ ｓｚｎ 　ｈ ｔｉ ｄｖ ｄ ｌ　 ｎｄ ｏ ｇ ｎｉａｉ ｎ 　ｈ ｕ ｄ ｋ ｅ 　 　ｅａ ｉｎ ｂ ｔ ｅ 　 ｍｐ ｏ ｉ ｇ ａ ｄ ｂ ｉ ｇ ｅ 　 ｂ ａｎ ｔ ｅ ｆｃ　ｈａ　 ｍｐ ａ ｉｉ ｇｔ ａ　ｎ ｉｉｕａｓａ 　 ｒ ａ ｚ ｔｏ ｓｓ ｏ ｌ　 ｅ ｐ ａ ｒ ｌｔｏ 　 ｅｗｅ ｎ ｅ ｌ ｙｎ 　 ｎ 　 ｅｎ 　 ｍ— ｐｏ ｅ ｌ ｙ ｄ．ａ ｄ ａ 　 ｔｉｕ ｅ ｏ 　 ｎ ａ ｔ ｌ　 ｅ ｖｏ 　 ｒ ａ 　ｎ ｉ ｉｕ ｌｔ　ｅ ｖ 　 ｎ ｏ ｇ ｉａｉｎ ｓ ｏ ｌ　 ｅ ｉ ｌ ｄ ｄ ｉ　ｈ 　 ｄ ｌ ｎ 　 ｎ ａｔｔ ｄ 　 ｆａ 　 ｃｕａ ｂ ｈａ ｉｒｆ 　 ｎ ｉｄ ｖ ｄ ａ　 ｏ ｌ ａ ｅ ａ 　 ｒ ａ ｚ ｔｏ 　 ｈ ｕ ｄ ｂ 　ｎｃｕ ｅ 　ｎ ｔ ｅ ｍｏ ｅ　 ｏ ｎ

ｗｉ 　ｈ 　 ｒ ａ ｉａｉｎ ａ 　ｈ 　 ｔ ｔ ｄ 　ａ ｇ ｔ ｓｔ ｅ ｏ ｇｎ ｗ ｙ ｔｅ ｍｏ ｅ　ｓ ｏ ｐ ｇ ｅ ．Ｍｏ ｅ ｖ ｒ ｈ 　 ｔ ｇ ａｅ 　 ｐ ｒ ａ ｈ ｏ 　 ｔ ｔ ｅ ｏ ｇ ｚ ｔ 　 ｓｔ ｅ ａｔ ｕ ｅ ｔｒ ｅ　 　ｈ 　 ｒ ｉ　 ｈ 　ｈ 　 ｄ ｌ 　 ｐ ｕ ｎ ｄ ｈ ｎ ｏ ｉ ｉ ｉ ｉ ｒｏ ｅ ，ｔ ｅ ｉ ｅ ｒ ｔｄ ａ ｐ ｏ ｃ 　 ｆ ｎ
ｃ ｎ ｅ ｓｉ　 ｌｏ ｕ ｒ ａ ｏ ａ ｌ ．Ｃ ｎ ｉｇ ｔ ｅ ａｔ ｕ ｅ ｏ 　ｐ ｃｆｃ ｂ ｈ ｖ ｏ　ｎ ｔｒ ｅ—ｆｃ ｏ 　 ｄ ｌｗｉｈ ｇ ｎ ｒ 　 ｅ ｖｏ ａ　ｎ　 ｏ ｃ ｐｔ　ｓａｓ 　 ｎ ｅ ｓ ｎ ｂ ｅ ｈａ ｇｎ 　ｈ 　 ｔｉ ｄ 　 ｆｓ ｅ ｉｉ　 ｅ ａ ｉｒｉ　ｈ ｅ ｔ ａ ｔｒｍｏ ｅ　 ｔ　 ｅ ｅ ａ ｂ ｈａ ｉｒ ｌｉ — ｌ ｔ ｎ ｉｎ 　 ｎ 　 ｏ ｅ ｔ ｓａ ｄ ｃ ｍｂｉｉ ｇ ｉ ｗｉ 　ｈ 　 ｆｅ ｔｖ 　 ｎ 　 ｏ ｎｔｖ 　 ｏ ｏ ｅ ｔ　 ｆｉｄ ｖｄ ｌ　ｏ ｍａ ｅ ｕ 　 　 ｅ ｍｏ ｅ　 ｆｏ ｇ ｎｉａｉ ｎ 　 ｏ ｎ ｎ 　ｔ ｔ ｔ ｅ ａｆｅ ｉｅ ａ ｄ ｃ ｇ ｉｉｅｃ ｍｐ ｎ ｎ ｓｏ 　 ｉ ｉｕａ ｔ　 ｋ 　 ｐ ａ ｎ ｗ　 ｄ ｌｏ 　ｒ ａ ｚ ｔ — 　 ｈ ｎ ｏ ｌ ｃ ｍ ｉｍｅ ｔｂ ｓ ｄ ｏ 　ｈ 　 ｔ ｄ ｒ 　 ｔｉ ｄ 　ｈ ｏ ｙ ｃ ｎ ｂ 　 ｓ ｄ ａ 　 　 ｒ　ｅ ｏ ｂ ｅ ｓ ｌ ｔｏ 　 ａ　 ｏ ｔ ｎ 　 ａ ｅ 　 ｎ ｔ ｅ ｓａ ａ ｄ ａｔ ｕ ｅ ｔ ｅ ｒ 　 ａ 　 ｅ ｕ ｅ 　 ｓ ａ ｍｏ ｅ ｒ ａ ｎａ ｌ　 ｏｕ ｉｎ． ｎ ｔ ｓ Ｋｅ 　 ｙ ｗｏｒ 　 ｏ ｇ ｎ ｚ ｔｏ ａ　 ｏ ｄｓ ｒ ａ ｉａｉｎ ｌｃ ｍｍｉｍｅ ｔ ｔ ｒ ｅ—ｆ ｃｏ 　 ｄ ｌ ｃ ｎ ｉ ｕ ｎ ｅ ｃ ｍｍｉ ｎ ； ｆｅ ｔｖ 　 ｏ ｔ ｎ ；ｈ ｅ ａ ｔ ｒｍｏ ｅ ； ｏ ｔｎ ａ ｃ 　 ｏ ｔ ｍｅ ｔ ａｆ ｃｉｅ ｃ ｍｍｉ ｎ ； ｏ ａ ｉｅ ｔ ｍｅ ｔ ｎ ｒ ｔ 　 ｍ ｖ ｃ ｍｍｉ ｎ ： ｅ ｖ ｏ ａ　ｎ ｅ ｔｏ ｔ ｒ ｏ ｅ 　ｎ ｅ ｔ ｎ ｏ ｔ ｍｅ ｔ ｂ ｈａ ｉｒ １ｉ ｔｎ ｉｎ；ｕ ｖ ｒｉ ｔ ｎ ｉ 　 ｎ ｏ
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  本文关键词：对组织承诺三因素模型被质疑问题的思考，由笔耕文化传播整理发布。