HCP化工科技公司全面质量管理评价与改进研究
发布时间：2023-03-31 17:22
全面质量管理起源于20世纪60年代,被提出来以后,在西方企业之间迅速得到普及,并且为企业创造了不俗的效益。改革开放以后全面质量管理被引入到中国,中国的学术界开始对其在中国特殊国情背景下的事实展开了研究,并取得了一系列的成果。但是,在国内外对全面质量管理理论实践的过程中,失败的案例也有很多。诸多企业没能够按照全面管理的标准来实行,从而使得企业效益不能实现良好的提升,质量监管方面也是存在一定的缺陷。HCP公司管理层有较强的质量意识,自成立以来就开始在企业内部实施全面质量管理。本文从企业管理、信息化建设及人力资源、产品研发、过程控制、供应链质量建设等方面对HCP公司的质量管理现状进行了介绍和分析,认为当前HCP公司的质量管理现状比较令人满意。为了进一步理清HCP公司全面质量管理中可能存在的缺陷,本文引入模糊层次分析法对HCP公司的质量管理现状进行定量分析。针对HCP公司的质量管理现状,我们进行了一定的调研和整理分析,并且针对现实中所存在情况进行了一定的客观评价。本文开始对其质量管理的水平进行直观的评价。本文采用模糊层次分析法,邀请了HCP公司内部的管理者、员工以及外部的质量管理专家,在全面质...
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目的
1.3 文献回顾
1.3.1 质量管理评价相关文献回顾
1.3.2 化工企业质量管理与评价相关文献回顾
1.3.3 文献评述
1.4 研究方法及创新
1.4.1 研究方法
1.4.2 可能存在的创新点
1.5 研究内容和技术路线
1.5.1 研究内容
1.5.2 技术路线
第2章 全面质量管理相关概念及理论阐述
2.1 质量与质量管理
2.1.1 质量概述
2.1.2 质量管理概述
2.2 全面质量管理理论
2.2.1 全面质量管理经典理论
2.2.2 全面质量管理理论主要研究内容
第3章 HCP化工科技公司全面质量管理现状分析
3.1 HCP化工科技公司简介
3.2 基于全面质量管理视角的HCP公司现状分析
3.2.1 HCP公司管理水平
3.2.2 人力资源和信息化建设
3.2.3 过程控制能力
3.2.4 产品研发能力
3.2.5 供应链建设能力
3.3 本章小结
第4章 HCP公司全面质量管理建设评价
4.1 评价方法简介与评价现状
4.1.1 评价方法简介
4.1.2 质量管理现状的定性评价
4.2 构建评价指标体系
4.2.1 指标选取原则
4.2.2 建立评价指标集
4.2.3 指标权重处理
4.2.4 指标权重计算
4.3 HCP公司全面质量管理评价
4.3.1 模型推导
4.3.2 HCP公司全面质量管理现状评价
4.4 评价结果分析
4.4.1 操作与质量管理需求脱节
4.4.2 研发部门绩效制度与管理制度不完善
4.4.3 持续改进机制运行不流畅
4.4.4 质量管理机构缺位
4.4.5 员工的质量意识培训不到位
4.5 深层次原因分析
4.5.1 质量文化建设不完善
4.5.2 新生公司质量管理经验不足
4.5.3 质量管理人才缺乏
4.5.4 质量管理投入不足
第5章 HCP公司质量管理改进策略
5.1 质量管理改进机制
5.2 强化质量管理文化建设
5.2.1 构建适合自身的质量文化体系
5.2.2 促进质量文化普及
5.3 内外结合积累质量管理经验
5.3.1 积极借鉴其他企业的经验
5.3.2 注重内部质量管理经验总结
5.4 加强对于质量管理的投入
5.5 加强质量管理人才培养和引进，完善组织结构
5.5.1 加强质量管理人才培养与引进
5.5.2 完善公司组织结构
第6章 结论与不足
6.1 研究结论
6.2 不足之处
参考文献
致谢
本文编号：3775479
【文章页数】：69 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 研究目的
1.3 文献回顾
1.3.1 质量管理评价相关文献回顾
1.3.2 化工企业质量管理与评价相关文献回顾
1.3.3 文献评述
1.4 研究方法及创新
1.4.1 研究方法
1.4.2 可能存在的创新点
1.5 研究内容和技术路线
1.5.1 研究内容
1.5.2 技术路线
第2章 全面质量管理相关概念及理论阐述
2.1 质量与质量管理
2.1.1 质量概述
2.1.2 质量管理概述
2.2 全面质量管理理论
2.2.1 全面质量管理经典理论
2.2.2 全面质量管理理论主要研究内容
第3章 HCP化工科技公司全面质量管理现状分析
3.1 HCP化工科技公司简介
3.2 基于全面质量管理视角的HCP公司现状分析
3.2.1 HCP公司管理水平
3.2.2 人力资源和信息化建设
3.2.3 过程控制能力
3.2.4 产品研发能力
3.2.5 供应链建设能力
3.3 本章小结
第4章 HCP公司全面质量管理建设评价
4.1 评价方法简介与评价现状
4.1.1 评价方法简介
4.1.2 质量管理现状的定性评价
4.2 构建评价指标体系
4.2.1 指标选取原则
4.2.2 建立评价指标集
4.2.3 指标权重处理
4.2.4 指标权重计算
4.3 HCP公司全面质量管理评价
4.3.1 模型推导
4.3.2 HCP公司全面质量管理现状评价
4.4 评价结果分析
4.4.1 操作与质量管理需求脱节
4.4.2 研发部门绩效制度与管理制度不完善
4.4.3 持续改进机制运行不流畅
4.4.4 质量管理机构缺位
4.4.5 员工的质量意识培训不到位
4.5 深层次原因分析
4.5.1 质量文化建设不完善
4.5.2 新生公司质量管理经验不足
4.5.3 质量管理人才缺乏
4.5.4 质量管理投入不足
第5章 HCP公司质量管理改进策略
5.1 质量管理改进机制
5.2 强化质量管理文化建设
5.2.1 构建适合自身的质量文化体系
5.2.2 促进质量文化普及
5.3 内外结合积累质量管理经验
5.3.1 积极借鉴其他企业的经验
5.3.2 注重内部质量管理经验总结
5.4 加强对于质量管理的投入
5.5 加强质量管理人才培养和引进，完善组织结构
5.5.1 加强质量管理人才培养与引进
5.5.2 完善公司组织结构
第6章 结论与不足
6.1 研究结论
6.2 不足之处
参考文献
致谢
本文编号：3775479
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhiliangguanli/3775479.html
