平衡计分卡的“平衡”性及其在战略管理领域的应用
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【摘要】:本平衡计分卡与其它战略管理工具的主要区别是它的“平衡”性。平衡计分卡的平衡性除了人们平时所理解的对企业绩效的评价要兼顾多个方面,既要注重财务方面,还要注重非财务方面,同时还包括平衡计分卡结构的平衡性、时空的连续性以及沟通的双向性等多方面的内容。本文通过对平衡计分卡平衡性的全面分析,并以爱立信公司应用平衡计分卡的实践为例说明平衡性在战略管理领域的体现和应用,以有助于我国企业成功实施平衡计分卡。
【作者单位】: 中国人民大学商学院
【关键词】: 平衡计分卡 平衡性 战略管理
【分类号】:F272
【正文快照】: 一、引言1992年,哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在《哈佛商学评论》上发表《平衡计分卡——绩效驱动指标》一文,第一次公开提出了“平衡计分卡”的概念。平衡计分卡概念的出现,就给企业的经营管理带来了革命性的影响。在过去十多年里,平衡计分卡在
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