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品管圈在护士采血质量管理中的应用研究

发布时间:2017-05-13 09:20

  本文关键词:品管圈在护士采血质量管理中的应用研究,由笔耕文化传播整理发布。


【摘要】:目的 以奖惩绩效方法为对照,探讨品管圈对提高护士采血技能和血液标本采集质量的影响,为完善血液标本分析前质量控制体系,从而保证临床检验结果的准确性提供支持。方法 以某院心外科28名护士为研究对象,其中第1病区护士设为干预组,采用品管圈方法开展采血质量管理研究;第2病区护士设为对照组,采用奖惩绩效方法开展采血质量管理研究。并比较两种方法对采血质量的影响。采用Epidata3.1软件录入数据,采用SPSS17.0软件分析数据。 结果 本研究共有28名护士参与,平均年龄为26.89±4.92岁,护士层级分布为N0(17.9%)、N1(42.9%)、N2(21.4%)、N3(17.9%),工龄以2年~5年居多(57.1%),学历分布为专科(35.7%)和本科(64.3%)。调查结果如下: 1、干预组实施品管圈后,护士采血知识—态度—行为得分由活动前的16.14±0.99提升至活动后的23.79±1.44(t=9.81,P0.05),且知识、态度、行为各部分得分均提高(P0.05),而对照组无变化。 2、活动前,干预组与对照组血液标本返回率分别为1.26%和1.27%,两组间无差异(χ2=0,01,P0.05);活动后,干预组与对照组血液标本返回率均有降低,分别降低至0.32%和0.89%,但干预组降低更显著(χ2=11.56,P0.05)。 3、干预组中,护士对以品管圈方法提高采血质量的支持度较高(92.9%),且普遍认为品管圈方法民主,能减轻工作压力,增加工作成就感,增强组织团结性;而对照组护士对奖惩绩效方法支持度仅为21.4%,认为该方法民主、有增加工作成就感等作用的比例低于32%。两组间差异具有统计学意义(P0.05)。 4、品管圈活动前,仅10.7%的圈员了解品管圈的知识、理论和方法。参与品管圈活动后,护士的品管圈理论知识平均得分由3.21±2.22提高至11.71±1.49(t=17.89,P0.05),优秀率提高至98.2%,差异具有统计学意义。 结论 1、与对照组相比,以品管圈质量管理工具,能够提高了护士对血标本采集质量控制重要性的认识,提升了护士采血专业知识技能; 2、品管圈与奖惩绩效方法均能够提高护士采血质量,但品管圈活动明确了采血过程中存在的主要问题及其原因,通过采取相应措施,采血质量改善更显著; 3、与奖惩绩效方法相比,护士对以品管圈方法提高采血质量的支持度较高,且护士普遍认为品管圈方法更民主,不增加工作压力,使工作更有成就感、责任心,并能促进组织的团结。 4、品管圈活动使护士掌握了基本的品管圈知识、理论和方法,提高了护士的质量管理意识。
【关键词】:品管圈 奖惩绩效 护士 采血 质量
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2014
【分类号】:R47
【目录】:
  • 摘要4-6
  • Abstract6-13
  • 英文~.略词表13-14
  • 1 引言14-16
  • 2 对象与方法16-25
  • 2.1 研究对象16
  • 2.2 研究分组16
  • 2.3 研究工具16-17
  • 2.3.1 人口社会学调查表16
  • 2.3.2 品管圈理论知晓率调查表16
  • 2.3.3 护士采血知识—态度—行为调查表16-17
  • 2.3.4 活动后综合成果评价表17
  • 2.4 研究方法17-23
  • 2.4.1 把握现状17
  • 2.4.2 干预组17-22
  • 2.4.3 对照组22-23
  • 2.4.4 统计学方法23
  • 2.5 技术路线23-24
  • 2.6 质量控制24-25
  • 3 结果25-31
  • 3.1 基本情况25
  • 3.2 研究前护士采血知识—态度—行为调查分层分析25-27
  • 3.3 研究前后护士采血知识—态度—行为调查得分分析27
  • 3.4 品管圈活动对护士静脉采血质量的效果27-30
  • 3.4.1 干预组与对照组采血返回情况柏拉图27-28
  • 3.4.2 活动前后干预组与对照组血液标本返回情况比较28-29
  • 3.4.3 各组进步率比较29
  • 3.4.4 综合成果评价29-30
  • 3.5 活动前后品管圈理论知晓率比较30-31
  • 4 讨论31-37
  • 4.1 护士采血知识—态度—行为分析31-32
  • 4.1.1 护士知识—态度—行为得分分层分析31
  • 4.1.2 活动前后护士知识—态度—行为得分分析31-32
  • 4.2 品管圈活动对护士静脉采血质量的效果分析32-34
  • 4.3 干预前后综合成果分析34-35
  • 4.4 活动前后护士品管圈理论知晓率分析35-37
  • 5 结论37-38
  • 6 研究不足及展望38-39
  • 参考文献39-42
  • 综述42-53
  • 参考文献50-53
  • 附录一53-55
  • 附录二55-59
  • 附录三59-61
  • 个人简历61-62
  • 致谢62

【参考文献】

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本文编号:362158

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