《大学图书情报学刊》2013年03期

发布时间：2016-06-04 01:02

  本文关键词：近十年我国图书馆质量管理研究热点问题，，由笔耕文化传播整理发布。

《大学图书情报学刊》 2013年03期

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近十年我国图书馆质量管理研究热点问题

   

【摘要】：2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结该领域研究进展的基础上,文章主要从图书馆质量管理基础理论、图书馆ISO9000认证、图书馆全面质量管理、六西格玛图书馆管理理论和图书馆服务质量管理等五个方面,对近十年来我国图书馆质量管理领域的主要研究热点进行了述评。

【作者单位】： 安徽大学管理学院;
【关键词】：
【分类号】：G251
【正文快照】：

1引言早在19世纪,一些图书馆学领域的学者就已经意识到图书馆质量管理的重要性,开始致力于这一方面的研究工作,并取得了卓有成效的建树。例如,以帕尼兹(A.Panizza)和爱德华兹(E.Edwards)为代表的图书馆管理学派。20世纪30年代,图书馆人开始把起源于制造业并在制造业中得到完

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