“信托制”物业管理模式的社区实践及问题分析 ————以安阳市京林中央公园小区为例

发布时间：2023-03-28 20:06

　　天下之本在国,国之本在家,家之本在身。住宅是每个家庭的重要物权象征,多个家庭住宅和人口的聚集构成了共同生活的社区,社区的治理水平是衡量基层人民生活环境质量优劣的重要指标。社区治理是最基层的治理,社区所辖住宅小区优良的的物业管理是社区治理水平和能力现代化的的最主要支撑。随着城镇化的发展,城市住宅商品化改革城镇住宅小区小区数量剧增,人们对美好生活的要求越来越高,与之相伴的是层出不穷的物业纠纷及其导致的社区治理风险,处理物业管理纠纷和矛盾占据了基层社区治理主体的大量时间和精力。吸取传统物业管理模式的经验和教训,探索新型物业管理模式,实现社区基层治理的良性发展显得尤为重要。“信托制”作为一种旨在实现业主最大满意度的创新型物业管理模式,其研究无论对对物业管理的实践,还是丰富社区治理的理论,都具有重要的研究意义。“信托制”物业管理模式是一种以重构小区治理主体合作关系为基本逻辑,由全体业主授权业主大会将业主共有基金(物业费及公共收益),以信托形式委托给物业企业用于小区的服务管理,并通过基金使用全过程公开透明,实现业主权益和小区公共利益最大化的治理模式。信托制管理模式在上海、成都等一线城市已经不同程度...

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【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    一、研究背景
    二、研究意义
        (一)理论意义
        (二)实践意义
    三、文献综述
        (一)国外相关文献综述
        (二)国内相关文献综述
    四、研究方法
    五、主要创新点及难点
第二章 核心概念及理论基础
    一、传统物业管理模式
        (一)“包干制”传统物业管理模式
        (二)“酬金制”传统物业管理模式
    二、“信托制”物业管理模式
        (一)信托制的内涵与特征
        (二)信托各方权利义务安排
        (三)“信托制”物业管理模式的构成要件
    三、“信托制”物业管理模式与传统物业管理模式的比较分析
        (一)制度设计比较
        (二)物业管理优势比较
    四、理论基础
        (一)关联物权理论
        (二)信义关系理论
第三章 京林中央公园小区的物业更迭及治理危机
    一、京林中央公园小区的概况
    二、京林中央公园小区物业管理的更迭
        (一)开发商管理时期的“包干制”
        (二)物业撤管时期
        (三)“包干制”与“酬金制”交替时期
    三、京林中央公园小区治理危机
        (一)零和博弈导致冲突严重
        (二)治理主体缺位导致治理失效
    四、“信托制”物业管理模式走进小区
第四章 京林中央公园“信托制”物业管理模式运行状况
    一、京林中央公园“信托制”物业管理运行特征
        (一)深入摸底开“药方”,宣传引导达共识
        (二)党建引领抓治理,关键推进靠组织
        (三)自治热情被点燃,业主凝心又聚力
        (四)还权赋能育信义,“主人”定夺新模式
    二、京林中央公园“信托制”物业管理成效分析
        (一)“三大嬗变”应运而生
        (二)“三好”局面纷至沓来
        (三)“三强”态势势如破竹
    三、京林中央公园“信托制”物业管理运行问题分析
        (一)专业指导缺位,业主办事“路迷”
        (二)宣传力度欠火,认知偏差犹存
        (三)业主需求倍增,物业管理难应
        (四)自治意识不够,参与程度受限
        (五)主体还需磨合,执行还需加力
第五章 “信托制”物业管理模式的完善与展望
    一、“信托制”物业管理模式的完善路径
        (一)规范相关制度规定,采取党政联合推进
        (二)鼓励物业企业参加,提高企业责任意识
        (三)着力培育社会组织,加大宣传推广力度
        (四)重视试点示范效应,打造“信托”治理范本
        (五)引入专业信托公司,提高共有基金价值
    二、关于“信托制”物业管理模式的发展展望
第六章 结语
参考文献
附录
    附录A 访谈对象基本情况汇总表
    附录B 物业满意度调查问卷
致谢



本文编号：3773194