体育明星危机公关的媒体策略研究

发布时间：2017-12-14 11:27

  本文关键词：体育明星危机公关的媒体策略研究

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【摘要】：近年来，新闻媒体屡屡爆出我国体育明星公关危机事件。如：2013年孙杨“无证驾驶”事件、2009年孙悦“车震门”事件、2008年易建联“年龄门”事件等等．从这些危机事件当事人处理方式及其事件的后续影响来看，这些公关危机给体育明星带来了严重损失和负面影响．在当今信息媒体相当先进的时代，体育明星遭遇公关危机时，如何利用媒体、选择什么样的媒体、采取什么样的策略、具体怎么实施，这直接影响到危机事件的发展及其结果，，若能很好的利用媒体，采取相应策略，化危机为契机，这对于体育明星自身、大众、国家乃至整个社会都是非常有益的。本文旨在通过相关研究能给体育明星及其相关部门提供危机公关的指导意见和建议。本文通过查阅文献资料、分析案例以及演绎归纳等研究方法，从体育明星危机公关的Qg涵、特征出发，剖析体育明星危机公关中体育明星、媒体租公众所扮演的角色，再结合刘翔、孙杨两个正反面案例，系统的阐述了体育明星在危机公关中应对媒体的宏规策略和微观措施，并依此得出以下结论：一、公开道歉是争取公众理解和同情最有效的方法，也是危机主体控制“信息流”最有效的途径。控制主流媒体的舆论导向以控制噪音流。更好臼绩以重返社会公共空间：二、转移公众的舆论焦点，加强媒体联动，对体育明星危机公关取得好的效果也是非常有帮助的：三、在针对媒体的策略上也要针对“拟态环境”而采取相对应措施，纠正自己的错误、处理自己的问题，解决在公众中的形象问题；四、部门发言人制度有助于对外展示、维护自身立场，有助于危机主题和媒体的协调合作，有利于统一口径，保持信息来源的一致，能够防止不当消息扩散。选择适当媒体也是危机公关成功的关键；五、准确有效的沟通、提供有利证据、突出体育明星社会价值是信息发布的有效原则。同时，公关策划讲求新意是公关策划成功的关键。
【学位授予单位】：北京体育大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：G80-05

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本文编号：1287739