加快推进消费投诉公示制度建设的建议

发布时间：2021-09-04 18:12

　　在后疫情时代,提振消费信心、加快释放消费潜力是有效对冲疫情影响的关键一招。新形势下,加快推行消费投诉公示制度,是维护消费者合法权益、提振消费信心、创新市场监管的有效方式。本文分析了消费者投诉的现状和维权难点,阐述了加快推行消费者投诉公示制度的必要性,并提出相关政策建议。 

【文章来源】：中国市场监管研究. 2020,(08)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、消费者投诉居高不下
二、消费者维权困难的原因分析
    （一）在线消费具有隐蔽性
    （二）维权成本较高
    （三）消费者自身的原因
三、消费投诉公示制度的作用
    （一）有利于保障消费者的知情权
    （二）有利于倒逼经营者诚信经营
    （三）有利于补齐社会共治不足的短板
四、加快消费投诉公示制度建设
    （一）健全消费投诉公示制度
    （二）宣传消费投诉公示制度
    （三）简化消费投诉公示流程
    （四）完善消费投诉保护机制
    （五）提升全民消费维权能力
    （六）推动消费维权社会共治



本文编号：3383760