软件企业质量管理体系有效性评价与对策研究

  本文关键词：软件企业质量管理体系有效性评价与对策研究，由笔耕文化传播整理发布。

《成都理工大学》 2008年

软件企业质量管理体系有效性评价与对策研究

杨理琴  

【摘要】： 在国内外软件市场激烈竞争中,如何提高软件产品质量已成为影响中国软件产业生存发展的一个关键问题。提高我国软件企业质量管理水平,建立和保障质量管理体系的有效性已成为软件开发企业的当务之急。本文深入探讨了当前我国软件企业质量管理体系在认证和运行有效性方面存在的问题,建立了软件企业质量管理体系有效性评价模型,通过对比分析,提出了相应建议和对策以提高软件企业质量管理体系有效性,以期从根本上解决软件企业在质量管理方面面临的困难和问题。 论文首先介绍了质量管理体系有效性的基本理论,归纳和总结了国内外质量管理体系有效性评价的研究现状,对本文讨论的质量管理体系有效性进行了定位;接着引入欧美波多里奇质量奖和欧洲质量奖评价模型,结合软件企业的质量特点建立了软件企业质量有效性评价五个方面的指标体系;然后在分析了常用的有效性评价方法存在的问题及原因的基础上,引入未确知测度理论,结合软件企业质量管理的特点和实际情况,构建了未确知测度综合评价模型,从而为软件企业质量管理体系有效性评价提供了可操作性的管理工具;随后,将该评价模型应用于ZD软件开发公司质量管理体系有效性评价中,对该公司质量管理体系认证和运行各个方面的有效性进行评价,并运用CMM验证了该模型的正确性;最后,针对评价结果提出提升软件企业质量管理体系有效性的对策。 论文取得的主要进步如下: (1)构建了软件企业质量管理体系有效性评价指标体系 本文在前人研究成果的基础上,结合国内外较流行的波多里奇质量奖和欧洲质量奖评价模型,构建了软件企业质量管理体系有效性评价的五大指标,并进行详细分析。 (2)提出了软件企业质量管理体系有效性评价的未确知测度评价模型 本文将未确知测度理论运用到软件企业质量管理体系有效性评价中,提出了基于未确知测度的质量管理体系有效性评价模型,该模型在软件企业质量管理体系评价领域具有比较好的实用性。 (3)探讨了提升我国软件企业质量管理体系有效性的相应对策 根据实例的评价结果,对软件企业质量管理体系运行反映出的问题提出了相应的对策和建议,对进一步加强软件企业质量管理工作具有较好的指导作用。

【关键词】：
【学位授予单位】：成都理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F407.672;F224
【目录】：

下载全文 更多同类文献

CAJ全文下载

(如何获取全文？ 欢迎：购买知网充值卡、在线充值、在线咨询)

CAJViewer阅读器支持CAJ、PDF文件格式

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘启;姜玲玲;;关于数控机床质量管理中的管理体系的应用分析[J];科技传播;2011年15期

2 李东华;;发电机组检修质量管理方面问题分析[J];无线互联科技;2011年03期

3 ;资深媒体:谁杀死了永中科技[J];中国建设信息;2011年16期

4 刘国炳;;高校学报办刊质量管理市场化改革浅探[J];中国科技期刊研究;2005年06期

5 苗向军;;略述图书馆的全面质量管理[J];湖南科技学院学报;2011年08期

6 舒婷婷;陈悦;钱亮亮;;关于软件企业在软件工程教育中的作用分析[J];现代阅读(教育版);2011年07期

7 徐济众;朱爱华;卜静燕;陈欢;;电视台媒体资产管理网络系统中的节目技术质量控制和管理方法[J];广播与电视技术;2011年07期

8 任娟慧;梁建;薛太武;潘民生;;软件项目质量管理实践浅析[J];智能建筑;2009年11期

9 易祖德;;土木工程施工管理问题分析[J];科技传播;2011年15期

10 赵冬梅;;论图书馆图书资料的宏观管理[J];华章;2011年13期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 隋继学;张一鸣;杨超;;速冻食品的质量管理[A];第四届全国食品冷藏链大会暨2002全国气调冷库技术研讨会论文集[C];2002年

2 王玲;;浅析塔式起重机质量管理与控制[A];2009海峡两岸机械科技论坛论文集[C];2009年

3 王玲;;浅析塔式起重机质量管理与控制[A];十三省区市机械工程学会第五届科技论坛论文集[C];2009年

4 王青;崔晶;唐景花;;浅谈消毒供应中心环节质量管理[A];中华护理学会第5届全国消毒供应中心发展论坛论文汇编[C];2009年

5 王玉平;;加强消毒供应室环节质量管理[A];中华护理学会第5届全国消毒供应中心发展论坛论文汇编[C];2009年

6 郭良栋;;直接数字化x线影像的质量管理和质量控制[A];2009中华医学会影像技术分会第十七次全国学术大会论文集[C];2009年

7 刘桂兰;刘景红;陈晋利;;谈如何加强护士长质量管理的有效性[A];全国外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2002年

8 韩锐;;浅析定量管理思想在质量管理中的应用[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年

9 张道清;;6σ管理与组织的质量管理改进[A];湖北省航空学会成立二十周年学术交流文集[C];2004年

10 王言剑;;采区三维地震勘探的实践与认识[A];煤矿物探学术论文集（2007）[C];2007年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 尹江勇;[N];河南日报;2008年

2 ;[N];中国计算机报;2006年

3 ;[N];人民邮电;2007年

4 李佳师;[N];中国电子报;2004年

5 万寿琼;[N];财会信报;2005年

6 四川省兽药监察所 谢青;[N];中国畜牧兽医报;2005年

7 高素英　林洁雯;[N];中国质量报;2005年

8 ;[N];东方早报;2005年

9 张捷 余乐;[N];中国高新技术产业导报;2004年

10 钟晓军;[N];光明日报;2004年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 杨钊;软件企业知识管理方法和实证研究[D];天津大学;2009年

2 波里奥;用于电能质量管理的高效率多电平变换器[D];浙江大学;2008年

3 于志凌;面向持续改进任务的组织行动模型研究[D];哈尔滨工业大学;2009年

4 马万民;高等教育服务质量管理的理论与应用研究[D];南京理工大学;2004年

5 王家合;城市政府质量管理研究[D];同济大学;2006年

6 钱莹;基于SCOR的供应链协同质量管理研究[D];河海大学;2007年

7 李军锋;质量管理与企业绩效：一个制造技术的视角[D];重庆大学;2009年

8 罗长富;研究生教育服务质量管理研究[D];中国农业科学院;2006年

9 张利飞;软件企业R&D人力资本投资风险预警研究[D];湖南大学;2007年

10 张运生;软件企业治理评价及其实证研究[D];湖南大学;2006年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 杨理琴;软件企业质量管理体系有效性评价与对策研究[D];成都理工大学;2008年

2 李臻;软件企业的质量管理体系设计[D];对外经济贸易大学;2003年

3 袁绍明;湖北双环科技股份有限公司质量管理体系研究[D];武汉理工大学;2002年

4 温滨;成都宇航印制板厂质量管理的若干问题探讨[D];电子科技大学;2004年

5 何煜明;富奥散热器分公司质量保证能力分析与对策研究[D];吉林大学;2005年

6 赵翔宇;构建网络高等教育ISO9000质量管理体系的理论探析[D];兰州大学;2006年

7 刘哲;华龙日清集团长春公司质量成本管理研究[D];吉林大学;2006年

8 洪海禄;预拌混凝土质量管理研究[D];天津大学;2006年

9 王燕茹;我国研究生教育质量管理的优化研究[D];兰州大学;2007年

10 董雪梅;HG公司供应商质量管理的研究[D];华中科技大学;2006年

  本文关键词：软件企业质量管理体系有效性评价与对策研究，由笔耕文化传播整理发布。