护理部区域化负责制在护理质量管理中的应用

发布时间：2024-12-27 04:44

　　 目的研究护理质量管理中实施护理部区域化负责制的临床价值。方法纳入该院护理部(2016年4月—2018年4月)的护士长44名,区域护士长7名,护理单元22个实施研究,以实施前后基准,分为实验组(实施后,2017年4月—2018年4月)、对照组(实施前,2016年4月—2017年4月)。比较两组的护理质量、纠纷情况与投诉情况。结果护理质量对比:实验组高于对照组(P<0.05)。纠纷率对比:实验组低于对照组(P<0.05)。投诉率对比:实验组低于对照组(P<0.05)。结论护理质量管理中实施护理部区域化负责制的临床价值显著,可明显提高该院护理质量,并减少纠纷与投诉,有利于医护关系和谐发展,值得借鉴。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
        1.3.1 护理质量考核评估
        1.3.2 纠纷与投诉记录
    1.4 统计方法
2 结果
    2.1 护理质量评估
    2.2 纠纷情况与投诉情况记录
3 讨论



本文编号：4021150