平衡计分卡在TY律师事务所绩效考核中的应用研究

发布时间：2017-03-26 00:04

  本文关键词：平衡计分卡在TY律师事务所绩效考核中的应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：我国律师行业在历经30多年的发展后，其管理体制、管理水平都取得了巨大进步，整个行业的面貌也焕然一新，并在全社会赢得了较好声誉。尽管如此，以发达国家的标准来看，我国律师业仍处于发展的初级阶段。 在司法体制改革试点工作已全面实施这一背景下，本文通过对平衡计分卡理论及其应用的研究，，并结合律师行业及律师事务所管理的特点，从适合推行并实施平衡计分卡的企业所具备的特征入手，通过总结并归纳出律师事务所与企业在经营上的相同点与不同点，进而阐述律师事务所实施平衡计分卡的可行性。 本文以TY律师事务所作为研究对象，对其绩效考核中存在的问题做了剖析，并考虑对其进行优化。主要包括对律师事务所绩效考核现状的介绍、分析考核中存在的问题和产生原因、阐述利用平衡计分卡理论对考核体系进行改进的现实意义、提出对考核体系进行再优化后的方案。其中，对考核体系的优化作为本文的重点进行介绍，为TY律师事务所在绩效考核体系中实施平衡计分卡提出了可供参考的设计思路与方法，以便为管理层完善和规范绩效考核体系提供一些借鉴和启示。
【关键词】：平衡计分卡 律师事务所 绩效考核
【学位授予单位】：云南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D926.5;C936
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-5
• 目录5-9
• 第一章 绪论9-17
• 第一节 研究背景9
• 第二节 选题意义9-10
• 第三节 国内外研究现状10-15
• 一、 国外研究现状10-14
• （一） 平衡计分卡理论的提出10-11
• （二） 平衡计分卡理论的发展11-13
• （三） 平衡计分卡在国外企业绩效考核中的应用现状13-14
• 二、 国内研究现状14-15
• 第四节 研究思路和方法15-17
• 一、 研究思路15
• 二、 研究方法15-17
• （一） 文献研究法15-16
• （二） 比较研究法16
• （三） 个案研究法16
• （四） 定性分析法16-17
• 第二章 相关理论基础17-28
• 第一节 对绩效考核的相关评述17-22
• 一、 绩效考核的概念17
• 二、 绩效考核的作用17-18
• （一） 能够有助于管理者判定员工与岗位匹配的合理性17-18
• （二） 绩效考核为企业人员内部流动和晋升提供参考18
• （三） 绩效考核为薪酬的合理分配提供了依据18
• 三、 常用绩效考核方法分析18-21
• （一） 360 度反馈体系18-19
• （二） 目标管理法19-20
• （三） 关键绩效指标法20-21
• 四、 绩效考核与绩效管理的区别21-22
• 第二节 平衡计分卡与绩效考核22-28
• 一、 平衡计分卡的内涵及核心思想22-23
• 二、 平衡计分卡的构成要素23-26
• （一） 财务层面24
• （二） 客户（服务对象）层面24-25
• （三） 内部运营流程层面25
• （四） 学习与成长层面25-26
• 三、 平衡计分卡的特点26-28
• （一） 战略性27
• （二） 有效沟通性27
• （三） 防失衡性27-28
• 第三章 TY 律师事务所绩效考核现状及问题分析28-37
• 第一节 TY 律师事务所概况28-30
• 一、 组织结构28-29
• 二、 人力资源29
• 三、 办公条件29
• 四、 经营状况29
• 五、 制度建设29-30
• （一） 律师队伍的专业化30
• （二） 丰富的从业经历和广泛的社会影响力30
• （三） 科学化的专业协作30
• 第二节 TY 律师事务所绩效考核体系介绍30-31
• 一、 创收额评价模式30-31
• 二、 工作量评价模式31
• 第三节 TY 律师事务所绩效考核中存在问题及原因分析31-37
• 一、 存在的问题31-34
• （一） 绩效考核指标缺乏战略导向32
• （二） 考核的指标设计不合理32-33
• （三） 绩效考核的目的性不明确，考核过程缺乏沟通环节33-34
• 二、 产生的原因34-37
• （一） 律师职业特点的影响34-35
• （二） 绩效考核制度缺乏全体员工的参与35
• （三） 绩效考核制度缺乏相应的实施细则35-36
• （四） 企业文化的缺失36-37
• 第四章 TY 律师事务所实施平衡计分卡的必要性及可行性分析37-43
• 第一节 TY 律师事务所实施平衡计分卡的必要性37-38
• 一、 平衡计分卡的引入有助于 TY 律师事务所制定战略37
• 二、 平衡计分卡的引入有助于提高 TY 律师事务所的管理水平37-38
• 第二节 TY 律师事务所的 BSC-SWOT 分析38-40
• 第三节 TY 律师事务所应用平衡计分卡的可行性40-43
• 一、 有明确的战略目标、使命、愿景需要通过战略来实现41
• 二、 具备较完善的管理体系41
• 三、 拥有高素质的员工41-43
• 第五章 基于平衡计分卡的 TY 律师事务所绩效考核体系设计43-58
• 第一节 设计理念43-46
• 一、 设计原则43-44
• （一） 战略性原则43
• （二） 可操作性原则43-44
• （三） 动态性原则44
• （四） 有效性原则44
• 二、 TY 律师事务所的战略定位与战略地图44-46
• （一） 战略定位44-45
• （二） 战略地图45-46
• 第二节 TY 律师事务所平衡计分卡指标分析46-52
• 一、 财务层面46
• （一） 中小企业法律服务体系的收入有适当提高46
• （二） 3 年内律师人均创收额增长至 30 万元以上46
• 二、 顾客层面46-48
• （一） 以“破产管理人”资质的获得为契机，完成客户群体的优化47
• （二） 从客户的角度出发考虑问题并提升法律服务的能力47-48
• （三） 搭建好客户拓展平台的同时并进行有效运作48
• （四） 完成法律服务产品化建设并对产品进行持续地改善48
• 三、 内部业务流程层面48-49
• （一） 建立案件讨论制度49
• （二） 建立工作总结制度49
• 四、 学习与成长层面49-51
• （一） 律师个人综合素质与能力的提升50
• （二） 为建立有效的聘用和培训程序投资50
• （三） 具备用法制思维意识解决法律问题的能力50-51
• 五、 指标权重的确定51-52
• （一） 指标数量的控制51
• （二） 确定权重的具体步骤51-52
• 第三节 实施平衡计分卡过程中的保障措施52-55
• 一、 管理层应全力支持，将战略转化为行动52-53
• 二、 开展相关培训，使组织围绕战略协同53
• 三、 与薪酬制度和奖励制度相结合53
• 四、 建立绩效考核反馈系统，不断完善相关绩效指标53-54
• 五、 正确看待成本与效益的关系54
• 六、 形成适应于平衡计分卡绩效考核体系的文化54-55
• 第四节 平衡计分卡在 TY 律师事务所的应用评价55-58
• 一、 品牌形象得到提升55
• 二、 主要业务指标持续增长55
• 三、 管理模式得到优化55-56
• 四、 形成了良好的学习氛围56-58
• 第六章 结论与展望58-59
• 参考文献59-61
• 致谢61-62
• 攻读学位期间发表的学术论文和研究成果62

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 赵志彬;龙承春;;白酒企业高层管理人员培养的政策制度体系研究[J];经营管理者;2014年05期

2 吕诗曼;蓝春红;邢周凌;金作岩;;基于契合理论的高校人力资源管理实践研究[J];北京劳动保障职业学院学报;2014年02期

3 张红梅;;加强铁路企业社保管理工作探讨[J];中外企业家;2014年10期

  本文关键词：平衡计分卡在TY律师事务所绩效考核中的应用研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：267960