IDC综合网管研发项目质量管理研究

发布时间：2020-09-22 17:00

　　随着电信IDC业务的快速发展,在服务和管理要求日益严苛的今天,不得不借助信息化的建设来支撑和引领业务的发展,不但要在业务流程上进行精简优化,更要在管理模式上进行思路创新,所以IDC综合网管研发项目建设的质量,直接关系到对IDC业务支撑和服务的能力,因此,加强网管研发项目的质量管理是根本保障,不但需要构建清晰明确的项目质量管理目标,更需要在项目管理过程中,执行严谨规范的质量控制方法,以保证网管研发项目保质保量完成,进而实现对IDC业务管理和服务的提升。鉴于上述背景,本文首先进行了项目质量管理理论的分析,然后针对目前企业软件项目质量管理的现状及现存问题进行分析,并结合网管研发项目自身的特点,基于项目质量计划、质量保证和质量控制三个维度,构建了网管研发项目质量管理的模型,不仅仅针对所建系统自身的质量,也把项目工期管理、项目人员管理等其他影响因素都充分纳入进来,以保证网管研发项目的综合质量,之后借助实际案例的项目质量管理研究,验证所构建项目质量管理体系的效果及改进方向。最后,通过项目总结,提出了本文对网管研发项目质量管理的研究心得、存在不足及下一步研究方向。
【学位单位】：厦门大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F273.1
【部分图文】：

模型图,内涵,模型图,项目质量计划

逦项目输出成果控制逡逑图２－１项目质量管理内涵模型图逡逑如图２－１所示，项目质量管理共包括项目启动前制定的项目质量计划、项目实逡逑施过程中的质量保证、以及项目输出成果的质量检验控制三个维度，为了保证项逡逑目能够最终按期完成交付，项目质量管理必须在项目的整个过程全程管控。逡逑第二节项目质量管理主要方法逡逑项目质量管理过程中要依据不同的方法或模型，可以使用一些成熟的方法，逡逑也可以针对项目自身特点，制定适应于本项目的质量管理方法。逡逑业界通用的质量控制方法主要有以下几种：逡逑１、

质量保证模型,操作层面,研发项目,质量保证

逦版逡逑图３－２网管研发项目质量保证模型逡逑如图３－２所示，质量保证工作具体到操作层面，就是针对项目质量管理计划的逡逑内容，如组织机构、执行流程、管理方法等方面，同时针对项目执行的阶段情况，逡逑比如项目组成员汇报的完成进度、遇到的问题等内容，通过一些方法和工具进行逡逑评审，比如核检清单法、质量检验法、流程图法等手段，针对项目实施过程中的逡逑所有输入和输出文档、以及项目执行进度等方面，与项目质量管理计划中规定的逡逑目标进行比对，从中识别项目是否存在风险漏洞，是否存在延期风险等。比如针逡逑对调研报告，判断调研的提纲是否逻辑清晰，调研对象是否有丰富的业务经验，逡逑是否能够保证对需求提报的质量把控，调研所采用的方法是否合理，是否适用于逡逑本项目等。逡逑此外需要对项目进行定期检验

研发系统,网管,架构,内部资料

图４－１网管研发系统基础平台架构逡逑资源来源：根据某电信公司内部资料整理，２０１５逡逑“”

【参考文献】