纳税服务质量管理系统的设计与实现

发布时间：2023-06-19 19:37

　　纳税服务质量的监控分析对于促进税收工作的发展起着重要作用,能够优化纳税服务质量,提升税收执法的规范性建设水平,也提高纳税人对于税收工作的满意度。虽然税务机关为提升纳税服务质量做了很多工作,但是由于限于实现手段的困境,纳税服务质量管理工作一直未能跟上税收事业发展的步伐。因此,必须抓住当前互联网技术飞速发展的机遇,建立质量监控分析系统,全面提升纳税质量监控和分析的水平和效率。本文首先对纳税服务质量管理系统设计与开发现状进行了调查研究,在做了详细的系统需求分析的基础上,将该纳税服务质量管理系统主要划分为数据来源管理、到户辅导管理、信息监控管理和系统管理等模块,采用统一建模语言对系统各个模块和系统整体进行动态和静态建模,包括设计了系统的用例图、类图、流程图、时序图等模型,从而更加准确的理解系统需求,更加合理的对系统进行设计,既保证了系统模块化设计,又有效的对系统进行了集成,充分实现了系统各模块的功能,达到了用户对于需求的要求,保证了系统能够高效、安全、稳定的运行,也为纳税服务质量管理的现代化和信息化打下了坚实的基础。系统目前正应用于税务管理实际工作中,每个工作日近千名税务干部会登录、使用系统,...

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 课题背景和意义
    1.2 相关领域研究现状
    1.3 主要研究内容
    1.4 论文结构
第2章 相关技术介绍
    2.1 三层设计架构
    2.2 B/S和C/S模式
    2.3 JAVA/J2EE平台
    2.4 系统关键技术
第3章 系统需求分析
    3.1 系统功能需求分析
    3.2 系统非功能需求分析
    3.3 系统需求建模分析
    3.4 本章小结
第4章 系统设计
    4.1 系统总体设计
        4.1.1 系统总体架构
        4.1.2 实现技术路线
    4.2 系统模块设计
        4.2.1 数据来源模块设计
        4.2.2 到户辅导模块设计
        4.2.3 系统管理模块设计
    4.3 数据库设计
        4.3.1 数据库设计原则
        4.3.2 数据库E-R图设计
        4.3.3 物理结构设计
    4.4 本章小结
第5章 系统实现
    5.1 系统运行环境
    5.2 系统模块实现
        5.2.1 数据来源模块实现
        5.2.2 到户辅导模块实现
        5.2.3 系统管理模块实现
    5.3 本章小结
第6章 系统测试
    6.1 测试
        6.1.1 测试目的
        6.1.2 测试方法
        6.1.3 测试用例设计
        6.1.4 测试结论
    6.2 本章小结
第7章 总结与展望
    7.1 总结
    7.2 工作展望
参考文献
致谢



本文编号：3834998