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大中学生心理健康学校社会工作者绩效评估体系的建构

发布时间:2019-11-30 00:54
【摘要】: 绩效评估是人力资源管理领域重要的研究课题。指根据组织的要求,对员工进行指导和支持,使员工尽可能地以更高的效率有效地完成自己的工作。目前,国内心理健康教育学校社会工作者的绩效评估研究还处于起步阶段,缺乏对大中学生心理健康学校社会工作者绩效评估的系统研究。深入探讨心理健康学校社会工作者绩效内涵,科学构建心理健康学校社会工作者绩效评估体系,具有重要的理论和现实意义。 本研究以构建心理健康学校社会工作者的绩效评估指标体系,探讨我国大中学生心理健康学校社会工作者绩效评估的对策和建议为目的,综合运用文献分析法、访谈法、问卷调查法、层次分析法、专家咨询法等方法。在已有文献研究和现实调研的基础上,编制了心理健康学校社会工作者绩效评估指标问卷,对407名心理健康学校社会工作者(包括专职心理健康教学或咨询人员、班主任、辅导员、学生思政工作管理者)进行了施测,运用因素分析探索了绩效评估指标问卷的构成要素,提炼评估指标,初拟了绩效评估指标体系。之后,运用专家咨询法、层次分析法对初拟的评估指标体系进行进一步验证和修订,确立了大中学生心理健康学校社会工作者绩效评估体系。最后,结合制定的绩效评估指标体系,就今后心理健康学校社会工作者绩效评估方案制定提出建议。得出以下几方面结论: 1.剖析了目前我国心理健康学校社会工作者绩效评估存在的问题 大中学生心理健康学校社会工作者对绩效评估满意度不高、绩效评估结果未能很好反映他们的实际工作情况及个人综合能力,原因在于被评估者参与度低、相关的绩效评估制度尚不完善、评估人员构成不尽合理、绩效评估指标体系不够合理等。 2.构建了我国心理健康学校社会工作者绩效评估指标体系 (1)评估指标体系是一个涵盖3个一级指标,7个二级指标的有机整体。 (2)三个一级指标分别是“服务行为”“服务过程”和“服务成效”。其相对权重分配依次为:0.4,0.3,0.3。 (3)一级指标“服务行为”中,包括“关系导向行为”和“任务导向行为”2个二级指标,其相对权重依次为:0.41,0.59。各个二级指标包涵3至4个观测点。 (4)一级指标“服务过程”中,包括“服务计划”、“服务活动”、“服务总结”3个二级指标。其相对权重依次为:0.32,0.39,0.29。各个二级指标包含3至4个观测点。 (5)一级指标“服务成效”中,包括“服务对象满意度”和“学生心理改善”2个二级指标。其相对权重依次为:0.49,0.51。各二级指标包含3个观测点。 3.探讨了目前我国心理健康学校社会工作者绩效评估的特点 目前,我国对心理健康学校社会工作者的绩效评估在评估体系的各个要素上存在显著性的地区差异、学段差异。重点学校和非重点学校之间差异不显著。在服务行为、服务过程、服务成效三个评估维度上,较重视服务行为的评价。绩效评估中,比较关注心理健康学校社会工作者的关系导向行为和服务对象的满意度。 4.提出了今后心理健康学校社会工作者绩效评估的建议。 心理健康学校社会工作者绩效评估方案的制定应注意:明确绩效评估的目的;恰当确定绩效评估内容;合理选配绩效评估主体;科学运用绩效评估方法;有效把握绩效评估周期;规范展开绩效评估程序。
【图文】:

流程图,绩效,流程图,绩效结构


图1绩效形成流程图2.多维性指从绩效构成因素角度看,绩效结构具有多面性,可以从多方面、多角度效。绩效不单指工作业绩,员工的工作行为、态度也是绩效的范围。不能只

工作者,工体,工作目标,青少年


.有效地利用社会相互作用方面的技能与交往技巧刘翔平姚岚(2001)通过分析当前我国学校心理学工作者现状明确了学校心理的工作目标和任务,,即其工作总目标是为儿童、青少年潜能的充分发展服务。其工体如下图所示:3’
【学位授予单位】:西南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:B844.2

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本文编号:2567691

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