HF公司全面质量管理应用研究

发布时间：2021-08-16 09:53

　　HF公司是一家国有大型企业所属的综合性服务公司,主要提供工程建设、物业服务、餐饮服务、医疗保健、幼儿教育、宾馆接待、通信保障、车辆服务、文印服务、行政服务、房地产管理、档案管理,以及石油化工产品与技术生产销售等业务。一直以来,HF公司坚持以优质服务为宗旨,强化管理提升,追求有质量、有效益、可持续发展。近年来,公司出色完成了中石油科技园、石油大厦等重点建设项目和一系列民生工程和服务保障工作,先后荣获中央国家机关、国管局、全国总工会、团中央、北京市及西城区授予的一系列荣誉,受到上级组织和顾客的广泛赞誉。基于广泛参阅相关文献资料,深入调研HF公司各职能部门及所属单位情况的基础上,本文回顾了该公司当前的全面质量管理运行情况。以HF公司质量管理体系推进审核为契机,对该公司的质量管理绩效进行了量化评估。根据评估结果,本文总结了该公司在全面质量管理上的成功典型做法,以及存在的不足及成因,并且结合HF公司企业特点和实际情况,尝试根据症结提出八点改进措施和优化的办法,主要包括:一是提升全员质量管理和意识;二是加快文件有效转化;三是加强人才队伍建设;四是加大质量管理资源投入;五是加快信息化建设;六是严格关... 

【文章来源】：北京化工大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图１－１所示：第一，质量管理最开始是对质量的检测，比??如说采购过程的检查，中间和后期的检查等

?从质量管理的发展轨迹看，当前全面质量管理正在一个由点到线，由线到面，??由面到体的发展模式。如图１－１所示：第一，质量管理最开始是对质量的检测，比??如说采购过程的检查，中间和后期的检查等。然后，也进行了事前和事中对质量进??行控制的改进，并产生了对统计阶段的检查。当质量管理可以在整个公司进行全面??推行时，就开始了由线到面的阶段。并且随着质量的管理发展到对工作和服务的质??量进行检查时，整个检查系统就开始显得立体化［２］。??３??

难研究框架图

【参考文献】：
期刊论文
[1]推行“零缺陷”管理的探索与研究[J]. 李应鹏.  电子产品可靠性与环境试验. 2014(04)
[2]全面质量管理方法在企业中的应用[J]. 许芳.  企业技术开发. 2013(Z3)
[3]“大质量”环境下质量管理的几点思考[J]. 陈维忠.  石油工业技术监督. 2013(12)
[4]全面质量管理——提高企业竞争力的有效手段[J]. 杨红英.  中小企业管理与科技(下旬刊). 2013(08)
[5]质量、质量管理和质量职业的未来[J]. 龚晓明.  中国质量. 2013(01)
[6]神秘顾客 改善服务质量的工具[J]. 潇潇.  餐饮世界. 2012(08)
[7]化工企业质量管理探索[J]. 徐秀丽,王晓丽.  科技创新与应用. 2012(08)
[8]试论如何提升客户对银行服务的满意度[J]. 谢磊,周石伟.  现代商业. 2012(07)
[9]社区卫生服务机构全面质量管理探析[J]. 赵书亮,贾贤杰.  医学综述. 2010(15)
[10]全面质量管理在企业中的应用[J]. 于双青.  商场现代化. 2009(27)

博士论文
[1]中国产品质量发展的长效机制研究[D]. 李志德.武汉大学 2012

硕士论文
[1]全面质量管理在QW印刷厂的完善和改进研究[D]. 李志.华侨大学 2016
[2]H公司全面质量管理优化策略研究[D]. 郑伟.华东理工大学 2016
[3]Y公司全面质量管理研究[D]. 李俊英.首都经济贸易大学 2015
[4]基于全面质量管理的H公司质量管理研究[D]. 宋庆强.昆明理工大学 2014
[5]C公司全面质量管理研究[D]. 张步渐.苏州大学 2014
[6]兰州石化公司质量管理优化研究[D]. 郭萍.兰州大学 2013
[7]E公司精益生产方式改善方案设计研究[D]. 陈伟.苏州大学 2013
[8]亚伦公司全面质量管理研究[D]. 陈洪明.华侨大学 2011
[9]科技型中小企业技术创新能力评价模型及应用研究[D]. 张东亮.湖南大学 2010



本文编号：3345454