HD公司供应商质量管理案例研究

发布时间：2021-01-07 12:51

　　在零售业几大巨头的激烈竞争中,企业要保持高效准确的供应链,让消费者收到优质,价廉的商品才是制胜的关键。按照全面质量管理理论,供应商产品的质量直接影响着企业所提供的产品或服务质量。尤其对于零售业来说,随着电子商务的发展,为终端客户提供个性化和差异化的购买体验以及为确保满意度、保有率和忠诚度指标的提升,零售企业就要致力于优化端到端供应链网络,提高库存、运输和配送生产率,那么供应链的源头——供应商质量管理效果对企业的发展有着重要的影响。HD公司是世界上最大的家装零售商,是特拉华州的一家公司,成立于1978年。下文中HD公司将缩写为HD。HD销售各种各样的建筑材料,家装产品,草坪和花园产品,并提供一些服务。HD公司门店平均约有104,000平方英尺的封闭空间,外加约24,000平方英尺的室外花园区域。截至2016财年末,HD在全美拥有2278家HD门店,包括波多黎各联邦、美属维尔京群岛、关岛、加拿大和墨西哥。随着业务扩张,这一趋势是提供无缝和无阻力的购物体验,通过多个渠道,以创新和策划的产品选择,以快速和成本效益的方式交付,将成为未来成功的关键因素。这就对供应链提出了挑战,HD如何评估合格的供... 

【文章来源】：广东外语外贸大学广东省

【文章页数】：97 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
ACKNOWLEDGEMENTS
ABSTRACT
摘要
ABBREVIATIONS
CHAPTER 1 Introduction
    1.1 Research Background
    1.2 Research Objective
    1.3 Research Methodology
    1.4 Thesis Structure
CHAPTER 2 Literature Review
    2.1 Research Review
        2.1.1 Supply Chain Management
        2.1.2 Supply Chain Quality Management
        2.1.3 Supplier Quality Management
        2.1.4 Retailers Supplier Quality Management
    2.2 The Domestic and International Researching Status
        2.2.1 International Researching Status
        2.2.2 Domestic Researching Status
    2.3 Review
CHAPTER 3 Case Description
    3.1 HD General Information
    3.2 HD Operating Strategy
        3.2.1 Putting Customers First
        3.2.2 Focus on Product Innovation
        3.2.3 Capital Allocation
    3.3 HD Competitors
    3.4 HD Supply Chain
    3.5 Problems in HD Supplier Quality Management
    3.6 Chapter Summary
CHAPTER 4 Case analysis of HD supplier quality management
    4.1 Analysis of HD Supplier Quality Control System
        4.1.1 First Pass Control
        4.1.2 Evaluate Design and Capability
        4.1.3 Verify Production
        4.1.4 Ongoing Feedback Review
    4.2 Analysis of HD supplier quality continuous improvement project
    4.3 Best practices of HD supplier quality management
    4.4 Suggestions
    4.5 Chapter summary
CHAPTER 5 Conclusion and Suggestions for future research
    5.1 Conclusion
    5.2 Limitations of this research
    5.3 Suggestions for further research
REFERENCES
Appendix


【参考文献】：
期刊论文
[1]供应商管理[J]. 欧阳伟.  物流科技. 2014(02)
[2]供应链运营管理[J]. 韩代红.  科技信息. 2013(23)
[3]制造业供应商管理现状及模式选择[J]. 孔令夷.  生态经济. 2013(04)
[4]供应商群整合:有效的供应商管理创新模式[J]. 王晓晶.  技术与创新管理. 2010(03)
[5]供应商质量管理在企业的实施现状及分析[J]. 杨雷业.  企业科技与发展. 2009(20)
[6]从“苏丹红事件”看供应商管理[J]. 包旭云,李帮义,李惠娟.  企业经济. 2006(02)
[7]互利共赢的供应商质量控制[J]. 温德成,杜国忠,陈杰华.  世界标准化与质量管理. 2002(07)
[8]供应商管理——提高采购供应工作效率之源[J]. 宋玉卿.  中国流通经济. 2000(04)
[9]网络联盟企业中的设计伙伴选择方法[J]. 马永军,蔡鹤皋,张曙.  机械工程学报. 2000(01)



本文编号：2962592