“零缺陷”服务管理理念在高龄患者手术护理质量管理中的应用

发布时间：2017-04-27 08:01

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【摘要】：目的探讨"零缺陷"服务管理在高龄患者手术质量管理中的应用效果。方法对428例手术患者进行术前评估及心理护理,在手术护理质量管理中应用"零缺陷"服务管理。结果本组患者术中生命体征平稳,无1例发生护理并发症,未出现因护理而影响手术的现象,均顺利完成手术。结论 "零缺陷"服务管理,可确保高龄患者术中的安全和提高护理质量。
【作者单位】： 温州医学院附属义乌医院手术室;
【关键词】： 零缺陷 高龄患者 手术 护理管理
【分类号】：R473
【正文快照】： 随着现代医疗技术的不断提高,高龄病人(70岁)接受手术的病例越来越多。高龄患者病情复杂,术中病情多变,这对手术室护理和技术操作水平要求越来越高。2007年10月以来,我科在高龄患者手术服务质量管理中,应用“零缺陷”的服务管理理念,取得较好的效果,现报告如下。1一般资料200

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本文编号：330192