饭店员工主观幸福感、工作动机、情感承诺和工作丰富化的关系研究：一个调节式中介模型

发布时间：2017-08-19 05:09

  本文关键词：饭店员工主观幸福感、工作动机、情感承诺和工作丰富化的关系研究：一个调节式中介模型

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【摘要】：随着时代的发展,研究逐步提高了对人的关注程度,企业管理的研究视角越来越关注对人力资源的研究。研究的焦点慢慢从职位分析、人员选拔、报酬方案转移到员工的心理。随着管理心理学的发展,积极心理学提出了主观幸福感的概念,即评价者对其生活质量的综合性整体评价。企业员工的主观幸福感评价不仅包含了员工对工作的评价,即工作满意度,还包含员工对其生活,环境等各方面积极与消极情感的评价,是一个综合性的心理指标。 本研究在对主观幸福感相关文献进行研究和回顾的基础上,对在国内8家饭店一线员工进行调查,采用工作动机量表(Tremblay et al.,2009)、工作满意度量表(Cammann et al.,1979)，JAWS量表(Job-Related Affective Weil-Being Scale, Van Katwyk et al.,2000)、组织承诺量表(Meyer et al.,1993)、工作丰富化量表(HackmanOldham,1980; IdaszakDrasgow,1987)1乍为测量工具,收集了相关数据,并对数据进行统计分析和讨论,最后得出本研究的主要结论,主要包括：第一,饭店员工的工作动机正向影响主观幸福感；第二,饭店员工主观幸福感正向影响情感承诺；第三,主观幸福感在工作动机与情感承诺中起中介作用；第四,工作丰富化在工作动机与主观幸福感间起调节作用。 本研究的主要创新点有：第一,本研究通过相关的文献研究与调研,结合已有的主观幸福感的问卷,研究了饭店一线员工主观幸福感的水平,探讨了饭店员工主观幸福感的结构构成,前因变量与结果变量；第二,本研究首次引入工作丰富化作为主观幸福感与前因变量和结果变量的调节变量,使用了Preacher, Rucher和Hayes (2007)的MODMED macro (Version2.0; Model5),来测量工作丰富化在主观幸福感,工作动机与情感承诺三个变量之间的调节关系：第三,本研究探讨了提高饭店员工主观幸福感的管理对策,为饭店更好的把握员工的心理和行为特点,促进主观幸福感的提高提供一定的参考。
【关键词】：饭店员工 主观幸福感 工作动机 情感承诺 工作丰富化
【学位授予单位】：北京第二外国语学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：B844.2
【目录】：

• 致谢5-6
• 内容摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 导论11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究价值12-13
• 1.2.1 理论意义12
• 1.2.2 现实意义12-13
• 1.3 研究思路与研究框架13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.4.1 文献研究法14
• 1.4.2 实证研究方法14-15
• 1.5 创新之处15-16
• 第2章 文献综述与概念模型的提出16-28
• 2.1 主观幸福感16-18
• 2.2 工作动机18-20
• 2.3 组织承诺20-22
• 2.4 工作丰富化22-23
• 2.5 问题的提出23-24
• 2.6 研究假设与概念模型24-28
• 2.6.1 工作动机与主观幸福感的关系假设24-25
• 2.6.2 主观幸福感和组织承诺25-26
• 2.6.3 主观幸福感作为中介变量26
• 2.6.4 工作丰富化作为调节变量26-27
• 2.6.5 概念模型27-28
• 第3章 研究设计28-31
• 3.1 有关变量的定义28
• 3.2 研究工具28-29
• 3.3 量表的发放29-30
• 3.4 分析工具与方法30-31
• 第4章 数据分析31-40
• 4.1 样本基本情况概述31-32
• 4.2 描述性分析32-35
• 4.3 量表的信度分析35
• 4.4 相关分析35-36
• 4.5 模型检验36-40
• 4.5.1 中介效应的检验36-38
• 4.5.2 调节式中介模型的检验38-40
• 第五章 研究结论与展望40-45
• 5.1 研究结论40
• 5.2 研究结果讨论40-42
• 5.2.1 描述性统计讨论40-41
• 5.2.2 工作动机与主观幸福感关系的研究讨论41
• 5.2.3 主观幸福感与情感承诺关系的研究讨论41
• 5.2.4 工作动机、主观幸福感与情感承诺关系的研究讨论41-42
• 5.2.5 工作丰富化的调节作用的研究讨论42
• 5.3 对管理实践的启示42-43
• 5.4 研究的局限性以及对后续研究的建议43-45
• 参考文献45-50
• 附录一：测量调节式中介模型的语法50-74
• 附录二：调查问卷74-77
• 附录三：本人在学习期间的研究成果77-78
• 附件78

【参考文献】

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本文编号：698825