护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用，，由笔耕文化传播整理发布。

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艟磬中华护理杂志2014年10月第49卷第10期护理质量敏感指标在优质护理评价及持续改进中的应用李智英成守珍吕林华佘喜云何瑾云【摘要】目的探讨护理质量敏感指标在优质护理持续改进中的应用效果。方法20ll~2012年抽取全院47个普通病区,应用护理质量敏感指标进行护理质量的评价。2012年1月起采用柏拉图分析法对教据进行动态分析,针对分析结果进行护理质量的控制与改进,比较2011年与2012年的敏感指标检查结果、患者满意度及护理不良事件发生率。结果47个病区2012年与2011年相比,重点指标:分级护理落实率、护士专科技能合格率、患者身份确认率等均有不同程度的提高,差异有统计学意义(P<0.05);患者满意度提高,除患者对环境的满意度差异无统计学意义外,患者对基础护理、护士服务态度、护士专业技能的满意度差异有统计学意义(P<0.01);护理不良事件发生率下降,包括护理缺陷及护理意外事件发生率的前后差异均有统计学意义(P<0.05)一结论护理质量敏感指标为优质护理服务的效果评价提供了科学依据.对优质护理的持续改进有一定促进作用【关键词】质量指标,卫生保健; 护理敏感指标; 优质护理本文作者:李智英Application of nursing-sensitive quality indicators in quaUty assessment and c... 内容来自转载请标明出处.

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