F供水有限责任公司绩效管理体系研究

发布时间：2017-08-04 09:13

  本文关键词：F供水有限责任公司绩效管理体系研究

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【摘要】：绩效管理作为企业管理的手段之一,其作用极为重大,尤其是在现代化企业管理中逐渐凸显,绩效管理不仅可以完善企业的管理体系,而且还能增强企业的核心竞争力。完善的绩效管理体系既可以激发员工的工作积极性,提升员工工资水平,又可以推动企业利润收益的增长。但是,由于我国国情与经济市场的原因,使得绩效管理体系和经营模式受到了不同程度的限制,中国的供水公司的绩效管理状况不理想,随着加快的供水行业改革,不断涌入的国内和外国的投资,供水公司正经历着激烈的行业竞争,建立科学的绩效管理体系,并且按照现代企业的标准管理供水公司,提高绩效水平迫在眉睫。从本文的结构布局来看,论文的开头介绍了本次绩效研究的背景情况,即在传统的行业中,供水行业是一直被垄断,受国情和经济的影响,供水企业的改革一直没能有效的开展下去,长时间的问题叠加使得如今的供水行业存在一系列的问题,如缺乏完善的激励机制、未能提高员工的工作热情、工作效率不达标等。本文选择F供水有限责任公司为研究对象,围绕该公司的基本情况进行阐述,该公司前身为国有企业,具有一定的代表性。绩效管理的滞后性,已成为F供水有限责任公司战略发展方针和实现长久发展目标的障碍,也就是说,原有的体系不能适应公司的当前情况,应当给予优化和完善。与此同时,笔者围绕绩效相关理论进行了系统地介绍,并在此基础上分别对四种绩效管理的方法系统地进行阐述,阐述内容包括目标考核法、关键指标考核法、平衡积分法和360°考核法的使用情况和优缺点。同时,参照相关的成熟理论经验,对济南市的供水行业进行现状分析,进而介绍了F供水有限责任公司的基本情况,分别从组织构架、员工情况、专业技术水平等方面着手论述。采用调查问卷、访谈等形式掌握该公司的绩效管理模式信息,提出该公司在绩效管理方面的不足之处。随后,论文明确提出新绩效管理体系的设计目标和指导原则,通过对F供水有限责任公司整体的绩效目标分解和工作分工的情况,从绩效角度出发,调整员工的岗位工作,采用定性与定量相结合的方法制定绩效管理体系。需要指出的是,绩效管理体系应该根据不同部门、不同岗位、不同员工的实际情况分别制定,对于关键性工作应当给予更多的关注,包括绩效辅导、绩效评估、绩效反馈、绩效运用等多个环节。对于公司现有的不合理绩效制度应当予以废除,重新建立完善的管理体系,同时加大管理力度,保证管理结果最佳化。在论文的最后部分评价了F供水有限责任公司的现有管理体系,并对新旧绩效管理体系进行了系统的比对,新体系在一定程度上解决了原体系的问题,正逐渐向规范化、系统化、科学化的方向迈进,同时,增加了沟通的频率,保证了沟通效果。本次研究采用了目标考核法、关键指标考核法和360°考核法,结合F供水有限责任公司的基本现状,指出现有管理体系的优缺点,并对不足之处进行改革和完善,构建新的绩效管理体系,该体系具有科学性、合理性、完整性的特点。新的管理制度具备客观、公平、公正的原则,解决了F供水有限责任公司的很多问题,使得F供水有限责任公司激励机制更加完善,各部门均明确目标,员工的工作积极性有了很大的提升,凝聚力不断增强,公司的行业竞争力逐渐提高,向创建全国一流品牌的目标迈进坚实的一步。
【关键词】：供水公司 绩效管理 关键绩效考核 360度绩效考核
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F299.24
【目录】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-13
• 第1章 导论13-18
• 1.1 选题背景与研究意义13-15
• 1.2 研究思路与研究方法15-16
• 1.3 研究内容16-17
• 1.4 创新点17-18
• 第2章 绩效管理理论基础和文献综述18-34
• 2.1 绩效管理概念和意义18-25
• 2.2 绩效管理方法25-32
• 2.3 绩效管理相关文献综述32-34
• 第3章 F供水有限责任公司绩效管理现状分析34-50
• 3.1 供水行业发展状况34-39
• 3.2 F供水有限责任公司概况39-43
• 3.3 F供水有限责任公司绩效管理现状及其主要问题43-50
• 第4章 F供水有限责任公司绩效管理体系优化50-65
• 4.1 绩效管理的目标、原则、改进思路50-53
• 4.2 绩效计划的改进设计53-60
• 4.3 绩效辅导与沟通60-61
• 4.4 绩效考核与反馈61-62
• 4.5 绩效结果运用62-65
• 第5章 F供水有限责任公司绩效管理体系的实施保障与特点65-68
• 5.1 F供水有限责任公司绩效管理体系的实施65
• 5.2 F供水有限责任公司绩效管理体系的实施保障65-67
• 5.3 F供水有限责任公司绩效管理体系的特点67-68
• 结论与展望68-71
• 附录71-76
• 参考文献76-78
• 致谢78-79
• 学位论文评阅及答辩情况表79

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本文编号：618742