突发公共事件中的网民心理与风险沟通

发布时间：2017-09-01 03:38

  本文关键词：突发公共事件中的网民心理与风险沟通

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【摘要】：新媒体时代,突发公共事件引发的网络舆情给政府带来极大的挑战。由于网民在网络舆情的产生和扩散过程中发挥着举足轻重的作用,针对网民心理进行有效沟通成为化解舆情危机的关键之举。突发公共事件中网民在信息选择、接受、加工和思辨环节有着复杂的心理嬗变过程。进行有效沟通,要对网民进行适度的心理干预,合理开关"政治安全阀",重视网络意见领袖的作用,建立网络舆论的"大调解体系"。
【作者单位】： 广东外语外贸大学新闻与传播学院;
【关键词】： 突发公共事件 网络舆情 网民心理 风险沟通
【基金】：教育部人文社会科学研究项目《大众传媒在重大突发公共事件中的危机预警与沟通机制研究》(批准号:11YJA860036) 广东省高等学校优秀青年教师培养计划资助项目《中国政府国际传播能力建构及评价体系研究》
【分类号】：G206;D63
【正文快照】： 一、研究缘起 当今人类社会的发展是与风险相伴随的。社会的冲突与动荡、环境的污染与恶化、层出不穷的灾害、各种各样的传染性疾病、恐怖主义等,都给人类的生存和发展带来了很大的风险。(1)贝克认为,随着20世纪后半叶人类步入后工业社会,人类社会已经进入了“风险社会”。与

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