政府组织的冲突及其化解

发布时间：2017-04-21 13:13

  本文关键词：政府组织的冲突及其化解，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】： 各种人类关系都存在着潜在或外显的矛盾,意识或行为的不统一,从而引发冲突。冲突问题作为当今世界日益凸显的管理问题,是任何组织都无法避免或忽视的重要管理工作。政府组织作为公共组织,关系着国计民生,面对不同层次、结构、类型的冲突,如何及时、正确、有效地实施冲突管理；趋利避害地驾驭冲突；这关系到组织、群体和个人的生存和发展以及社会的长治久安。对组织冲突问题的研究最早是发端西方古典管理理论,国内学者也在上世纪80年代开始涉足这一领域,得出了一些本土化的结论,并达成了一些共识。政府组织冲突与其他组织冲突相比具有特殊性。 本论文共分为五个部分。 第一部分为导论,指出“政府组织冲突”的国内外研究现状,本研究的目的、内容、研究方法及意义等。 第二部分介绍冲突理论的一般知识,以及国内外学者、不同的学科关于冲突理论的研究概况。在此基础上阐述了企业组织冲突和政府组织冲突的不同之处。 第三部分论述政府组织的外部冲突。分别论述了政府组织与外部环境的冲突,政府组织与其他组织的冲突。通过具体论述政府组织与自然、市场、社会以及与企业、学府和非政府组织的冲突,初步认识了政府组织所处的复杂的外部环境。 第四部分具体分析了政府组织的内部冲突。这也是国内外学者近些年来研究的较多的部分。通过纵向上不同层次和横向上相同层次的内部冲突的分析,政府组织内部的个体、部门以及非正式组织在资源、利益、目标、价值和认知方面的分歧而使组织内部形成了纵横交织的复杂矛盾；同时行政人员个体由于在家庭、社会、单位扮演了不同的角色,不同的角色赋予个体不同的权力和义务,如果处理不当就会形成角色冲突。笔者在这章举例说明行政人员个体与个体由于目标、利益、认知不同以及个体内心由于所承担的社会角色的不同而产生的冲突。 第五部分研究了引起政府冲突的因素及其化解。首先分析了一般组织冲突产生的原因。其次分析了政府组织冲突产生的原因有二：除了通常情况下的一般原因之外,本文还分析了由于我国的特殊国情而引发的政府组织冲突的特殊原因。文章的最后对政府组织冲突提出了一些对策和化解的办法。化解方法也是一分为二：对于破坏性冲突采用缓解的方法,而对于建设性冲突则采用提高的方法。
【关键词】：组织冲突 政府冲突 类型 化解
【学位授予单位】：南京农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：C936
【目录】：

• 目录4-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 第一章 导论9-15
• 1.1 研究背景9-10
• 1.1.1 研究组织冲突的社会历史背景9-10
• 1.1.2 研究政府组织冲突的学术基础10
• 1.2 研究内容10-13
• 1.2.1 冲突的内涵与定义10-11
• 1.2.2 冲突观念的三个阶段11
• 1.2.3 关于冲突结果的研究11
• 1.2.4 政府组织冲突的结构11-13
• 1.3 研究的目的与意义13-14
• 1.3.1 选题研究的目的13
• 1.3.2 选题研究的意义13-14
• 1.4 论文的研究方法14
• 1.5 创新与不足之处14-15
• 第二章 组织冲突15-21
• 2.1 冲突的定义与类型15-16
• 2.1.1 冲突的定义15
• 2.1.2 冲突的类型15-16
• 2.2 组织冲突研究的理论基础16-17
• 2.3 组织冲突与政府组织冲突17-21
• 2.3.1 行政组织理论18
• 2.3.2 企业组织冲突18-19
• 2.3.3 政府组织冲突19-21
• 第三章 政府组织的外部冲突21-33
• 3.1 政府与外部环境的冲突21-28
• 3.1.1 政府与自然的冲突21-24
• 3.1.2 政府与市场的冲突24-26
• 3.1.3 政府与社会的冲突26-28
• 3.2 政府组织与其他组织主体的冲突28-33
• 3.2.1 政府与企业的冲突28-29
• 3.2.2 政府与高校的冲突29-30
• 3.2.3 政府与非政府组织的冲突30-33
• 第四章 政府组织的内部冲突33-39
• 4.1 政府组织内部相同层次的冲突33-35
• 4.1.1 部门与部门的冲突33-34
• 4.1.2 个体与个体的冲突34-35
• 4.1.3 个体的内在冲突35
• 4.2 政府组织内部不同层次的冲突35-39
• 4.2.1 个体与非正式组织的冲突35-36
• 4.2.2 个体与部门的冲突36-37
• 4.2.3 非正式组织与部门的冲突37-39
• 第五章 引起政府组织冲突的因素及其化解39-53
• 5.1 政府组织冲突产生的原因分析39-43
• 5.1.1 引发政府组织冲突的人际因素39-41
• 5.1.2 引发政府组织冲突的文化因素41
• 5.1.3 引发政府组织冲突的制度因素41-42
• 5.1.4 引发政府组织冲突的利益因素42-43
• 5.2 政府组织冲突的管理对策研究43-53
• 5.2.1 政府组织冲突的预防43-46
• 5.2.2 政府组织冲突的化解46-53
• 参考文献53-55
• 致谢55-57
• 攻读硕士学位期间发表论文情况57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：政府组织的冲突及其化解，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：320420