对我国基层体育社团的服务绩效评价研究
发布时间：2021-10-13 19:04
随着我国经济与社会的不断发展与转型,特别是当下“服务型政府”和“服务型社会”的提倡与构建,我国基层体育社团的作用和地位就显得越来越重要。它是落实全民健身和群众体育运动的民间载体,其成立和发展的根本宗旨就是为社团会员、社会大众提供体育服务,以满足大众对体育运动的生理锻炼和心理愉悦的需求。而就近年来我国基层体育社团的整体发展来看,其对社会的整体效益不高。然而在“十八大”的新形势下,中央和地方政府不断地和多方位放权,制约着我国体育社团发展最大的问题已不再是曾政府权力的牵绊,最根本的问题逐渐落到了体育社团自己的身上。我国大部分基层体育社团服务观念和服务意识淡薄,体育社团自身和社会相关群体还未形成明确的“服务绩效”和“服务绩效评价”意识。可科学、有效的对服务绩效进行评价不仅能反映体育社团所提供服务的真实情况,更是树立服务理念,调整体育社团发展方针的最重要依据。面临现有的且有限的生存与发展资源、相对稳定的国家政策,如何恰当地对体育社团所提供的服务进行绩效评价,如何加强体育社团的服务绩效评价,这是实现我国体育社团可持续发展和发挥其功能和价值的关键与核心所在,也是当下我国基层体育社团和相关学者亟需研究...
【文章来源】：东华大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外对非营利组织的研究
1.2.2 国内对非营利组织的研究
1.2.3 对基层体育社团的研究
1.3 本文的基本框架和研究方法
2 基层体育社团及其服务绩效评价概述
2.1 体育社团定义及构成条件
2.1.1 体育社团的定义
2.1.2 体育社团的成立条件
2.2 体育社团的类别及功能
2.2.1 我国基层体育社团的类别
2.2.2 基层体育社团的功能
2.3 体育社团的绩效评价
2.3.1 体育社团绩效评价的基本理念和功能
2.3.2 体育社团绩效评价的作用
2.4 体育社团的服务绩效及服务绩效评价
2.4.1 体育社团的服务绩效及服务绩效评价概念
2.4.2 体育社团的服务绩效评价主体和评价对象
3 基层体育社团的服务绩效评价指标体系的构建研究
3.1 基层体育社团的服务绩效评价指标体系构建的基本思路
3.1.1 立足我国基层体育社团发展的客观实际
3.1.2 以社团会员满意为导向
3.1.3 规范体育社团的服务绩效评价的体系框架和制度保障
3.1.4 恰当选择体育社团的服务绩效评价的方法
3.2 基层体育社团的服务绩效评价指标体系构建的原则与流程
3.2.1 构建原则
3.2.2 评价指标体系的构建流程
3.3 体育社团的服务绩效评价指标体系构建
3.3.1 体育社团的服务绩效要素分析
3.3.2 体育社团的服务绩效评价指标的框架体系和基本内容
3.4 体育社团的服务绩效评价指标体系
4 对我国基层体育社团的服务绩效评价实证分析
4.1 实证研究背景及目的
4.1.1 实证研究背景
4.1.2 研究目的
4.2 所构服务绩效评价指标体系模型验证
4.2.1 数据的采集
4.2.2 数据的处理
4.3 评价结果分析
4.3.1 体育社团的服务内容
4.3.2 体育社团的服务方式
4.3.3 体育社团的服务质量
4.3.4 体育社团的服务经费
4.3.5 体育社团的体育文化氛围
5 加强我国基层体育社团的服务绩效评价对策建议
5.1 有效地实施体育社团的服务绩效评价
5.1.1 完善体育社团的会员参与制度
5.1.2 恰当构建体育社团的服务绩效评价多维主体
5.1.3 科学地评价体育社团的服务绩效
5.1.4 体育社团的服务绩效评价结果的合理利用
5.2 健全体育社团的服务绩效评价相关制度法规
5.2.1 加强体育社团的服务绩效评价理论研究
5.2.2 加强体育社团的服务绩效评价立法工作
5.2.3 建立恰当的体育社团的服务绩效评价奖惩制度
5.2.4 建立服务绩效申诉机制
6 结论
参考文献
攻读学位期间的研究成果
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]以盐城市为例的江苏省体育社团实体化发展研究[J]. 曾桂生,杨玉成,薜锋,颜月乔,罗蓉. 体育科技文献通报. 2012(08)
[2]当前我国政府绩效管理问题探析[J]. 刘晓峰,黄鹤飞. 商业经济. 2011(18)
[3]社区草根体育组织:生存境遇及未来发展[J]. 汪流,李捷. 武汉体育学院学报. 2011(02)
[4]从非营利组织的视角看公共服务型体育事业单位的改革[J]. 杜志娟,康丰岭. 体育科技文献通报. 2010(09)
[5]体育非营利组织研究的多维理论视角析评[J]. 陶运三. 天津体育学院学报. 2010(02)
[6]基于模糊多属性决策的体育志愿者组织绩效的评价[J]. 陈文胜,熊茂湘,谭晔茗. 统计与决策. 2009(22)
[7]小康社会城市体育社团活动绩效研究[J]. 楚继军,段国新. 广州体育学院学报. 2009(06)
[8]四川省体育社团发展存在的问题与改进思路[J]. 何怀勇,王花粉. 成都体育学院学报. 2009(05)
[9]体育社团运行效果评价指标体系的构建及应用[J]. 叶楠,韩冬. 山东体育学院学报. 2009(03)
[10]美国政府绩效评价中项目评估分级工具：背景、内容与借鉴[J]. 何文盛,曹洁,张志栋. 兰州大学学报(社会科学版). 2009(01)
博士论文
[1]我国体育社团改革与发展研究[D]. 汪流.北京体育大学 2008
[2]我国非营利组织绩效评价研究[D]. 王锐兰.南京航空航天大学 2005
硕士论文
[1]论我国第三部门的组织环境及发展路径[D]. 朱哲莹.复旦大学 2009
[2]新时期中国体育管理社团化取向的研究[D]. 李晴慧.华南师范大学 2003
本文编号：3435238
【文章来源】：东华大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外对非营利组织的研究
1.2.2 国内对非营利组织的研究
1.2.3 对基层体育社团的研究
1.3 本文的基本框架和研究方法
2 基层体育社团及其服务绩效评价概述
2.1 体育社团定义及构成条件
2.1.1 体育社团的定义
2.1.2 体育社团的成立条件
2.2 体育社团的类别及功能
2.2.1 我国基层体育社团的类别
2.2.2 基层体育社团的功能
2.3 体育社团的绩效评价
2.3.1 体育社团绩效评价的基本理念和功能
2.3.2 体育社团绩效评价的作用
2.4 体育社团的服务绩效及服务绩效评价
2.4.1 体育社团的服务绩效及服务绩效评价概念
2.4.2 体育社团的服务绩效评价主体和评价对象
3 基层体育社团的服务绩效评价指标体系的构建研究
3.1 基层体育社团的服务绩效评价指标体系构建的基本思路
3.1.1 立足我国基层体育社团发展的客观实际
3.1.2 以社团会员满意为导向
3.1.3 规范体育社团的服务绩效评价的体系框架和制度保障
3.1.4 恰当选择体育社团的服务绩效评价的方法
3.2 基层体育社团的服务绩效评价指标体系构建的原则与流程
3.2.1 构建原则
3.2.2 评价指标体系的构建流程
3.3 体育社团的服务绩效评价指标体系构建
3.3.1 体育社团的服务绩效要素分析
3.3.2 体育社团的服务绩效评价指标的框架体系和基本内容
3.4 体育社团的服务绩效评价指标体系
4 对我国基层体育社团的服务绩效评价实证分析
4.1 实证研究背景及目的
4.1.1 实证研究背景
4.1.2 研究目的
4.2 所构服务绩效评价指标体系模型验证
4.2.1 数据的采集
4.2.2 数据的处理
4.3 评价结果分析
4.3.1 体育社团的服务内容
4.3.2 体育社团的服务方式
4.3.3 体育社团的服务质量
4.3.4 体育社团的服务经费
4.3.5 体育社团的体育文化氛围
5 加强我国基层体育社团的服务绩效评价对策建议
5.1 有效地实施体育社团的服务绩效评价
5.1.1 完善体育社团的会员参与制度
5.1.2 恰当构建体育社团的服务绩效评价多维主体
5.1.3 科学地评价体育社团的服务绩效
5.1.4 体育社团的服务绩效评价结果的合理利用
5.2 健全体育社团的服务绩效评价相关制度法规
5.2.1 加强体育社团的服务绩效评价理论研究
5.2.2 加强体育社团的服务绩效评价立法工作
5.2.3 建立恰当的体育社团的服务绩效评价奖惩制度
5.2.4 建立服务绩效申诉机制
6 结论
参考文献
攻读学位期间的研究成果
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]以盐城市为例的江苏省体育社团实体化发展研究[J]. 曾桂生,杨玉成,薜锋,颜月乔,罗蓉. 体育科技文献通报. 2012(08)
[2]当前我国政府绩效管理问题探析[J]. 刘晓峰,黄鹤飞. 商业经济. 2011(18)
[3]社区草根体育组织:生存境遇及未来发展[J]. 汪流,李捷. 武汉体育学院学报. 2011(02)
[4]从非营利组织的视角看公共服务型体育事业单位的改革[J]. 杜志娟,康丰岭. 体育科技文献通报. 2010(09)
[5]体育非营利组织研究的多维理论视角析评[J]. 陶运三. 天津体育学院学报. 2010(02)
[6]基于模糊多属性决策的体育志愿者组织绩效的评价[J]. 陈文胜,熊茂湘,谭晔茗. 统计与决策. 2009(22)
[7]小康社会城市体育社团活动绩效研究[J]. 楚继军,段国新. 广州体育学院学报. 2009(06)
[8]四川省体育社团发展存在的问题与改进思路[J]. 何怀勇,王花粉. 成都体育学院学报. 2009(05)
[9]体育社团运行效果评价指标体系的构建及应用[J]. 叶楠,韩冬. 山东体育学院学报. 2009(03)
[10]美国政府绩效评价中项目评估分级工具：背景、内容与借鉴[J]. 何文盛,曹洁,张志栋. 兰州大学学报(社会科学版). 2009(01)
博士论文
[1]我国体育社团改革与发展研究[D]. 汪流.北京体育大学 2008
[2]我国非营利组织绩效评价研究[D]. 王锐兰.南京航空航天大学 2005
硕士论文
[1]论我国第三部门的组织环境及发展路径[D]. 朱哲莹.复旦大学 2009
[2]新时期中国体育管理社团化取向的研究[D]. 李晴慧.华南师范大学 2003
本文编号：3435238
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