服务型政府视角下西安市基层公务员绩效考核体系改进研究

发布时间：2021-08-27 03:01

　　服务型政府,即为现代政府制度的重要体现,更是国际公共行政改革的大势所趋。针对服务型政府而言,指的是可以做到以人为本,以务实、透明、公正、高效地态度为社会与公众提供良好的公共服务及产品的政府,具有明确的行为导向与价值取向。由于服务型政府职能转变的推进,行政管理权开始下移,以街道办为代表的基层政府组织正面临提高行政绩效、创新服务模式的迫切任务。优化公务员绩效是基层政府行政管理创新的途径之一,通过绩效考核体系优化、促进基层公务员服务效能提升具有重要的社会价值。基于服务型政府视角,以基层公务员绩效考核体系改进为研究对象,向西安市街道公务员发放调查问卷,进一步应用统计分析软件对数据进行统计分析,通过数据描述从考核指标设计、考核周期、考核过程和考核结果应用等方面分析当前基层公务员绩效考核的现状;并剖析考核体系存在的问题,从而提出改进基层公务员绩效考核体系的方案。论文的主要工作和创新性结论包括以下方面:（1）应用社会调查和统计分析方法,通过对西安市基层街道办公务员绩效考核现状的调研,分析基层公务员绩效考核体系的现状与问题。认为,基层公务员绩效考核中存在指标量化性弱、考核流程不规范以及考核结果应用不足... 

【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

基层公务员绩效考核指标量化与非量化指标占比

图 4 a)参与方式 图 4 b)参与程度图 4 基层公务员绩效考核的参与情况表上述统计性描述显示，受访基层公务员在绩效考核过程中的参与程度并不高，多受访者并未有效甚至从没有机会参与到上级或统计单位的考核，仅是在单位考核活动束时被动的接受考核结果，在考核评分和考核信息上报中，街道公务员缺少有效的信反馈。（3）考核结果应用不力基层公务员对考核质量的主观评价，反映了被考核后的成就获得感及激励力。基公务员对绩效考核结果主要体现在考核结果与实际完成工作的差距（工作绩效）、考结果对工作态度和能力的反映（个人能力绩效）、实际考核结果与预期考核结果的差等方面。首先，对于绩效考核结果与个人实际完成工作的差距，从问卷回收看，对绩效考结果能够真实反映本人工作完成情况的程度，受访者表示“完全反映真实情况”和“

图 5 a）反映工作态度和能力 图 5 b）反映工作态度和能力图 5 c）考核结果与预期的差距图 5 基层公务员绩效考核结果应用情况表其次，从绩效考核结果与个人态度和能力的差距看，有 54%的受访者认为当前结果并不能完全反映个人真实的工作态度和能力；认为考核结果能够完全反映或基

【参考文献】：
期刊论文
[1]中国公务员激励问题研究述评:现状、问题与展望[J]. 薛立强,李德伟.  公共管理与政策评论. 2019(04)
[2]浅谈公平理论视角下基层公务员绩效考核的现实困境与化解路径[J]. 于博文.  中国管理信息化. 2019(14)
[3]中国服务型政府建设研究综述与展望[J]. 雷浩伟,廖秀健.  西部经济管理论坛. 2019(03)
[4]基于大数据视角的基层公务员考核机制创新研究[J]. 程淑琴,倪东辉,潘彬.  华东经济管理. 2018(07)
[5]基于胜任力的基层公务员绩效考核研究——以ZY市为例[J]. 李杰,张一鸣.  人力资源管理. 2017(10)
[6]基层公务员绩效考核方案的研究[J]. 王莹莹.  现代商贸工业. 2017(20)
[7]国外基层公务员激励机制对我国的启示——以美国、日本、越南为例[J]. 唐艳华.  探索. 2017(02)
[8]论我省公务员绩效考核存在的问题及改进对策[J]. 张小鑫,李明泽.  中国管理信息化. 2017(01)
[9]理解商业模式:基于哲学三角验证的探讨[J]. 李会军,葛京,席酉民.  管理学报. 2016(11)
[10]韩国高级公务员绩效考核体系及其对我国的借鉴意义[J]. 方振邦,韩宁.  科学管理研究. 2016(03)

博士论文
[1]知识管理情境下的公务员绩效评价研究[D]. 李越恒.中南大学 2010

硕士论文
[1]基于胜任力模型的科级公务员绩效考核研究[D]. 周悦.大连理工大学 2013
[2]基于ABC的员工绩效评价体系研究[D]. 潘东霞.杭州电子科技大学 2011
[3]我国公务员绩效考核研究[D]. 江华锋.河北大学 2005



本文编号：3365509