组织间关系维度分析及其实证研究_屈维意
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组织间关系维度分析及其实证研究_屈维意
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情报杂志第30卷
关系研究奠定了坚实的基础。他认为竞争优势来源于组织间的相互关系
［3］
现出交换各主体间相互信任与承诺、高水平的沟通与合作、相互依赖，以及相互适应交换伙伴的需要等行为特征
［12］
。此外，，罗珉和王睢在组织间知
识互动的基础上，对知识利用中的单向交流和双向交流的组织间关系进行阐述，将组织间关系的市场、科层二维平面结构拓展为“科层—市场—共同体”的三维空间
［4］
。既然关系是获取竞争优势的关键之一，那么
企业发展关系的能力将直接对企业绩效产生正向影响。
综上所述，我们提出组织间关系的第一个维——社会维度，它体现的是企业通过运用与自己相度—
关的嵌入性关系或由关系交换获取组织间资源的过程，故又称之为关系性嵌入。通过对研究文献的梳理，我们认为这一交换过程主要表现为企业之间的信任、承诺以及满意3个方面。组织间信任是合作关系中最根本的关系基石
［13］
。李焕荣和马存先从资源依赖和潜在冲突角度
将组织间关系的进化过程划分成4个阶段，针对出发，
不同的关系进化阶段提出了企业可以采取的应对策略
［5］
。王作军和任浩从发展特征、价值实现、资源运
［6］
用、创新能力建设及治理机制等方而探析了组织间关系的演变规律
。MariaHolmlund和Jan－ke
Trnroosd在综述了有关组织间关系文献的基础上，对与组织间关系高度相关的概念进行归类，得出组织间关系的3个维度：结构维、经济维和社会维
［7］
。信任在合作关系中已经被证实
［14］
与合作双方的整体利益具有很强的关系。信任有
。罗珉指利于合作伙伴之间的组织学习和形成“双赢”理念。承诺是指一个个体认同并参与另一个组织的强度，表。企业间较高的承诺可以促使现为一种“心理契约”
合作伙伴彼此之间产生非常强的认同感和归属感。满意已经被众多学者的研究成果证明其是组织间关系的重要构成维度。满意主要包括合作态度满意、过程满意和结果满意。态度满意指的是合作双方建立和发展关系的诚意；过程满意指的是双方在合作过程中，进行有益于关系良性发展所做出努力的积极性、主动性；结果满意是在合作关系中，对预期利益实现情况的满意程度。单纯从关系的角度不难看出，组织自身所具有属性是建立组织间关系的基础，在这个基础之的特征、
通过承诺的兑现来提升满意上组织间进行互动交流，
度，进而增强组织间的信任，从而实现信任—承诺—满意—信任的良性循环。1．2动
［15］
知识分享与转移、学习与创新在组织出随着社会资本、
间关系中重要性的突出，资源基础观视角、知识基础观视角、社会逻辑观视角、组织学习观视角成为组织间关系理论解释的主要流派
［8］
。
从现有文献来看，目前组织间关系研究主要关注的是：对组织间关系理论解释、组织间关系形成的动因、组织间关系类型、组织间关系的潜在利益与风险等方面。虽然也有学者对组织间关系维度进行划分，但至今没有形成一个统一的划分标准。本文通过对组织间关系经典理论和相关文献的梳理，将组织间关系维结构维度和知识维度，进一步探索度划分为社会维度、
“黑箱”，以期进一步丰富组织间关组织间关系的结构
系理论的研究内容，为组织间关系的建立、发展与管理提供一个理论基础和科学依据。
1组织间关系的维度分析
1．1
社会维度
组织间关系网络是建立在企业与
结构维度从资源观点和中观结构的视角来
看，企业通过外部关系网络促进组织间信任和加强互
，并在企业价值的驱动下，产生集体行动进行信
［16］
其他组织之间一系列水平的或垂直的关系之上，涉及企业与供应商、客户、分销商以及竞争对手，甚至与企业不相关的产业之外组织的相互关系
［9］
息分享、交换资源，进而增强企业动态能力。存在
于组织间关系网络中的资源并不是自动进入企业为其所用的，而是处于组织间关系网络中的企业通过与合作伙伴相互作用，形成不同的组织结构模式，从组织间关系网络中获取资源、知识等专用性资产。处于组织间关系网络中的关系专用性资产的投入可以显示企业对合作关系的认同和发展长期关系的信心，当企业在合作过程中投入更多的专用性资产时，说明企业认为通过发展合作关系未来获得的收益将超过当前投入，这将有助于提高双方合作关系的强度。根据系统论的理论观点，结构决定功能，组织间关系结构是分析组织间关系特有功能和价值的基础
［17］
。组织间合作
的本质是与相关企业长期的、重复的关系式交易，是一
［9］
“信任和合作”种基于的演进。这一论断与马歇尔
的经济原理和社会交换理论对组织间关系的观点是一致的，即企业与合作伙伴之间建立互惠互利、信任、相互控制的关系，企业积极参与到组织间网络中可以获取和维持持续的竞争优势，不断吸收组织间网络中的战略性资源
［10］
。Dyer等研究认为，联盟伙伴之间彼此
的承诺和信任可以增加关系专属性投资，也就是一种关系交换，企业在彼此的交换关系中获取“关系租，金”他们还进一步指出组织间的关系资本是关系租金和竞争优势的重要来源
［11］
。组织间关系结构
是指组织的诸要素以及它们之间的组合方式、互动方式及对诸要素进行控制的方式。结构对各个要素进行。基于交换关系的长期
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