研发团队隐性知识转移绩效评价研究

发布时间：2017-03-16 10:08

  本文关键词：研发团队隐性知识转移绩效评价研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：知识经济时代,技术创新能力已经成为企业生存与发展的关键,研发团队在技术创新过程中担任重要的角色,他们掌握着最先进的技术知识,通过进行隐性知识转移不断完善自己的知识体系,高效、快速地为企业提供有力的技术支撑和智力资本,研发团队的隐性知识转移已经成为企业提升技术创新能力,保持核心竞争力重要手段。对其绩效实行有效的评价研究,可以使研发团队管理者及时了解团队知识转移的完成情况,并不断改进,促使研发团队技术创新能力进一步提高、企业进一步发展。因此,对研发团队隐性知识转移绩效评价的研究具有很强的理论意义和实用价值。 基于此,本文对研发团队隐性知识转移绩效评价问题进行了研究,具体研究内容如下： (1)从隐性知识的概念、分类、特征以及隐性知识转移的内涵、影响因素和模型等方面对国内外有关的研究成果进行了深入的分析,并在此基础上提出了本文的研究问题,明确了本文的研究目标、内容、方法及思路。 (2)在分析知识转移相关理论的基础上,对研发团队隐性知识转移相关概念进行界定,提出研发团队隐性知识转移的过程以及模式,为构建研发团队隐性知识转移绩效评价体系打下坚实的基础。 (3)将平衡计分卡应用于研发团队隐性知识转移绩效评价,建立了一套研发团队内部的隐性知识转移绩效评价指标体系,采用问卷调查和统计分析的方法,完善了研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系。 (4)针对本文指标体系的特点,将AHP法和模糊综合评价法运用于研发团队隐性知识转移绩效评价中。并根据本文建立的评价指标体系给出了相应的算例,进一步对该方法的应用进行了论证。 (5)从平衡计分卡的四个层面给出提升研发团队隐性知识转移绩效的策略。
【关键词】：研发团队 隐性知识转移 平衡计分卡 绩效评价 提升策略
【学位授予单位】：东北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：C93
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-21
• 1.1 研究背景11-14
• 1.1.1 研发团队是企业技术创新的主体11-12
• 1.1.2 隐性知识是研发团队的核心资源12-13
• 1.1.3 隐性知识转移绩效是衡量团队创新能力的重要依据13-14
• 1.2 问题提出14-17
• 1.2.1 需要构建隐性知识转移绩效评价指标体系14-15
• 1.2.2 需要给出隐性知识转移绩效评价方法15-16
• 1.2.3 需要给出隐性知识转移绩效提升策略16-17
• 1.3 研究目标与研究内容17
• 1.4 研究方法与研究思路17-18
• 1.5 论文结构18-19
• 1.6 论文创新点19-21
• 第2章 相关研究文献综述21-34
• 2.1 文献来源及统计分析21-22
• 2.2 关于隐性知识22-25
• 2.2.1 隐性知识的内涵22-23
• 2.2.2 隐性知识的分类23-24
• 2.2.3 隐性知识的特征24-25
• 2.3 关于隐性知识转移25-31
• 2.3.1 隐性知识转移的内涵25-26
• 2.3.2 隐性知识转移的影响因素26-27
• 2.3.3 隐性知识转移模型27-31
• 2.4 关于知识转移与知识共享的绩效评价31-33
• 2.4.1 知识共享绩效评价31-32
• 2.4.2 知识转移绩效评价32-33
• 2.5 本章小结33-34
• 第3章 相关理论基础及概念分析34-46
• 3.1 知识转移理论34-36
• 3.1.1 SECI理论34-35
• 3.1.2 知识转移过程理论35-36
• 3.2 平衡计分卡36-39
• 3.2.1 平衡计分卡的基本内容36-37
• 3.2.2 平衡计分卡的框架37-39
• 3.3 研发团队隐性知识的概念及特征39-40
• 3.3.1 研发团队隐性知识概念的界定39
• 3.3.2 研发团队隐性知识的特征39-40
• 3.4 研发团队隐性知识转移的过程及模式40-45
• 3.4.1 研发团队隐性知识转移概念40-41
• 3.4.2 研发团队隐性知识转移过程41-42
• 3.4.3 研发团队隐性知识转移模式42-45
• 3.5 本章小结45-46
• 第4章 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计46-60
• 4.1 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计原则与依据46-48
• 4.1.1 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计原则46-47
• 4.1.2 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系设计依据47-48
• 4.2 研发团队隐性知识转移绩效内涵界定及评价指标构建思路48-51
• 4.2.1 研发团队隐性知识转移绩效内涵48-49
• 4.2.2 研发团队隐性知识转移绩效评价指标构建思路49-51
• 4.3 基于平衡计分卡的初始指标确定51-54
• 4.3.1 财务层面51-52
• 4.3.2 客户满意度层面52
• 4.3.3 内部业务流程层面52-53
• 4.3.4 学习与成长层面53-54
• 4.4 研发团队隐性知识转移绩效评价指标调查统计54-57
• 4.4.1 问卷设计及发放与回收情况54-55
• 4.4.2 问卷统计分析55-57
• 4.5 研发团队隐性知识转移绩效评价指标体系57-58
• 4.6 本章小结58-60
• 第5章 研发团队隐性知识转移绩效评价方法及实例分析60-75
• 5.1 研发团队隐性知识转移绩效评价方法60-69
• 5.1.1 建立评价指标集60-61
• 5.1.2 确定指标权重61-65
• 5.1.3 模糊综合评价65-69
• 5.2 实例分析69-74
• 5.2.1 背景介绍69
• 5.2.2 评价方法应用实例69-74
• 5.3 本章小结74-75
• 第6章 研发团队隐性知识转移绩效提升策略75-80
• 6.1 财务层面绩效提升策略75-76
• 6.2 客户满意度层面绩效提升策略76-77
• 6.3 内部业务流程层面绩效提升策略77-78
• 6.4 学习与成长层面绩效提升策略78-79
• 6.5 本章小结79-80
• 第7章 结论与展望80-82
• 7.1 主要研究成果与结论80
• 7.2 本文研究的局限性80-81
• 7.3 需要进一步开展的工作81-82
• 参考文献82-88
• 致谢88-89
• 附录A：研发团队隐性知识转移绩效评价指标调查问卷89-92
• 附录B：研发团队隐性知识转移绩效评价调查问卷92-94

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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4 张小林,高恩;研发团队内部隐性知识转移的障碍与对策分析[J];技术经济与管理研究;2005年06期

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本文编号：251629