医养结合养老机构管理者护理服务质量管理体验的质性研究

发布时间：2021-07-07 10:56

　　目的了解医养结合养老机构管理者对于护理服务质量管理的体验。方法采用描述现象学研究方法,对11名医养结合养老机构护理服务质量管理者进行面对面半结构式深入访谈,运用Colaizzi七步资料分析法进行资料分析,整理、归纳并提炼主题。结果形成医养结合养老机构护理服务质量管理体验的三大主题:重视服务质量考核标准的作用,寻求社会支持以提升服务质量,面临的管理难题。结论应制定医养结合养老机构护理质量评价标准,吸引社会资源参与养老护理服务,进一步提升养老机构的护理服务质量。 

【文章来源】：护理与康复. 2020,19(11)

【文章页数】：5 页

【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 研究对象
    1.2 方法
        1.2.1 访谈提纲的确定
        1.2.2 资料收集和整理
        1.2.3 资料分析
    1.3 质量控制
2 结果
    2.1 主题1:重视服务质量考核标准的作用
        2.1.1 质量考核促进护理服务进步
        2.1.2 灵活地执行标准
    2.2 主题2:寻求社会支持以提升服务质量
        2.2.1 公益活动走进养老机构
        2.2.2 有识爱心人士进驻养老机构开设课程
    2.3 主题3:面临的管理难题
        2.3.1 护理人员人力不足
        2.3.2 创新护理服务项目开展困难
3 讨论
    3.1 重视护理服务质量评价标准的积极作用
    3.2 吸引社会资源参与机构养老护理服务
    3.3 直面服务质量管理难题


【参考文献】：
期刊论文
[1]新旧动能转换背景下老年人医养结合服务需求及影响因素研究:以青岛市为例[J]. 司明舒,李士雪,杨丽丽,许建强,井淇,孔少楠,葛丹丹.  中国卫生事业管理. 2019(11)
[2]社会志愿团体参与养老照护服务评价指标体系的构建[J]. 陈红丽,管园园,丁晓彤,聂诚,成道祥,谌锦郁,陈珮,赵春华,李现文.  中国卫生事业管理. 2019(05)
[3]社会志愿团体开展养老照护的志愿者投入和价值评价[J]. 陈红丽,管园园,聂城,成道祥,邢颖,李现文.  中华护理教育. 2019(03)
[4]养老机构管理者对开展“医养结合”服务体验的质性研究[J]. 李乐乐,徐仁华,袁圳伟.  全科护理. 2019(07)
[5]浙江省养老机构护士的职业现状及职业稳定性研究[J]. 洪少华,陈雪萍,张英,傅圆圆.  健康研究. 2019(01)
[6]社会志愿团体参与医养结合照护的基本理念、核心问题及对策[J]. 管园园,陈红丽,李现文,聂城,成道祥.  医学与社会. 2019(02)
[7]基于养老服务需求的养老资源划界方法的开发与应用研究[J]. 赵珊珊,顾吉,金敏洁,陆萍,高波,戈园园,严海风.  中华全科医师杂志. 2019 (02)
[8]养老机构照护质量评价指标体系的研究进展[J]. 吴梅利洋,王成爽,彭超华,曾铁英.  中华护理杂志. 2018(09)
[9]我国护士多点执业面临的问题及建议[J]. 余思萍,孙鸿燕,刘连,李帆,刘秋霞.  护理研究. 2018(04)
[10]养老机构护士工作体验的质性研究[J]. 李曼,周欣宇,郭连荣,李凌云,刘德山,张阳,高伟.  中国实用护理杂志. 2018 (06)



本文编号：3269504