平衡计分卡导向战略管理模式

  本文关键词：平衡计分卡导向战略管理模式，由笔耕文化传播整理发布。

战略与战略管理对一个企业来说尤为重要。战略管理须从分析企业的价值链开始,综合考虑进入价值链的所有信息,并以此信息为基础不断调整战略。平衡计分卡经过11年的演变,形成了一种企业系统管理的标准模式,成为一个能连接企业价值链与战略目标实现的桥梁。通过建立一个平衡计分卡导向战略管理模式,使企业能够以价值链为基础.将平衡计分卡应用到整个战略管理过程,最终实现企

21 00年第 8期

经济研究导刊 EC 0N0MI S ARC GU DE C RE E H I

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总第 8 2期

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平衡计分卡导向战略管理模式 苏红敏 (云南财经大学会计学院，昆明 6 0 2 ) 5 2 1

摘

要：战略与战略管理对一个企业来说尤为重要。战略管理须从分析企业的价值链开始，综合考虑进入价值

链的所有信息，并以此信息为基础不断调整战略。平衡计分卡经过 1年的演变， 1形成了一种企业系统管理的标准模

式，成为一个能连接企业价值链与战略目标实现的桥梁。通过建立一个平衡计分卡导向战略管理模式，使企业能够 以价值链为基础 .平衡计分卡应用到整个战略管理过程，将最终实现企业的战略目标，让平衡计分卡真正成为战略 管理的基石。

关键词：战略管理；链；计分卡价值平衡中图分类号：2文献标志码： 文章编号：6 3 2 1 2 1 )8 0 5— 2 F7 A 17— 9X(0 0 0— 20 0

公司经营战略是现代理财中非常重要的课题，好的战略是一家公 司成功的基础。随着市场竞争的日趋激烈，企业对战略制定都给予高度的重视。战略管理是以企业的远景目标为起点，通过分析企业所处的产业环境、竞争对手、生产经营流程和产品特点等价值链信息，为企

链的整合，而且要对客户、竞争对手、战略联盟伙伴进行整合，在整合 过程中，管理者应及时了解战略的实施情况，对实施效果及时作出反

应，对发生的偏差及时调整。不断追索价值链信息，根据公司发展情 况改进战略以期达到成功。这就需要找到一个能够简化并聚集所有

业提出一系列怎样实现其长期目标的战略建议。这些建议通常会给管理者呈现一幅美丽的远景蓝图。但清晰的战略规划仅仅是企业战略管理的开端，对企业更重要的是对战略进行实施、控制与评估。卡普兰和诺顿的平衡计分卡的出现帮助企业简化并聚集所有价值链信息，有效 地对战略进行实施、控制与评估.最终实现企业战略目 标。 一

价值链信息并最终实现企业战略的杠杆，平衡计分卡就是这个杠杆。

平衡计分卡 f C是 19年由美国哈佛商学院教授 R baS B ) 92 S oe .

Kpn球复兴战略 aa和全 l集团总裁 DvP oo提出。 ad. r i Nt n它紧紧围 绕着价值链，分析价值的驱动因素，将企业的目标归结为财务、客户、

内部 经营过程、学习与成长四个方面、四个维度相互联系的因果链。并以公司战略为导向，，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素。并建立与之具有密切联系的主要业绩指标体系来衡量战略实施过程的状态和

、

平衡计分卡是聚集价值链信息的杠杆

战略管理的逻辑起点是环境分析，环境分析的基本方法之一是

采取必要的修改以维持战略的持续成功。它使企业所有的价值链管

对价值链的分析，价值链是一系列由各种纽带连接起来的相互依存理过程都可以同公司战略挂钩，确保公司始终以战略目标为导向，根的价值活动的集合，战略学家迈克尔 波特认为，企业的价值活动包据国际知名顾问公司 B I AN的凋查，在财富 1 0家企业中， 5% 0 0有 0括采购、、生产储运、营销和计划、财务、人事、研发、设计等，前者是创 造价值的基本活动，后者是辅助活动。各环节连接起来成为企业的价

以上的公司采取了B C的绩效管理模式。《 S哈佛商业评论》将平衡计 分卡称为“过去八十年来最具影响力的战略管理工具”。 B C最初是作为一种业绩评价工具使用的，但是要衡量一家企 S业的业绩倒不如先有效地执行公司战略，如果没有系统地执行战略， 那么评价一家企业的表现又有何意义？所以BC的实质是将战略规 S划落实为具体的经营行为，以组织的战略和愿景为核心，从财务、顾

值链条，割裂任何一个环节单独分析都不利于企业竞争优势的形成。 价值链分析对找出企业内部优缺点和外部压力与机会方面有着不可

替代的作用。我们可以把价值链条分成企业内部价值链、行业价值链和竞争对手价值链来分析。分析内部价值链各环节之间的关系， 可以链连接在一起分析，可以改进企业的产品生产技术等方法，同时通过将企业价值链与竞争对手价值链进行对比分析，可以找出企业和竞争对手在各价值链环节上成本和价值的差异，为企业改进和创新提 供战略指导。

优化企业经营过程，而通过将企业价值链、供应商价值链、客户价值客、内部经营过程、学习与成长四个方面来说明公司的愿景与战略。 其中，财务是对过去业绩的评估，、顾客内部经营过程、学习与成长是 用来驱动未来业绩的评估，是对财务指标的补充。 S解决了以往企 BC业经营管理只以财务目标为基础，而无法对公司的长期战略进行及时和有效评价，更无法对战略的变革进行管理的缺陷，能对战略的实施加以实时控制

。所以B C实现的功能远不止绩效评价， S它更是一种战略管理工具，是战略管理的基石。

因此，战略管理要求综合考虑进入企业价值链的所有信息而非单纯的财务信息，并对价值链进行整合，这种整合不仅是对内部价值 收稿日期：0 0 0— 1 2 1— 1 2

作者简介：苏红敏 (9 6 )男， 16一，云南昆明人，硕士，副教授，事财务管理研究。从 -。——

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