如何管理理念创新_论高校学生管理理念的创新

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理论研究

论高校学生管理理念的创新

吴建强
（镇江高等专科学校学生处 江苏镇江 212003）

　　摘要：大学生管理工作是高校管理工作中的一个重要组成部分。新形势下的高校学生管理工作面临着许多新情况，高校学生管理工作者必须创新学生管理，转变学生管理观念，确立“学生至上”、“质量至上”和“服务至上”的管理新理念，以适应新时代的发展要求。
　　关键词：学生管理；管理理念；理念创新；学生至上；服务至上；质量至上
　　中图分类号：G645.5   文献标识码：A   文章编号：1008-8148(2005)03-0080-04

　　大学生管理工作是高校管理工作中的一个重要组成部分，它是维护学校正常教育教学秩序、保证大学生健康成长的基础性工作，是提高人才培养质量的重要保证。近年来随着招生规模的不断扩大和后勤社会化改革的不断深入，高校学生管理工作正面临着许多新情况、新问题。面对新形势，高校学生工作者必须创新学生管理，确立“学生至上”、“质量至上”和“服务至上”的管理新理念，通过强化学生管理，提高学生的成才率和就业率。
　　一、高校学生管理理念创新的现实必要性
　　随着我国高等教育的大众化及其高等教育改革的不断深化，使高校学生管理工作面临许多新情况：(一)、学生素质状况的多样性。按国家规划，到2010年我国适龄人口的高等教育入学率将达到15%，并将逐步提高这个比例，高等教育实现由“精英化教育”向“大众化教育”的转变。连续几年的高校扩招，使得越来越多的不同年龄层次、不同社会阅历、不同价值追求的人都有机会进入高等学府进修、学习，在校生数量的急剧增长、学生年龄的多层次性，使得大学生的素质状况呈现多样性，这给学生管理加大了工作量，增强了工作难度。(二)、学生价值观念的多元性。当前的高等教育在强调国家需要的同时，更趋向于人的个体需求与发展。随着改革开放的不断深入，学生对各种思想、文化的接受和选择有了更广阔的空间，社会上的各种思想和价值观念必然对当代大学生产生巨大的影响，当代大学生价值观念呈现出多元性。(三)、大学生个体需求的务实性。随着高校收费制度的改革，学生原有的那种受教育者的观念正在逐步淡化，他们在接受学校教育的过程中主体意识进一步增强，在一定程度上将自己视为高等教育的投资者和消费者，将自己视为与学校处于平等地位的法律主体，他们不仅追求高等教育在未来社会生活中的价值和高等教育的学术价值，而且重视高等教育的直接消费价值和高等教育的条件与环境价值。大学生的需求以及与高校关系的变化，更加说明了他们已不再是精英教育阶段那种单纯受教育者，其个体需求呈现务实性。(四)、现代大学的多校区性。自1992年以来，国家对高等学校的结构、布局及管理体制进行了调整，许多高校都有两个以上的校区，办学地点较为分散。多校区办学已成为我国现代大学发展的重要形式。
　　学生工作面临的这些新情况，对传统的学生管理理念形成了挑战。显然，精英教育阶段那种过分追求意志统一和学生绝对服从而导致的重教育轻指导、重管理轻服务，只把学生视为接受教育和管理的对象而不把学生当作服务主体，只强调学校权利而忽视学生权利的管理理念，制约了学生个性的发展，影响了学生综合素质的提高。同时，我国多校区大学的管理现状，还存在着许多不适应之处，突出表现在许多教育管理人员仍沿袭传统的单一模式和习惯，这给高校的学生管理工作带来了困难。因此，21世纪的高校学生管理首先必须对管理理念进行创新，并把这种理念创新既当作是高等教育大众化条件下学校管理现代化的内容，，又当作是学校管理现代化的逻辑起点。
　　二、高校学生管理理念创新的主要内容
　　针对传统的学生管理出现的新情况，学生工作者要迎难而上，认真探索，奋力作为，努力对学生管理工作进行创新，笔者结合多年来的学生工作实践，对新形势下学生管理理念的创新作初步的探讨。
　　(一)、坚持以人为本，确立学生至上理念
　　1、做到为师爱生，树立学生主体的办学思想。学校以学生为本，没有学生就没有学校的一切。高校的学生工作不能仅仅停留在“管学生”上，也不能仅仅停留在维持秩序上，而应以学生为主体，把学生的需要当作第一需要，把学生的情绪当作第一信号，把学生是否满意当作检验学生工作的第一标准，本着对学生高度负责的精神，努力探索高校学生管理工作新思路、新制度、新措施，既对学生做到严格要求，又要做到善于引导，潜移默化。
　　2、适应新的形势，加强学生管理制度建设。在学生管理实践中，学生工作者越来越感觉到当前的学生管理制度与国家法律之间存在着明显的冲突，学生的正当权益得不到保障。随着我国依法治国战略的实施，高校依法治校已成为高等教育改革与发展的根本要求。因此，高校要及时清理不适合时宜的规章制度，做到学校内部管理规定与国家的法律、法规相统一。要依据国家宪法、高等教育法等法律，结合学校自身特点对学生管理制度进行全面修订。修订过程中要坚持以人为本，为促进学生的全面发展和个性发展营造宽松的环境和空间。管理方法上要以教育为主，处罚为辅，以学生利益为根本。管理制度建设将极大推动高校学生工作的改革和发展，加快管理工作的制度化、规范化和科学化建设步伐。
　　3、转变思想观念，坚持育人为本的管理理念。学生管理工作作为人才培养的重要环节，高校应当确立以人为本的理念。“以人为本”就是坚持人的自然属性、社会属性和精神属性的辩证统一，这是学生工作者应树立的一种哲学理念。育人为本，是以人为本思想在学生管理工作中的具体化，是学生工作的根本出发点，这一理念是当前学生工作的必然选择。育人是教育的第一使命，提高学生的综合素质，是学生工作的终极目标。因此高校学生工作者要把学生管理工作切实放到培养高素质人才这一价值目标上来，从学生的内在需要出发，引导学生树立远大的理想，养成良好的生活习惯，培养科学的学习方法，掌握过硬的专业技能，激发学生的内在动力，努力帮助学生形成正确的需要层次与结构。
　　(二)、加强学风建设，确立质量至上理念
　　加强学风建设既是推进素质教育的客观要求，也是保证教育质量的重要前提。学风建设不仅仅是一个教学问题，它还是一项系统工程，需要思想教育工作、教学工作和管理工作等方面密切配合，齐抓共管。加强学风建设是一项长期任务，只有坚持不懈地抓紧抓实，才能收到实效。
　　1、加强学风建设，激励学生成才。学风的好坏，与一个学校学生管理水平的高低有直接的关系。加强学风建设必须通过对学生的思想教育和管理来实现，要采用各种教育管理形式、方法，引导学生明确学生的目的，端正学习态度，改进学习方法，提高学习效果，增强成才意识，树立献身科学、爱国成才、抱效祖国的远大理想。可从新生入学开始，就强化学生的思想教育和严格学生管理，并通过扎实有效的活动、科学规范的管理，逐步提高学生的学习成绩与综合素质。
　　2、重视教风建设，深化教书育人。优良的教风是促进学风建设的前提和保证，师德建设是优良教风的基础，高校要加强师德教育，注重对青年教师的培养。教师是教学活动的组织者、学生管理活动的实施者、提高学生综合素质的引导者，所有教师都应做到为人师表，以自己的人格力量和科学精神感染熏陶学生。广大教师应牢记教书育人的宗旨，自觉成为学风建设的指导者和实践者，在讲授专业知识的更要引导学生树立科学的世界观和方法论，掌握科学的学习方法。学校可建立学生公开评议、评选最满意教师制度，加大奖励和宣传力度。通过重视教风建设，带动学风建设，确保学生培养的质量。
　　3、规范教学秩序，严格学生管理。规范的教学秩序是保障人才培养质量的重要环节。高校要强化学生考勤制度，既可通过任课教师严抓课堂教学纪律、严格考勤和作业检查，也可由班级指定学生专职考勤员进行考勤，同时还可以通过对学生住宿情况的检查进行考勤，以此确保学校正常的教学、管理秩序。系部要根据检查结果，及时进行综合分析处理，防止意外事件的发生。此外，还要重点关注个别因迷恋于上网、玩游戏、谈恋爱等荒废学业的学生，建立和完善谈话预警制度，定期与学生家长取得联系，让家长及时了解学生信息。通过建立规范的教学秩序，通过对学生的严格管理，来确保学生的培养质量。
　　(三)、落实三大主题，确立服务至上理念
　　教育、管理、服务是学生工作的三大主题。传统的学生工作大多以管理为主，教育、服务功能较弱化，学生工作一直停留在较低水平。新形势下，高校需对三者之间的结合方式和它们各自的内涵重新审视和定位。为此，学生工作者要转变思想观念，转换工作职能，加强服务实践，自觉为学生做好服务工作，确立服务至上的理念。
　　1、发挥教育在学生管理中的作用。江泽民同志指出，教育是一个系统工程，不仅要加强对学生的文化知识教育，而且要切实加强对学生的思想政治教育、品德教育、纪律教育、法制教育等等。这就对教育的内涵作了比较全面的界定。而对于高校学生教育内涵来说，就是要进行以创新教育为核心、思想政治教育为基础的全面成才教育。强化教育，一方面要突出学生的主体地位，尊重学生个性的张扬与优化，同时也要打破统一思想、统一标准、统一布局的模式，注重教育的针对性和层次性。结合这一目标，学校可开展如新生入学教育、“基础文明月”教育、“诚信教育”等系列主题活动。教育的内容、形式、方法要能很好地适应形势发展和学生成才的需要。
　　2、提高学生管理的科学化水平。学生管理必须从传统的依靠本本上的制度和手中的权力来管理的模式中解脱出来，在“以人为本”理念的指引下，健全管理制度，改进工作方法，注重人性化管理。管理制度不仅是管理的基础和依据，同时从文化的高度来看它也是一种导向。在科学管理的内涵中，制度作为一种文化其导向作用应该得到充分发挥。学生管理制度建设，就是要发挥制度本身的正面引导和反面惩戒作用，通过动机激励、过程磨砺和利益驱使来激发学生成才的内在动力，从而使学生明确是非，权衡利弊，正确规范自身行为，正确选择、调整自身在学习和生活中的需要结构。此外，科学管理还包括管理的内容要从点上的管理到全面的深层次管理；管理的手段要变直接管理为主到宏观与导向管理为主；管理的主体从学生工作人员为主到以学生自我管理与约束为主等。
　　3、突出服务在学生工作中的地位。由于多年来，我们一直重管理、轻服务，因而在学生工作中引入服务的理念是一种进步。从当前高等教育的发展形势来看，学生工作中必须突出服务的地位，构建起全方位的学生成才服务体系，为学生的成长成才创造各种有利条件。市场经济的建立和高等教育大众化的发展，使高等教育成为一种消费，大学生越来越成为特殊的教育消费者。作为消费者，学生有权利要求高质量的教育，学校也更加有义务为学生提供优质服务。因此，能否为学生提供优质服务，最大限度地促进受教育者的身心素质的发展，已经成为高等学校学生管理理念创新的鲜明特点之一。高校要坚持服务至上的学生工作理念，建立符合市场经济发展要求的学生工作服务机制，为学生提供全方位的服务，可根据学生的不同需要、不同情况而采取不同的服务方式和方法。
　　三、高校学生管理创新理念的落实途径
　　(一)、树立全员育人意识，构建以人为本的管理模式。
　　随着教育现代化的发展和教育改革的不断深入，以人为本的学生管理将最终取代传统的学生管理，学生至上、质量至上和服务至上的理念将深入人心，这是学生管理改革和发展的必然趋势。在深化教育改革中，最重要的就是真正确立学生的主体地位。只有真正做到把学生作为教育、教学和管理的主体，充分尊重学生的主体性，以人为本的学生管理体制的构建才会水到渠成。此外，学生管理工作是全方位的，涉及方方面面，因此不能将这项工作单纯看成是学生工作者的任务。教育创新要求全员育人，学生管理工作不仅是学生工作者的责任，也是全校教职员工的责任。当前学生工作管理职能的发挥应把对学生的管理与全员育人的职能的发挥联系起来，要在全校教职工中树立“全员育人”的思想观念，形成全员育人的良好局面，并牢固树立“没有学生，就没有高校的一切”的思想认识，真正将“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”落到实处。
　　(二)、加强学工管理队伍建设，改进大学生管理工作。
　　一支精干、稳定的专业化的学生工作队伍，是做好学生管理工作的关键。学生管理工作的教育属性决定了高校学生工作专业化的需要，从目前我国高校学生工作人员的组成结构来看，多数是本校各个专业的毕业生改行从事学生工作的，对学生管理工作积极性不高，而且大多数没有进行过专业的训练，专业化程度较低。因此高校要结合教学、人事制度等改革，对学工队伍加强培训和培养，从人员编制、专业培训、职称待遇等方面入手，主动关心学工队伍的建设，提高他们的待遇，从而切实解决学生工作人员不安心、非专业的问题，让学生工作人员安居乐业，守岗敬业，乐于奉献，把学生教育和管理作为自己潜心研究的学问、立志从事的职业和为之奉献的事业，自觉把学生管理创新理念与学生管理工作相结合，做到理论联系实际。可以说加强学工队伍建设是实现学生管理创新理念落实的根本。此外，高校还应重视党员、学生干部以及班主任队伍建设等。高校在加强队伍建设的同时，还应不断改进工作方法，要充分发挥学生的自我教育、自我管理和自我服务的“三自”功能，充分发挥学生骨干和学生党员的先锋模范作用，充分发挥学生的主体性和创造性。
　　(三)、结合全面素质教育阶段目标，落实学生管理创新理念。
　　高校的教育任务是为培养人才和提高劳动者素质打好基础。实施学生素质教育工程以培养学生的思想政治素质为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，普遍提高学生的人文素养和科学素质。它有利于形成学生自觉参与全面素质教育的积极导向，有利于动员全校师生员工服务于学生全面素质教育，有利于增加学生就业和自主创业的意识和能力。各年级学生在不同阶段有不同的教育目标：一年级对新生重点抓基础教育、适应性教育、品德行为教育和养成教育；二年级对学生重点进行文化素质教育和专业教育和成才教育；三、四年级对学生进行职业道德、就业与创业教育。在不同的阶段对学生的教育培养过程中，学生管理工作者要牢固确立学生至上、质量至上和服务至上理念，并把学生管理创新理念自觉运用到学生教育活动中去，发挥学生主体作用，提高学工队伍的管理、服务水平，全面提高学生综合素质，为学生成人成才创造良好的条件，确保高校学生的最终培养质量。

【参考文献】
 [1] 严新平等．多校区大学的管理理念与模式探索．中国高等教育（半月刊）．2002，(22)：36-38．
 [2] 董泽芳．“以生为本”是大学办学的第一理念[J]．中国高等教育．2002，（12）：30-31．
 [3] 郑勇．论高校学生管理理念的现代转变．大学生管理．2004，(1)：115-117．

On Creative Principle of students’ Management in Colleges and Universities
WU Jian-qiang
（Students’ work office, Zhenjiang College, Zhenjiang 212003, Jiangsu, China）

　Abstract: The work of college-students management is one of the most important part in universities. The work in new situation now is facing many new problems. Those who are engaged in this work must innovate the ideas of student management, change their ideas and establish the new ideas of “student first”, “quality first” and “service first” so as to meet the demands of developments in the new era.
　Key Words: student management；administrative principle；creative principle；student first; quality first; service first

　　　　　                  （注：本文发表于《镇江高专学报》2005年第3期P80-84）
         本文在2007年江苏省高校学生教育管理优秀论文奖评选活动中被评为"优秀奖".

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