咨询服务业的B2B电子商务应用框架研究

发布时间：2017-03-16 11:03

  本文关键词：咨询服务业的B2B电子商务应用框架研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务的蓬勃发展改变了大部分企业的运营方式,咨询公司同样面临着电子商务带来的挑战与机遇,但受到咨询公司自身特点影响,大部分咨询公司仍然沿用传统的咨询服务运营方式。随着市场竞争的日益激烈,B2B电子商务将成为咨询公司的必然选择。 本文首先对传统咨询服务业的运营模式进行分析,指出了传统咨询服务业所面临的挑战,并结合咨询公司面临的与客户之间缺乏信息共享、数据处理技术落后、咨询公司之间缺乏合作等不足,利用现有的电子商务信息技术给出了在电子商务环境下咨询服务业的运营模式。然后根据咨询服务企业的运作的特点,分析了电子商务环境下咨询服务的供应链以及其对咨询公司的影响,并同时分析了咨询服务外包对咨询公司客户供应链带来的影响。为了更好地将咨询服务结合到咨询公司以及其客户的供应链中,使得咨询服务具有可追溯性、及时响应、完整性等特点,本文结合某咨询公司的运营经验,使用工作流技术,设计了电子商务环境下提供咨询服务的相关业务流程。最后,在上述研究的基础上,本文提出了一套完整的咨询服务的电子商务框架解决方案,主要包括技术方案的选择、功能模块设计和数据库设计等,并使用OperaMasks平台Fire Workflow工作流引擎,采用J2EE的设计模式开发了咨询服务的电子商务系统,并在深圳某咨询公司进行实际应用,并取得初步成效。
【关键词】：咨询服务 电子商务框架 工作流
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F719;C932.8;F713.36
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-8
• 目录8-10
• 第1章 绪论10-15
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.2 国内外有关研究发展现状11-13
• 1.3 本课题的主要研究内容13-15
• 第2章 电子商务环境下咨询服务运营模式分析15-22
• 2.1 传统咨询服务业运营模式15-17
• 2.2 传统咨询服务业面临的挑战17-18
• 2.3 电子商务环境下的咨询服务18-22
• 2.3.1 电子商务的商业模式18-21
• 2.3.2 咨询服务及咨询服务外包21-22
• 第3章 电子商务环境下咨询服务在供应链中的应用22-30
• 3.1 电子商务环境下咨询服务的供应链22-23
• 3.2 电子商务环境下咨询服务对客户供应链的影响23
• 3.3 电子商务环境下咨询服务申请流程23-30
• 3.3.1 工作流技术的引入23-25
• 3.3.2 流程中的环节25-28
• 3.3.3 流程中角色划分28
• 3.3.4 流程执行原则28-30
• 第4章 咨询服务的电子商务框架解决方案30-46
• 4.1 系统概述30
• 4.2 技术方案的选择30-33
• 4.3 系统架构设计33-34
• 4.4 系统功能设计34-40
• 4.4.1 系统功能框架设计36
• 4.4.2 系统控制36-37
• 4.4.3 业务外包控制37-39
• 4.4.4 财务控制39
• 4.4.5 客户管理39-40
• 4.5 数据库设计40-46
• 4.5.1 工作流引擎数据表结构分析40-41
• 4.5.2 电子商务系统数据库设计41-46
• 第5章 咨询服务的电子商务系统的实现46-55
• 5.1 开发环境介绍46-47
• 5.2 业务外包控制模块的实现47-50
• 5.3 客户管理模块的实现50-51
• 5.4 财务控制模块的实现51-53
• 5.5 系统控制的实现53-55
• 总结与展望55-56
• 致谢56-57
• 参考文献57-60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 陆东辉;B2B的电子商务与面向供应链管理[J];商业研究;2004年09期

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3 曹尔黎;;第三方B2B电子商务平台服务质量分析[J];商业研究;2010年06期

4 许淑君,马士华,张日新;供应链企业间的交易成本研究[J];工业工程与管理;2001年06期

5 王玲玲;;浅析我国信息咨询业的现在和未来[J];情报探索;2006年09期

6 黄力;;信息网络时代咨询业加速发展的动因[J];情报杂志;2006年02期

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8 李海波;战德臣;徐晓飞;;基于工作流引擎的构件组装体系结构[J];软件学报;2006年06期

9 柴跃廷;;影响当今中国电子商务发展的四个因素[J];电子商务世界;2006年10期

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中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 黄剑;基于J2EE的电子商务框架的研究及实践[D];四川大学;2005年

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本文编号：251666