中国移动黑龙江公司的集团专线接入项目质量管理研究

发布时间：2023-06-28 02:35

　　近几年来国内三大电信运营商宽带网络的覆盖范围正不断扩大,在集团客户领域正大力推进全业务运营,集团专线作为运营商在集团客户领域基础网络接入能力的代表业务,越来越受重视。随着市场竞争环境的日益变化与竞争压力的加大,中国移动黑龙江公司在集团专线的建设与运营中不断加大投入,将提升集团专线质量作为当下一项重要工作任务。本文对中国移动黑龙江公司为内蒙古银行黑龙江分行接入的集团专线项目开展研究,期望发现中国移动黑龙江公司在集团专线项目中存在的质量管理问题,通过对质量管理问题开展分析与研究,探寻避免出现质量问题的方法,提出中国移动黑龙江公司的集团专线质量管理的改进建议。集团专线接入项目质量管理研究以项目全面质量管理为指导思想,通过文献研读、数据统计、调研分析等措施,采用理论与实践结合、定性与定量结合的方式,对中国移动黑龙江公司集团专线的战略定位、产品特点、发展历程、管理机制、经营形势等现状进行了总结与回顾,对目前中国移动黑龙江公司集团专线接入项目中影响质量的主要因素进行了认真分析,发现存在的主要质量问题集中在项目需求沟通时间、资源勘察周期、设计方案质量、立项及合同签订、工程建设进度、售后服务水平等方面...

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

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摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
    1.2 研究方法与研究内容
    1.3 理论基础与文献综述
第2章 项目现状及存在问题
    2.1 中国移动黑龙江公司简介
    2.2 项目概况
    2.3 项目质量管理存在的问题分析
第3章 项目质量管理改进方案
    3.1 项目质量管理改进原则和目标
    3.2 项目实施流程优化
    3.3 集团客户部组织机构及工作职责调整
    3.4 建立集团专线管理新机制
第4章 项目质量管理改进方案的保障措施
    4.1 强化战略管理
    4.2 提升人力资源管理
    4.3 建立两库一平台
    4.4 深化纵向一体化管理
结论
参考文献
致谢



本文编号：3835808