图书馆阅读服务评价及实证研究

发布时间：2017-05-16 01:04

  本文关键词：图书馆阅读服务评价及实证研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：全民阅读背景下，全国各地的图书馆开展了形式多样的阅读服务活动。从其特点来看，图书馆阅读服务是以用户阅读需求为中心的针对性服务；图书馆阅读服务是以用户阅读行为变化规律为视角的灵活性服务；图书馆阅读服务是以提升全民阅读素养为宗旨的普及性服务。图书馆阅读服务正是因其独有的特性，使得阅读推广活动顺利的进行着。但图书馆开展的这些活动是否真正起到了促进阅读的作用，是否满足了用户的阅读需求，尚没有一个完整的图书馆服务评价体系来进行评价。 本文就是在这样的背景下，构建出图书馆阅读服务评价标准，从读者感知的角度来评价图书馆阅读服务的效果。首先，借鉴已有的图书馆服务评价体系，并征求了多位领域专家的意见，制定出以阅读服务资源及环境、阅读服务人员、阅读服务内容和阅读服务质量为一级指标，并下设12个二级指标的图书馆阅读服务评价标准。其次，利用层次分析法计算出各一级指标和二级指标的权重，并制定出图书馆阅读服务得分评价等级及标准。最后，作者以某某图书馆为研究对象，将构建出的图书馆阅读服务评价标准进行实证研究，利用问卷调查法，通过对某某图书馆的读者进行调查，利用李克特量表法统计出某某图书馆各指标分值，经统计分析得出了某某图书馆的阅读服务处于中等水平。通过对图书馆阅读服务的4项指标进行对比可知，该图书馆重点应在阅读服务资源和环境上进行改进，在阅读服务人员、阅读服务内容和阅读服务质量上进行完善，这样能更好的在全民阅读背景下促进全民阅读。
【关键词】：阅读服务 阅读推广 图书馆服务 评价标准
【学位授予单位】：东北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：G252.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目录6-8
• 1 引言8-16
• 1.1 选题背景及意义8-9
• 1.1.1 选题背景8
• 1.1.2 选题意义8-9
• 1.2 研究的内容及方法9-11
• 1.2.1 研究内容9-11
• 1.2.2 研究方法11
• 1.3 国内外相关研究综述11-16
• 1.3.1 国内外图书馆阅读服务研究现状11-13
• 1.3.2 国内外图书馆服务评价研究现状13-14
• 1.3.3 结语14-16
• 2 图书馆阅读服务评价的必要性及影响因素16-20
• 2.1 图书馆阅读服务评价的必要性16-18
• 2.1.1 图书馆阅读服务特点16-18
• 2.1.2 图书馆阅读服评价必要性18
• 2.2 图书馆阅读服务评价的影响因素18-19
• 2.2.1 服务资源因素18-19
• 2.2.2 服务人员因素19
• 2.2.3 服务过程因素19
• 2.2.4 服务管理因素19
• 2.3 小结19-20
• 3 图书馆阅读服务评价标准20-34
• 3.1 图书馆阅读服务评价基本思路20
• 3.1.1 图书馆阅读服务评价内容20
• 3.1.2 评价标准构建所使用的方法20
• 3.2 图书馆阅读服务评价指标选择20-25
• 3.2.1 阅读服务资源及环境22
• 3.2.1.1 阅读资源满足率22
• 3.2.1.2 阅读设施的人性化22
• 3.2.1.3 阅读氛围的舒适度22
• 3.2.2 阅读服务人员22-23
• 3.2.2.1 阅读服务人员态度的优劣22
• 3.2.2.2 阅读服务人员知识储备丰富性22-23
• 3.2.2.3 阅读服务人员的导读推广水准23
• 3.2.3 阅读服务内容23-24
• 3.2.3.1 主题阅读推广活动的丰富性及新颖性23
• 3.2.3.2 新媒体在阅读服务中的应用程度23-24
• 3.2.3.3 网络阅读导读功能的强弱性24
• 3.2.4 阅读服务质量24-25
• 3.2.4.1 阅读服务对用户阅读动机的影响24-25
• 3.2.4.2 阅读服务对用户阅读习惯的影响25
• 3.2.4.3 阅读服务对用户阅读能力的影响25
• 3.3 图书馆阅读服务评价权重设置25-34
• 3.3.1 层次分析法概述25-26
• 3.3.2 建立递阶层级结构模型26-27
• 3.3.3 判断矩阵的建立27-28
• 3.3.4 相对权重计算并做一致性检验28-34
• 4 图书馆阅读服务评价的实证研究34-41
• 4.1 调查工作34-35
• 4.1.1 调查对象确立34
• 4.1.2 调查问卷设计34
• 4.1.3 调查问卷的发放及回收34-35
• 4.2 调查数据统计分析35-41
• 4.2.1 计算方法及评分标准35
• 4.2.2 评分结果统计分析35-39
• 4.2.2.1 调查对象成分统计分析35-36
• 4.2.2.2 某某图书馆阅读服务资源及环境评价统计分析36
• 4.2.2.3 某某图书馆阅读服务人员评价统计分析36-37
• 4.2.2.4 某某图书馆阅读服务内容评价统计分析37
• 4.2.2.5 某某图书馆阅读服务质量评价统计分析37-38
• 4.2.2.6 主观题总结分析38-39
• 4.2.2.7 某某图书馆阅读服务综合评价统计分析39
• 4.2.3 小结39-41
• 5 结论41-42
• 参考文献42-45
• 附录45-48
• 后记48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：图书馆阅读服务评价及实证研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：369250