SH职业培训学校员工满意度分析
发布时间：2020-12-13 20:23
员工是企业的载体,是服务的载体,企业如何使员工保证工作效率和最佳经济效益,避免低产出、高损耗、高人员流动问题的发生呢?如何使这支队伍以最高昂的姿态、最饱满的热情、最积极的态度为企业的目标而不遗余力呢?企业要实现效益最大化,要实现顾客满意,首先要做到让员工满意,员工满意是顾客满意的前提,这就要求企业管理层必须关注员工,努力提升员工满意度才能使企业在激烈的竞争中始终处于领先者的位置。本文选择SH培训学校员工满意度作为研究对象,通过调查问卷法和访谈法了解SH培训学校满意度现状。并对问卷所搜集数据进行分析,结果显示SH培训学校的员工满意度处于一般水平达不到满意的状态。通过各项调查结果的比较,本文发现某些方面有一些明显的不满,主要集中在工作回报、工作本身和人际关系三方面。主要原因如下:从工作回报来说,SH培训学校薪酬福利水平达不到员工预期,分配制度公平性受到员工质疑,薪资分配和考评激励体系也有待完善,培训机会少;从工作本身来说,工作重复度高、自我提升的空间小、缺乏挑战、工作缺乏成就感;从人际关系来说,缺乏人文关怀、同事间工作之外的交往状况达不到员工的期望状态。通过研究,本文建议针对SH培训学校工...
【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图4-1两所学校满意度得分和各维度权重对比
20图 4-2 两所学校工作本身的二级指标对比如表4-2和图4-2所示，从工作本身的二级指标对比来看，SH培训学校与A培训学校都认为工作内容多样性是最重要的，所占权重分别为18.8%和19.5%；其次SH培训学校与A培训学校都认为岗位知识技能提升十分重要，所占权重分别为14.3%和16.9%；SH培训学校更重视工作成就感所占权重为13.6%，相应的，A培训学校所占权重为14.3%；而A培训学校更重视工作压力所占权重为14.4%，相应的，SH培训学校所占权重为12.8%；SH培训学校工作挑战性所占权重为12.7%，相应的，A培训学校所占权重为10.9%；SH培训学校工作胜任度所占权重为9.9%，相应的，A培训学校所占权重为9.5%；SH培训学校工作内容和个人兴趣契合度所占权重为9.1%
21图 4-3 两所学校工作回报的二级指标对比如表4-3和图4-3所示，从工作回报的二级指标对比来看，SH培训学校认为福利待遇是最重要的，所占权重为14.2%，相应的，A培训学校所占权重为9.2%；其次SH培训学校认为收入水平十分重要，所占权重分别为13.4%，相应的，A培训学校所占权重为12.1%；SH培训学校很重视计件工资所占权重为12.1%，相应的，A培训学校所占权重为14.5%；SH培训学校分配制度公平性所占权重为11.9%，相应的，A培训学校所占权重为12.7%；SH培训学校培训机会所占权重为10.4%
【参考文献】：
期刊论文
[1]工作满意度量表研究分析文件综述[J]. 管陈敏. 中国集体经济. 2017(15)
[2]“教师满意度”与教育管理的人性化[J]. 张爱军,吴现文. 张家口职业技术学院学报. 2017(01)
[3]中小学教师人际关系困扰现状及相关因素研究[J]. 龚翠萍,刘运合,徐丹妮,安士阳. 精神医学杂志. 2016(05)
[4]研究生宿舍人际关系与主观幸福感的相关研究[J]. 黄桂仙,李辉,浦昆华. 中国健康心理学杂志. 2014(03)
[5]霍桑实验中的“社会人”假设对政府员工管理的启示[J]. 邵健,刘文静,李可. 内蒙古科技与经济. 2013(12)
[6]教育教学是一个整体过程[J]. 刘爱萍. 教育实践与研究(A). 2013(01)
[7]简论杜威的科学、民主与教育思想[J]. 卓文玲. 新西部(理论版). 2011(10)
[8]员工满意度提升工程[J]. 顾明. 企业改革与管理. 2008(02)
[9]员工工作满意度研究综述[J]. 肖峰. 科技资讯. 2006(17)
[10]西方企业员工福利满意度研究述评[J]. 伍晓奕,汪纯孝. 外国经济与管理. 2005(05)
硕士论文
[1]基于双因素理论的W英语培训学校教师薪酬激励研究[D]. 李婷婷.首都经济贸易大学 2016
[2]FS企业员工满意度研究[D]. 王成永.山东大学 2016
[3]A公司员工满意度研究[D]. 姬旭阳.河南大学 2016
[4]华业商城基于员工满意度调查的人力资源发展策略研究[D]. 李秀媛.吉林大学 2016
[5]C学院教师工作满意度调查研究[D]. 赵凤萍.宁夏大学 2015
[6]提高重庆市中等职业学校教师工作满意度的对策研究[D]. 罗静.重庆理工大学 2015
[7]鞍山家乐福超市员工满意度调查研究[D]. 杨柳.辽宁科技大学 2015
[8]G高职院校教师工作满意度现状与影响因素研究[D]. 何丹丽.华南理工大学 2014
[9]S公司员工满意度研究[D]. 杨晓蝶.电子科技大学 2013
[10]国企重组后员工满意度差异研究[D]. 李慧.首都经济贸易大学 2013
本文编号：2915127
【文章来源】：内蒙古大学内蒙古自治区 211工程院校
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图4-1两所学校满意度得分和各维度权重对比
20图 4-2 两所学校工作本身的二级指标对比如表4-2和图4-2所示，从工作本身的二级指标对比来看，SH培训学校与A培训学校都认为工作内容多样性是最重要的，所占权重分别为18.8%和19.5%；其次SH培训学校与A培训学校都认为岗位知识技能提升十分重要，所占权重分别为14.3%和16.9%；SH培训学校更重视工作成就感所占权重为13.6%，相应的，A培训学校所占权重为14.3%；而A培训学校更重视工作压力所占权重为14.4%，相应的，SH培训学校所占权重为12.8%；SH培训学校工作挑战性所占权重为12.7%，相应的，A培训学校所占权重为10.9%；SH培训学校工作胜任度所占权重为9.9%，相应的，A培训学校所占权重为9.5%；SH培训学校工作内容和个人兴趣契合度所占权重为9.1%
21图 4-3 两所学校工作回报的二级指标对比如表4-3和图4-3所示，从工作回报的二级指标对比来看，SH培训学校认为福利待遇是最重要的，所占权重为14.2%，相应的，A培训学校所占权重为9.2%；其次SH培训学校认为收入水平十分重要，所占权重分别为13.4%，相应的，A培训学校所占权重为12.1%；SH培训学校很重视计件工资所占权重为12.1%，相应的，A培训学校所占权重为14.5%；SH培训学校分配制度公平性所占权重为11.9%，相应的，A培训学校所占权重为12.7%；SH培训学校培训机会所占权重为10.4%
【参考文献】：
期刊论文
[1]工作满意度量表研究分析文件综述[J]. 管陈敏. 中国集体经济. 2017(15)
[2]“教师满意度”与教育管理的人性化[J]. 张爱军,吴现文. 张家口职业技术学院学报. 2017(01)
[3]中小学教师人际关系困扰现状及相关因素研究[J]. 龚翠萍,刘运合,徐丹妮,安士阳. 精神医学杂志. 2016(05)
[4]研究生宿舍人际关系与主观幸福感的相关研究[J]. 黄桂仙,李辉,浦昆华. 中国健康心理学杂志. 2014(03)
[5]霍桑实验中的“社会人”假设对政府员工管理的启示[J]. 邵健,刘文静,李可. 内蒙古科技与经济. 2013(12)
[6]教育教学是一个整体过程[J]. 刘爱萍. 教育实践与研究(A). 2013(01)
[7]简论杜威的科学、民主与教育思想[J]. 卓文玲. 新西部(理论版). 2011(10)
[8]员工满意度提升工程[J]. 顾明. 企业改革与管理. 2008(02)
[9]员工工作满意度研究综述[J]. 肖峰. 科技资讯. 2006(17)
[10]西方企业员工福利满意度研究述评[J]. 伍晓奕,汪纯孝. 外国经济与管理. 2005(05)
硕士论文
[1]基于双因素理论的W英语培训学校教师薪酬激励研究[D]. 李婷婷.首都经济贸易大学 2016
[2]FS企业员工满意度研究[D]. 王成永.山东大学 2016
[3]A公司员工满意度研究[D]. 姬旭阳.河南大学 2016
[4]华业商城基于员工满意度调查的人力资源发展策略研究[D]. 李秀媛.吉林大学 2016
[5]C学院教师工作满意度调查研究[D]. 赵凤萍.宁夏大学 2015
[6]提高重庆市中等职业学校教师工作满意度的对策研究[D]. 罗静.重庆理工大学 2015
[7]鞍山家乐福超市员工满意度调查研究[D]. 杨柳.辽宁科技大学 2015
[8]G高职院校教师工作满意度现状与影响因素研究[D]. 何丹丽.华南理工大学 2014
[9]S公司员工满意度研究[D]. 杨晓蝶.电子科技大学 2013
[10]国企重组后员工满意度差异研究[D]. 李慧.首都经济贸易大学 2013
本文编号：2915127
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