儿科候诊厅座椅的人性化设计研究

发布时间：2015-01-14 11:01

 

【摘要】 通过对广州市妇儿医疗中心儿科候诊座椅的实地考查调研分析,总结出座椅存在的主要问题,针对各使用问题总结出座椅设计的设计因素,参考国内外相关问题设计方案深入分析,客观的评价分析其优劣,结合座椅的设计因素提出自己的观点和改良设计并进行客观的评价分析,最终达到人性化的候诊座椅设计要求。论文对广州市妇儿中心内部候诊座椅的研究和使用范围进行界定,调研分析广州市妇儿医疗中心内座椅的设计现状,分析候诊座椅的优劣。调研统计内部就诊人群的结构、候诊座椅的主要用户人群、主要用户人群的主要坐姿、休憩行为和存在的主要问题等。论文的资料收集主要包括儿科候诊厅内部就诊和陪护人群各行为特点的记录,儿童行为特点反映出心理特点记录,陪护人群结构特点,候诊座椅相关设计高度尺寸等数据的收集等。论文主要研究对象为0-3岁的婴儿和家属这一群体。按照婴儿的生理心理特点,论文将0-3岁婴儿细分为0-1岁的婴儿和1-3岁的婴儿,不同年龄段的婴儿生病,其陪护人群结构及比例不同,相应的候诊座椅用户人群、坐姿行为、休息过程中存在的问题也不同。论文在调研分析用户需求的基础上,主要探讨婴儿和家属在候诊过程中的心理、生理和社会需求以及候诊环境对儿科候诊座椅人性设计的影响因素,包括婴儿需求和家属需求,进而探讨儿科候诊座椅的设计因素。婴儿需求主要包括白色恐怖心理需求,安全性需求,就诊、躺卧、饮食、呕吐等行为需求。家属需求主要包括材料舒适性、人机尺寸舒适性、深倚坐照顾患儿舒适性需求,置物需求,叫号信息、娱乐充电等需求。座椅设计的设计因素,主要包括座椅储物、交流、模块功能,人机尺度舒适性,座面材料舒适性,婴儿和家属共享空间的舒适性等方面的设计因素。论文宗旨是对儿科候诊座椅结构和形式进行创新性改良设计,为婴儿和陪护人群创造更加舒适的休息座椅,创造以患儿和家属共同休息为目标设计并保障充分接触的共享空间,满足人群的需求和其它更高层次的需求。 

第一章绪论

近年来随着人们生活水平的日益提高和公众需求的多元化细致化，专业为儿童提供的服务医疗也越来越被人们所关注。但国内专业为儿童提供的医疗设施及配套服务相对滞后。医院体制旳商业化、市场化导致一些部门单位为了节约控制成本对医疗系统的整体设计过程中往往只重视解决其基本功能，却很少考虑到儿科内部特殊适用人群的特殊需求，除了在壁纸装饰上做一些文章之外，儿科与普通科室区别不大。以儿科候诊座椅为例，广州市大型三甲医院的儿科候诊厅结构形式设计完全相同，漠视了儿童及怀抱婴儿者这一特殊群体的候诊感受。儿科各科室医疗资源不足、布局不合理、基础配备设施人性化细节设计欠缺、相关理论不足等实际问题日益突出。通过对候诊座椅的设计因素和影响要素进行全面分析，调研发掘现阶段0-3岁婴儿候诊时候诊座椅存在的使用问题，访谈用户人群的心理、生理和社会需求，针对性的满足候诊人群需求，设计出符合用户人群行为特点的儿科候诊座椅的创新性方案，切实解决人群在候诊休息过程中的实际问题，完善候诊厅内候诊座椅的人性化设计理论。
...........

第二章人性化设计相关理论和发展现状

2.1人性化设计相关理论
人机工程学是研究人、机、环境相互间的合理关系，以保证人们安全、健康、舒适地工作，提高整个系统工效的新型边缘学科。人机工程学即为“人”与“机器”之间的行为工程，这里的“机器”并不指单纯意义上的工作中的机器，它包括所有除了人之外的产品。人机工程学除了研宄人身体各尺度的舒适范围，更研宄能适合人体各尺度舒适范围的产品设计，使人在使用产品的过程能够达到安全、健康、舒适的效果。舒适是人机工程学中最高的要求，如果不安全不健康的人机工程就更谈不上“舒适”的概念，人体在设施环境中与家具、工具、设施、机器等工程体交互的同时要保障舒适性和高效性。这种协调模式涉及了“人与机器”、“人与环境”和“环境与机器”的协调，迎合这种基本模式的设计产品更适合人的身心活动。人机工程学除了研究人身体各尺度的舒适范围，更研究能适合人体各尺度舒适范围的产品设计，使人在使用产品的过程能够达到安全、健康、舒适的效果。

2.2儿科候诊座椅人性化设计现状
美国医院候诊厅内座椅因为不同的排列和与环境的协调，使得座椅的入座率基本持平，也就是说人群在入座之后，各个座椅所创造的个人空间和就诊效率都是基本相同的，所以国外候诊座椅的设计发展更注重机会的平等、效率的公平、决策分析、均衡分析、社会价值取向、人类行为等包括布局、公平性、公共设施水平在内的各个方面，研宄更加深入和精准。座椅与候诊环境协调统一，构成家庭式的温馨。美国的医院候诊厅看起来并不像是一个医院，更像是一个聊天谈话的休闲区，整个环境温馨典雅，很自然地消除了紧张焦虑的复杂心理，就医人群在候诊期间很放松。座椅无论从材料还是从颜色更多采用家庭沙发式的设计，与温馨的家居氛围统一。

第三章儿科候诊座椅使用现状分析........12
3.1以“广州市妇儿医疗中心”为调研对象可行性分析......12
3.2广州市妇儿医疗中心儿科候诊座椅分析..........14
第四章儿科候诊座椅人性化设计的影响因素..........26
4.1婴儿需求对儿科候诊座椅人性化的影响...........26
4.2家属需求对儿科候诊座椅人性化设计的影响........27
第五章儿科候诊座椅人性化设计因素分析....31
5.1儿科候诊座椅功能设计因素分析...........31
5.2儿科候诊座椅材料热舒适性设计因素分析..........34

第六章儿科候诊座椅人性化方案设计

6.1儿科候诊座椅人性化设计原则
儿童对客观世界的感知都开始于色彩，色彩是儿科就诊环境中重要的元素之一，色彩的合理使用有助于儿童的学习感知，但环境中的基准色调要保持一致，但是如果太多的“色彩胜宴”不但不会营造活拨的气氛反而会给患儿和家属带来视觉上的审美疲劳，视觉审美疲劳只会加重患者的心理和生理负担。人机工程学要求座椅能适合人体各尺度舒适范围的设计，使人在使用产品的过程能够达到安全、健康、舒适的效果。座椅的舒适性要以符合人机工程学理论为前提，座椅靠背要保持脊柱的正常形状，必须提供正确的腰部曲度，使脊柱处于自然均衡状态。座深要适宜人背部靠立、以背肌略有伸张感为适宜，座宽符合人体臀宽，扶手可以承载肘关节，座面的前缘有一定的反弹性，不要太坚硬，休息座椅最好配有铺垫和饰面等等。

6.2儿科候诊座椅人性化设计方案
根据儿童的心理特征，满足儿童白色恐怖心理，和与环境的协调程度，避免太多的色彩盛宴，座椅的颜色将以粉红、澄色以及黄绿等可以激发儿童和平友善情怀、促进血液循环的色系为主。综合安全性、耐用性和制作工艺成本的考虑，设计将以柔和、安全、舒适、透气性良好的线布面料。儿科候诊座椅人性化创新性设计方案造型简约、结构清晰简单，成本低廉模块化设计更加符合医院这一公共环境，更加符合批量应用的条件，在此基础上针对性的解决婴儿和家属这一就医人群在候诊休息期间的实际问题，使得方案更加简洁实用。对于医院儿科来说，具有扶手隔断的候诊座椅无形中将婴儿和家属这一基本单元分隔幵来，单个座椅空间坐一个人多余，坐两个人空间不够。相比有扶手隔断的儿科候诊座椅，笔耕文化推荐期刊，相临两个座椅模块之间副除隔断（扶手），打破界限，消除扶手壁垒的候诊座椅一方面满足婴儿和家属人群多种行为姿势（靠、坐、躺）需求，另一方面可以容纳更多的使用人群，高效利用候诊座椅空间，还可以放置物品满足家属置物行为需求.
............

第七章结论与展望

文章以人性化、人机工程学和行为心理学理论为基础，发现了儿科候诊座椅功能缺失、人机尺寸不合理、座椅舒适性差、不能满足人群需求、不能创造婴儿和家属共同休息空间等问题，对座椅结构和形式进行创新性改良设计，为用户人群创造更加舒适的休息座椅，满足人群的心理、生理、行为和舒适性需求，达到人性化的候诊座椅设计目标。由于儿科候诊厅内部人群结构复杂，座椅的设计受环境和成本等诸多因素的限制，座椅的相关理论较少，笔者搜集信息的渠道也有限，受实践条件的限制，本文会有一些局限性和不够深入的地方，设计方案也会有不妥之处，今后还需投入更多的时间和精力来完善。笔者认为，儿科候诊座椅的完善方向应更加细化，根据不同科室内儿童的病症，候诊座椅应具备不同的功能，满足儿童主要的需求。比如，内科科室，针对儿童恶心呕吐，候诊座椅应主要满足儿童躺卧休息的生理需求，座椅的功能应增加方便袋，迎合儿童恶心呕吐的症状；比如，眼科科室，针对儿童眼睛疾病，候诊座椅及环境应以放松视觉神经的颜色为主，座椅可设置眼部按摸的多功能设计等。
..........

参考文献:

[1] 陈希萍,罗银秋,蔡佳哲.  佛山市7岁以下儿童体格生长状况调查[J]. 中国妇幼保健. 2013(20)
[2] 任杰,张俊辉,谢留宏.  儿童安全座椅使用若干问题探讨[J]. 公路与汽运. 2011(02)
[3] 闵丽红.  城市座椅人性化设计[J]. 艺术与设计(理论). 2010(11)
[4] 刘志平,王健.  座椅舒适性及其评价理论和方法[J]. 航天医学与医学工程. 2010(04)
[5] 张冉,熊建新.  城市公共空间座椅设计研究[J]. 包装工程. 2010(14)
[6] 柳琳,王珊.  儿童医院室内色彩设计策略[J]. 中国医院建筑与装备. 2010(03)
[7] 宁占国.  别具特色的八一儿童医院候诊厅[J]. 中国医院建筑与装备. 2009(12)
[8] 张涛.  融入炫彩标识的德国儿童医院[J]. 中国医院建筑与装备. 2009(09)
[9] 刘云艳.  中国0～6岁儿童心理健康与教育研究进展[J]. 学前教育研究. 2009(06)
[10] 杨龙.  医院和谐空间的营造——武邑县人民医院设计回顾[J]. 河北建筑工程学院学报. 2009(01)


本文编号：11619