基于顾客选择均衡的末端配送选址与定价问题研究
发布时间：2023-02-19 16:17
电子商务的迅速发展,创造了新的消费需求,但同时也增加了快递末端配送压力。在“互联网+”背景下,顾客要求快递配送实现个性化和多样化,而传统单一的送货上门配送模式无法解决末端配送效率低、成本高、顾客满意度低等问题。对此,设计合理的自提服务、改善送货上门服务质量,形成多元化的末端配送服务体系是整个快递行业亟待解决的重要问题。快递末端配送作为直接与最终顾客接触的唯一环节,逐渐成为影响消费者网购体验的关键因素。面对不同的配送模式,顾客常表现出有限理性的选择行为,或依赖传统的送货上门模式,或选择单一的自提模式,或选择多种配送模式。对此,本文首先分析了末端配送模式和顾客取货决策行为。接着从有限理性顾客出发,研究了末端配送模式选择中考虑不同顾客选择行为的随机反应均衡问题,探讨了两种顾客选择均衡。最后针对不同决策企业,研究了考虑不同选择均衡行为的自提点选址和送货上门定价问题,以期改善顾客对现有配送服务的体验,解决快递末端配送瓶颈。首先,分析了末端配送模式和顾客取货决策行为。通过文献梳理和实际调研等方式,提出了送货上门和自提模式的分类标准,揭示了现有配送模式在运营过程中存在的问题,对比分析了不同配送模式的...
【文章页数】：166 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 国内外研究现状
1.2.1 有限理性行为
1.2.2 末端配送模式选择
1.2.3 末端配送选址
1.2.4 末端配送模式定价
1.2.5 研究现状总结
1.3 研究问题
1.4 研究目标和研究意义
1.4.1 研究目标
1.4.2 研究意义
1.5 研究内容与技术路线
1.5.1 研究内容
1.5.2 技术路线
第2章 末端配送模式与顾客取货决策分析
2.1 末端配送模式分析
2.1.1 送货上门模式
2.1.2 自提模式
2.1.3 不同配送模式比较分析
2.2 顾客取货决策分析
2.2.1 顾客需求特征
2.2.2 顾客决策影响因素
2.2.3 顾客决策过程
2.3 本章小结
第3章 考虑模式相关性的随机反应均衡
3.1 问题描述
3.2 顾客选择行为
3.3 配送模式效用函数
3.3.1 送货上门和自提效用函数
3.3.2 不同自提模式效用函数
3.4 模型建立
3.4.1 顾客选择模型
3.4.2 NL-QRE
3.5 数值实验
3.5.1 参数设置
3.5.2 送货上门模式与自提模式的有限理性影响
3.5.3 不同自提模式的有限理性影响
3.6 本章小结
第4章 考虑顾客依赖性的随机反应均衡
4.1 问题描述
4.2 顾客选择行为
4.3 自提模式价值函数
4.4 模型建立
4.4.1 顾客选择模型
4.4.2 PT-QRE
4.5 均衡对比
4.5.1 完全理性选择均衡
4.5.2 均衡概率
4.5.3 非理性代价
4.6 数值实验
4.6.1 参数设置
4.6.2 顾客理性程度的影响
4.6.3 顾客依赖程度的影响
4.6.4 忽略顾客有限理性的影响
4.7 本章小结
第5章 自提点选址问题
5.1 问题描述
5.2 顾客选择行为对自提点选址的影响
5.2.1 模型假设和效用函数
5.2.2 随机选择模型
5.2.3 最优选择模型
5.2.4 算法设计
5.2.5 算例分析
5.3 基于NL-QRE的自提点选址模型
5.3.1 模型建立
5.3.2 算法设计
5.3.3 算例分析
5.4 基于PT-QRE的自提点选址模型
5.4.1 模型建立
5.4.2 算法设计
5.4.3 算例分析
5.5 本章小结
第6章 送货上门定价问题
6.1 问题描述
6.2 基于NL-QRE的送货上门定价模型
6.2.1 模型建立
6.2.2 算法设计
6.2.3 算例分析
6.3 基于PT-QRE的送货上门定价模型
6.3.1 模型建立
6.3.2 算法设计
6.3.3 算例分析
6.4 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 论文工作总结
7.2 论文主要创新点
7.3 论文研究展望
参考文献
致谢
附表1 与自提模式相关的国家政府文件
攻读博士学位期间发表的论文及科研成果
本文编号：3746543
【文章页数】：166 页
【学位级别】：博士
【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 国内外研究现状
1.2.1 有限理性行为
1.2.2 末端配送模式选择
1.2.3 末端配送选址
1.2.4 末端配送模式定价
1.2.5 研究现状总结
1.3 研究问题
1.4 研究目标和研究意义
1.4.1 研究目标
1.4.2 研究意义
1.5 研究内容与技术路线
1.5.1 研究内容
1.5.2 技术路线
第2章 末端配送模式与顾客取货决策分析
2.1 末端配送模式分析
2.1.1 送货上门模式
2.1.2 自提模式
2.1.3 不同配送模式比较分析
2.2 顾客取货决策分析
2.2.1 顾客需求特征
2.2.2 顾客决策影响因素
2.2.3 顾客决策过程
2.3 本章小结
第3章 考虑模式相关性的随机反应均衡
3.1 问题描述
3.2 顾客选择行为
3.3 配送模式效用函数
3.3.1 送货上门和自提效用函数
3.3.2 不同自提模式效用函数
3.4 模型建立
3.4.1 顾客选择模型
3.4.2 NL-QRE
3.5 数值实验
3.5.1 参数设置
3.5.2 送货上门模式与自提模式的有限理性影响
3.5.3 不同自提模式的有限理性影响
3.6 本章小结
第4章 考虑顾客依赖性的随机反应均衡
4.1 问题描述
4.2 顾客选择行为
4.3 自提模式价值函数
4.4 模型建立
4.4.1 顾客选择模型
4.4.2 PT-QRE
4.5 均衡对比
4.5.1 完全理性选择均衡
4.5.2 均衡概率
4.5.3 非理性代价
4.6 数值实验
4.6.1 参数设置
4.6.2 顾客理性程度的影响
4.6.3 顾客依赖程度的影响
4.6.4 忽略顾客有限理性的影响
4.7 本章小结
第5章 自提点选址问题
5.1 问题描述
5.2 顾客选择行为对自提点选址的影响
5.2.1 模型假设和效用函数
5.2.2 随机选择模型
5.2.3 最优选择模型
5.2.4 算法设计
5.2.5 算例分析
5.3 基于NL-QRE的自提点选址模型
5.3.1 模型建立
5.3.2 算法设计
5.3.3 算例分析
5.4 基于PT-QRE的自提点选址模型
5.4.1 模型建立
5.4.2 算法设计
5.4.3 算例分析
5.5 本章小结
第6章 送货上门定价问题
6.1 问题描述
6.2 基于NL-QRE的送货上门定价模型
6.2.1 模型建立
6.2.2 算法设计
6.2.3 算例分析
6.3 基于PT-QRE的送货上门定价模型
6.3.1 模型建立
6.3.2 算法设计
6.3.3 算例分析
6.4 本章小结
第7章 结论与展望
7.1 论文工作总结
7.2 论文主要创新点
7.3 论文研究展望
参考文献
致谢
附表1 与自提模式相关的国家政府文件
攻读博士学位期间发表的论文及科研成果
本文编号：3746543
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjifazhanlunwen/3746543.html
