质量管理实践对企业绩效影响机制的实证研究

发布时间：2016-06-06 07:01

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《科研管理》 2008年01期

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质量管理实践对企业绩效影响机制的实证研究

     

【摘要】：在对国内外已有研究进行述评的基础上,本文探究了质量管理实践对质量绩效、创新绩效和企业绩效的影响途径,分析了企业的行业类型、行业竞争程度等背景变量对上述影响关系的调节作用,并提出相应的理论假设。本文使用陕西省制造业和服务业企业的调研数据,验证了相关假设。研究结果表明,质量管理实践并不会直接改善企业绩效,而是通过质量绩效和创新绩效间接地正面影响企业绩效;同时,行业竞争程度的变化会影响质量绩效、创新绩效与企业绩效之间的关系。

【作者单位】：
【关键词】：
【基金】： 国家自然科学基金资助项目:质量管理实践对企业绩效的影响机理及其动态评估研究(70672056)
【分类号】：F272
【正文快照】：

引言质量管理实践(Quality Management Program,QMP)是指企业为了改善质量、降低成本和提高生产效率所推行的各种管理措施和计划,最终目的是为了提高企业的整体绩效,增强企业竞争力。从上世纪50年代由日本发起的质量革命开始,经过半个多世纪的发展,质量的概念内涵不断丰富,应

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