南宁中燃公司增值业务营销策略研究
发布时间:2024-02-26 01:40
随着国家油气体制市场化改革的日益深入,城市管道燃气企业在飞速发展的同时也面临着行业变革的巨大压力。在中国城市燃气企业转型升级过程中,向终端用气用户提供多样化商品与服务已成为了业界内关注的重大举措。拓展增值服务对增强城市燃气公司经营实力和提升服务质量,确保企业可持续发展有着巨大的战略意义。本文以中燃控股集团下体量较大的南宁中燃城市燃气公司作为研究对象,在对南宁中燃公司增值业务当前及所处内外环境背景进行了系统分析研究的基础上,着重利用4R结合4P构建出南宁中燃公司增值业务的市场营销策略,以帮助企业积极面对并应对新的市场经济竞争形势。本文从五个部分对南宁中燃公司的增值业务营销策略开展探讨。第一部分首先说明论文的科研背景、重要性,总结了有关理论研究历史状况与文献中的重要研究成果,交代了重点研究内容,同时提出研究办法。第二部分介绍了南宁中燃公司增值业务目前的开展状况,对其所面对的环境作出了分析,并指出其内外问题;第三部分为南宁中燃公司增值业务STP战略制定,从南宁中燃公司所处的城市公共事业行业特点、市场地位、服务目标群体特征来确定增值业务营销组合的选择。第四部分详细阐述南宁中燃增值业务4R+4P...
【文章页数】:61 页
【学位级别】:硕士
【部分图文】:
本文编号:3911141
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图2-32020年南宁中燃公司增值产品主要销售方式占比Fig.2-3Proportionofmainsalesmethodsofvalue-addedproductsofNanningZhongranCompanyin2020数据来源:作者根据南宁中燃公司资料整理
广西大学硕士学位论文南宁中燃公司增值业务营销策略研究15南宁中燃公司增值业务产品的主要依托自有线上、线下渠道开展销售。线下渠道主要有:客服中心(营业厅)、上门服务、大客户项目销售、异业联盟等。线上渠道主要有壹品慧商城APP、微信公众号、呼叫中心等。其中,客服中心、上门服务、大客户....
图2-22014-2020年中国城市天然气用气人口数量(单位:万人)
广西大学硕士学位论文南宁中燃公司增值业务营销策略研究20拥有丰富的数据宝库却未能好好利用,南宁中燃公司增值业务的信息化应用没有跟上业务的发展需求。(4)营销团队市场化程度低南宁中燃公司最初是由客服人员在为用户开展燃气业务服务过程中切入增值产品销售的,直到2017年中燃集团明确了增....
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