移动互联网环境下的体育培训业商业模式发展探析
发布时间：2017-11-05 03:14
本文关键词：移动互联网环境下的体育培训业商业模式发展探析
【摘要】：互联网与不同行业的融合,促进了新型商业模式的产生,移动互联网则更加贴近了人们的生活方式,增强了互联网在信息传递上的作用。体育培训业是体育产业的重要组成部分,它在大众健身中占有非常重要的地位,但目前体育培训业整体呈现出服务产品同质化严重,整体服务水平较低的现状。在研究各类的体育培训机构案例时可以看到,多数体育培训机构开始寻求与移动互联网的结合模式,互联网以不同的方式影响着不同类型的体育培训机构。本文首先研究互联网对服务企业产生影响的方式,再结合体育培训业特点的分析,找寻到互联网环境下的不同类型体育培训机构的创新方式。本研究结果对体育培训机构利用互联网进行价值的创新,发展新的商业模式有一定借鉴和指导意义。本文的研究对象是受移动互联网环境影响的体育培训机构的商业模式。本文采用文献资料法、个案分析法和实地调查法等研究方法,得出以下结论:1.体育培训业市场整体的服务水平偏低,在互联网的影响下也逐渐涌现出一批先驱者,按照资源整合顺序的不同可以将体育培训机构分为两类,第一类是先占有场地资源的机构,这类机构需要先负担较高的成本再利用营销的手段获得客户。第二类是先占有客户群体的体育培训机构,这类机构利用互联网平台形成的粉丝社群传递价值主张,营销品牌,对互联网平台的依赖性较大。2.场地资源优先占有型的体育培训机构服务模式中,在整体服务的功能设计之初,与核心客户群体信息沟通的不畅,这增加了场地、服务产品、客户需求几个关键性要素匹配的难度。另外先获得场地资源,导致机构成本提高,并在一定程度上影响了功能设计和价值的实现。3.客户群体优先占有型的体育培训机构用迎合客户需求的某些抽象化概念为价值主张,并沿着提出价值主张-聚集粉丝社群-设计服务内容-聚合资源-让服务发生的路径完成整个价值创造的过程,企业可以设计成本,降低获取资源过程中发生的成本,并且可以迎合目标用户群的需求,提高服务价值。4.粉丝社群是体育训练机构能够借助互联网形成竞争优势的关键,平台是产生社群、聚合资源的基础,跨界的行为是迎合粉丝社群的客观要求,而资源的聚集则是降低成本的途径。
【学位授予单位】：北京体育大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G80-05
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