“参与共治”质量管理模式在护理单元的实践及效果

发布时间：2021-06-30 07:47

　　目的总结"参与共治"质量管理模式在护理单元的实践及效果。方法成立"参与共治"质量管理委员会,对成员实施质量管理培训,并在护理单元实施"参与共治"质量管理模式。结果实施后患者对护理工作满意度由（94.56±4.65）分上升到（97.90±2.65）分,护理质量得分由（94.73±2.54）分上升为（97.83±1.16）分,护士满意度由（69.77±8.05）分上升至（79.17±6.55）分。结论 "参与共治"质量管理模式可提高患者及护士满意度,提升护理质量。 

【文章来源】：护理与康复. 2019,18(05)

【文章页数】：4 页

【部分图文】：

图２实施前后患者满意度比较散点图

２．２．３护理质量比较“参与共治”质量管理模式实施前后护理质量评分比较见表３，实施前后护理质量比较散点图见图３。表３实施前后护理质量评分比较分时间次数护理质量实施前１２９４．７３±２．５４实施后１２９７．８３±１．１６ｔ值３．８４６Ｐ值０．００１图３实施前后护理质量比较散点图３讨论３．１“参与共治”质量管理模式提升了护士满意度本研究结果显示，实施“参与共治”质量管理模式后，护士满意度较实施“参与共治”之前有显著提升（Ｐ＜０．０１），且从实施前后护士满意度比较散点图中可以看出实施前分数比较分散，而实施“参与共治”后分数均集中在较高的分数段，说明“参与共治”质量管理模式不仅提升了护士的平均满意度，而且真正提升了每一位护士的满意度。随着护理专业的发展，护士学历不断提升，高层次教育人群越来越多，其对归属、被认可、被尊重及发挥才干的需求愈来愈强烈［１２］。而“参与共治”质量管理委员会首先在成员选择上就是通过竞聘的方式产生，委员会的每位成员需要在日常工作中表现优秀、有团队合作意识和良好的沟通能力。这对低年资护士成长是一种向导和榜样作用，低年资护士会努力完善自身综合能力以达到竞选要求。“参与共治”质量管理整个过程充分发挥护士的才干和创造力，管理的成效是全科室成员共同努力的结果，这些管理成效增加了护士的成就感，满足了护士自我价值的实现需求，继而提高了护士满意度［１３］。而在实施“参与共治”的过程中，委员会成员

月至２０１６年５月）及实施后（２０１７年６月至２０１８年５月）科室各项护理质量检查的全年平均分（满分１００分），进行分析比较。２．２结果２．２．１护士满意度比较“参与共治”质量管理模式实施前后护士满意度评分比较见表１，实施前后护士满意度比较散点图见图１。表１实施前后护士满意度评分比较分时间人数护士满意度实施前３５６９．７７±８．０５实施后３５７９．１７±６．５５ｔ值４．８２７Ｐ值０．０００图１实施前后护士满意度比较散点图２．２．２患者对护理工作满意度比较“参与共治”质量管理模式实施前后患者对护理工作满意度评分比较见表２，实施前后患者满意度比较散点图见图２。表２实施前后患者满意度评分比较分时间人数患者满意度实施前１４４９４．５６±４．６５实施后１６２９７．９０±２．６５ｔ值７．５８３Ｐ值０．０００图２实施前后患者满意度比较散点图·０７·护理与康复２０１９年５月第１８卷第５期

【参考文献】：
期刊论文
[1]参与性管理模式在民营医院门诊护理管理中的应用[J]. 吴小君,应红华,严跃琴.  护理与康复. 2016(04)
[2]参与管理在综合ICU中的应用[J]. 耿希华.  齐鲁护理杂志. 2015(15)
[3]责任制整体护理模式下护士评判性思维能力现状与影响因素调查分析[J]. 祝海香,叶志弘,金冬爱,蓝莹,董丹丹.  护理与康复. 2015(07)
[4]引入员工参与机制的护理质量管理实践[J]. 徐凌丽,叶志弘,潘红英,朱陈萍.  中华护理杂志. 2014(10)
[5]全员参与骨科护理质量管理的实践与成效[J]. 黄桂玲.  中华护理杂志. 2014(02)
[6]盖洛普Q12在急诊护理管理中的应用研究[J]. 黄菜青.  现代医院管理. 2012(01)



本文编号：3257346