公共行政质量管理体系建设研究

发布时间：2017-10-25 22:11

  本文关键词：公共行政质量管理体系建设研究

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【摘要】：公共行政主体对公共行政工作质量的重视程度持续提高,公众对政府服务能力也提出了更高的期望,但目前还没有适合公共行政运作的质量管理体系来支撑公共行政工作质量目标的实现。本文对国内公共行政管理质量体系建设过程中的实践探索和出现的问题进行了分析,并在研究公共行政工作特点和对管理质量需求的基础上,提出了公共行政质量管理体系建设的思考。
【作者单位】： 上海市标准化研究院;
【关键词】： 公共行政 公共服务 质量管理体系
【分类号】：D630;F203
【正文快照】： 公共行政,是以国家行政机构为主的公共管理组织依法对社会公共事务进行有效管理并提供公共服务的活动。公共行政工作质量不仅关系到国家公共资源的利用效率,也是国家行政机构等公共管理组织的服务能力和行政管理水平的体现。建设服务型政府的发展目标是党在新的历史条件下,从

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