A银行绩效考核管理改善研究

发布时间：2020-10-23 19:54

　　 近年来,随着银监会逐步放开民营银行及以阿里巴巴牵头的网商银行、腾讯牵头的微众银行等互联网金融的逐步发展,我国传统商业银行的经营环境面临很大的冲击。面对冲击,如何有效实现商业银行的战略目标,最大限度发挥公司整体的优势,成为各家商业银行的核心竞争力之一。因此研究一套合理的绩效考核系统,将绩效考核目标与商业银行的经营目标有机结合,将商业银行的价值传递到整个公司的管理体系中,推进商业银行的价值创造是一件十分有难度但非常有意义的事情。本文采用理论研究与实证研究相结合的办法,首先通过对绩效考核的相关概念、方法和各种理论基础进行介绍,然后通过实地调研的方式收集目标公司现存问题。借助问卷调查的方法,对A银行114名员工进行抽样调查,通过问卷及现场访谈等方式,分析A银行员工对绩效考核结果的认同度、A银行绩效考核目标与银行的战略关联度等,综合分析A银行绩效考核存在的问题,最后针对收集到的问题提出相关改善方案,为目标A银行的绩效考核改进提供依据。在实证调查中,对A银行的绩效考核现状进行了详细的调查,包括对A银行机构、分行对A银行网点、上级行对A银行的行领导以及A银行对下属机构及员工的考核。通过调研分析,发现A银行绩效考核存在考核指标偏多导致核心指标不明确、绩效考核缺乏整体协同性、绩效考核方式落后、奖金分配存在偏差、员工对考核目标作用不明晰、把绩效考核视同于绩效管理6个问题。针对该类问题,文章通过简化考核指标明确重点、强化绩效考核的整体联动、建议员工实施积分制考核方式、根据网点客户类别进行分配、完善考核系统的过程建设、增进绩效考评的作用宣传6个改善方案进行解决。为有效的实施该方案,文章通过明确绩效考核系统功能定位、确定指标过程处理流程、透明化考核模式、明确按客户分类考核、重新区分分润规则流程、强化各部门机构的管理流程、再定义职工管理流程等7个步骤对绩效项目管理进行实施。通过对A银行原先绩效考核方案的改进,所有客户经理个体工作积极性明显提升,部门个人业绩在原系统实施方案前,实现了业绩翻番。客户经理总体业绩较方案实施前提升了76%。A银行机构总体业绩提升明显。在系统实施后,A银行网均日均存款增长排组内第2,人均利润排组内第3,该方案有效的为A银行实现绩效改善。
【学位单位】：西安电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F832.33
【部分图文】：

A银行年龄分布图

A银行学历分布图

A银行工龄分布图
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本文编号：2853472