Q公司软件质量管理体系研究
发布时间：2022-11-11 20:44
随着互联网的兴起,金融行业也发生了翻天覆地的变化,甚至产生了新的细分领域。市场的新兴模式、业务的复杂逻辑、客户的服务体验,使得金融信息化日益重要。同时因为关系到金融,相关信息化产品的质量是用户和企业首要考虑的要素,而建立组织的软件质量管理体系是保证软件质量的重要手段。论文就如何建立Q公司的软件质量管理体系进行了研究。在国内外研究成果、相关理论的研究、业内广泛使用的标准和模型对照的基础上,结合Q公司的实际情况,文中提出了需要综合考虑组织战略和组织结构、人力资源、过程管理、技术、工具和平台来建立软件质量管理体系。其中,组织战略和组织结构是顶层保障,人、过程和技术是核心的三个要素,工具和平台是底层支撑。论文按照ISO9000的方法论、基于CMMI的框架、吸收部分优秀的敏捷实践来进行软件质量管理体系模型的搭建,并优先解决Q公司软件质量管理方面的问题。通过Q公司软件质量管理体系的运行实施,结果验证了文中研究的软件质量管理体系是可行且有成效的,切实解决了Q公司在软件质量管理方面的问题,从主观反馈和客观数据表明体系的实施提高了软件产品的质量、软件过程的质量和软件项目管理的质量。论文的研究对同类公司或...
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究的思路和方法
第二章 软件质量管理的概念及相关的标准框架
2.1 质量管理理论及其发展概略
2.1.1 质量管理理论
2.1.2 质量管理发展史概略
2.2 软件质量管理理论
2.2.1 软件、软件质量的定义
2.2.2 软件质量管理的基本原理
2.3 CMMI模型和ISO9001标准的基本概念
2.3.1 CMMI模型的基本概念
2.3.2 ISO9001标准的基本概念
2.3.3 CMMI和ISO9001的对比分析
2.4 敏捷开发&Scrum
2.5 CMMI和敏捷的对比分析
2.6 本章小结
第三章 基于Q公司现状的软件质量管理体系设计和建立
3.1 Q公司软件质量管理现状及影响要素分析
3.2 解决问题的思路和可行性分析
3.3 体系框架设计
3.4 组织战略和人力资源
3.5 组织标准软件过程
3.5.1 项目管理
3.5.2 工程过程
3.5.3 支持过程
3.6 技术
3.6.1 XP&持续集成
3.6.2 自动化测试
3.7 工具与平台
3.8 本章小结
第四章 Q公司软件质量管理体系的实施
4.1 软件质量管理体系的实施
4.2 实施效果分析
4.3 本章小结
第五章 总结与展望
5.1 总结
5.2 本文的不足及展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间发表的学术论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]戴明循环在敏捷软件质量管理中的应用方法研究[J]. 孙子谦,王雅琴,黄明明. 计算机应用与软件. 2016(11)
[2]如何设计软件企业的组织过程资产库[J]. 王硕. 中国管理信息化. 2016(13)
[3]我国距离质量管理高水平国家的路程还有多远——访中国标准化研究院质量管理分院李镜[J]. 刘宪银. 中国标准化. 2015(12)
[4]软件质量标准的发展与应用[J]. 刘振宇. 软件产业与工程. 2014(06)
[5]论软件企业质量管理体系的建立与实施[J]. 都淑丽. 科技与企业. 2014(14)
[6]结合CMMI的Scrum敏捷软件开发研究[J]. 徐伟,王浩宇,谢梦,刘金琳,余烨. 计算机技术与发展. 2014(09)
[7]基于软件全面质量管理的团队建设[J]. 张沐辰. 科教导刊(上旬刊). 2014(06)
[8]满足中小企业需求的质量管理体系软件解决方案[J]. 布伦达·珀西,姚晨辉. 上海质量. 2014(05)
[9]ISO 9001与CMMI融合实施的可行性研究[J]. 杜宇迪. 电子产品可靠性与环境试验. 2012(02)
[10]软件产品的质量控制研究[J]. 陈巧英,叶渭川. 电子质量. 2010(05)
硕士论文
[1]CMMI模型在软件企业质量管理改进的应用研究[D]. 王兴存.山东大学 2014
[2]A公司质量管理体系的改进[D]. 唐宏.电子科技大学 2012
[3]F公司软件开发项目质量管理研究[D]. 甘庆刚.电子科技大学 2012
[4]质量管理体系在IT产品研发项目中的应用初探[D]. 詹迪霞.上海交通大学 2010
本文编号：3705716
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.3 研究的思路和方法
第二章 软件质量管理的概念及相关的标准框架
2.1 质量管理理论及其发展概略
2.1.1 质量管理理论
2.1.2 质量管理发展史概略
2.2 软件质量管理理论
2.2.1 软件、软件质量的定义
2.2.2 软件质量管理的基本原理
2.3 CMMI模型和ISO9001标准的基本概念
2.3.1 CMMI模型的基本概念
2.3.2 ISO9001标准的基本概念
2.3.3 CMMI和ISO9001的对比分析
2.4 敏捷开发&Scrum
2.5 CMMI和敏捷的对比分析
2.6 本章小结
第三章 基于Q公司现状的软件质量管理体系设计和建立
3.1 Q公司软件质量管理现状及影响要素分析
3.2 解决问题的思路和可行性分析
3.3 体系框架设计
3.4 组织战略和人力资源
3.5 组织标准软件过程
3.5.1 项目管理
3.5.2 工程过程
3.5.3 支持过程
3.6 技术
3.6.1 XP&持续集成
3.6.2 自动化测试
3.7 工具与平台
3.8 本章小结
第四章 Q公司软件质量管理体系的实施
4.1 软件质量管理体系的实施
4.2 实施效果分析
4.3 本章小结
第五章 总结与展望
5.1 总结
5.2 本文的不足及展望
参考文献
致谢
攻读硕士学位期间发表的学术论文
【参考文献】：
期刊论文
[1]戴明循环在敏捷软件质量管理中的应用方法研究[J]. 孙子谦,王雅琴,黄明明. 计算机应用与软件. 2016(11)
[2]如何设计软件企业的组织过程资产库[J]. 王硕. 中国管理信息化. 2016(13)
[3]我国距离质量管理高水平国家的路程还有多远——访中国标准化研究院质量管理分院李镜[J]. 刘宪银. 中国标准化. 2015(12)
[4]软件质量标准的发展与应用[J]. 刘振宇. 软件产业与工程. 2014(06)
[5]论软件企业质量管理体系的建立与实施[J]. 都淑丽. 科技与企业. 2014(14)
[6]结合CMMI的Scrum敏捷软件开发研究[J]. 徐伟,王浩宇,谢梦,刘金琳,余烨. 计算机技术与发展. 2014(09)
[7]基于软件全面质量管理的团队建设[J]. 张沐辰. 科教导刊(上旬刊). 2014(06)
[8]满足中小企业需求的质量管理体系软件解决方案[J]. 布伦达·珀西,姚晨辉. 上海质量. 2014(05)
[9]ISO 9001与CMMI融合实施的可行性研究[J]. 杜宇迪. 电子产品可靠性与环境试验. 2012(02)
[10]软件产品的质量控制研究[J]. 陈巧英,叶渭川. 电子质量. 2010(05)
硕士论文
[1]CMMI模型在软件企业质量管理改进的应用研究[D]. 王兴存.山东大学 2014
[2]A公司质量管理体系的改进[D]. 唐宏.电子科技大学 2012
[3]F公司软件开发项目质量管理研究[D]. 甘庆刚.电子科技大学 2012
[4]质量管理体系在IT产品研发项目中的应用初探[D]. 詹迪霞.上海交通大学 2010
本文编号：3705716
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