Z银行国际业务部绩效管理优化研究

发布时间：2021-01-10 18:31

　　绩效管理作为银行正常运营的一个关键环节,在银行的日常经营管理过程中扮演着重要角色,研究如何提高和规范银行业国际业务部绩效管理水平,对于商业银行扩大国际业务市场份额加速转型发展至关重要。Z银行是一家全国性股份制商业银行,国际业务部作为其转型发展的核心部门,业务规模扩张迅速,但该部门当前绩效管理中存在对绩效管理认识不全面、绩效管理的目标不能与其发展战略相适应、绩效考核指标设计不科学、整个绩效管理过程重考核轻结果等一系列问题,这些问题阻碍了该部门业绩的增长,原有的绩效管理模式已经无法适应部门的发展需求。本人通过文献研究发现优化绩效管理能解决上述问题,更有效地作用于部门的发展战略。本研究尝试在对Z银行国际业务部系统性研究的基础上制定绩效管理优化方案,以期对该部门有所借鉴,同时为提高和规范银行业国际业务部绩效管理水平提供有益参考。本研究选取Z银行国际业务部作为绩效管理的研究对象,从绩效管理内容及流程的角度对Z银行国际业务部绩效管理进行了系统性的研究。发现Z银行国际业务部绩效管理现状存在的问题,并尝试对其成因进行分析,旨在对Z银行国际业务部绩效管理进行优化。本研究初步将部门的绩效管理与发展战略有机... 

【文章来源】：山东财经大学山东省

【文章页数】：76 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

技术路线图

图 3- 1 Z 银行国际业务部组织结构图从上图中可以看出，Z 银行国际业务部目前下设三大中心，分为业务处理中心、贸易融资中心、直营中心。在结构分布上，Z 银行国际业务部设部门副总经理 1 人（主持工作），业务处理中心员工数占比 57.2%，直营中心员工数占比 21.4%，贸易融资中心员工占比 14.3%。其中直营中心配备总经理助理 1 人，全面负责直营中心的工作业务处理中心配备主管 1 人，暂负责业务处理中心的工作，贸易融资中心暂时未配备总经理助理及主管，管理工作由该中心一名资历较老员工暂时负责。按照 Z 银行管理定位，直营中心属于前台营销岗，贸易融资中心属于中台推动岗业务处理中心属于后台操作岗，该部门属于 Z 银行唯一一个兼具前中后台的部门，也是 Z 银行组织结构改革中的一大试点。下文笔者将从学历分布、年龄分布、组织架构方面对 Z 银行国际业务部的人力资源情况进行简单介绍：图 3-2 所示为 Z 银行国际业务部学历分布图

Z银行国际业务部学历分布图

【参考文献】：
期刊论文
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[7]村镇银行的绩效评价研究——基于科源村镇银行的实证分析[J]. 王刚贞,汪琴.  郑州航空工业管理学院学报. 2014(01)
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[9]中国式绩效管理:特点、问题及发展方向[J]. 廖建桥.  管理学报. 2013(06)
[10]试建立商业银行客户经理绩效管理体系——基于平衡计分卡[J]. 段亦武.  经济研究导刊. 2013(07)



本文编号：2969201