基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系构建研究

发布时间：2017-08-09 13:03

  本文关键词：基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系构建研究

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【摘要】：建筑施工业是关系到国计民生的支柱性基础产业,对于推动我国的经济发展和社会进步有着重要作用。面对日益加剧的市场竞争,施工企业如何建立科学的绩效管理系统以促进企业战略目标的实现,进而推动企业实现转型升级,已成为实现管理升级的重要课题。而平衡计分卡绩效管理模式在理论和实践方面都显现出了巨大的优越性,因此基于平衡计分卡进行绩效管理实证研究具有很好的现实意义。通过对中水公司三级单位(总部、分局、施工项目部)各级管理人员的访谈,作者对中水公司目前绩效管理体系的情况进行了调查研究。同时以中水公司历年绩效考核情况为案例,对中水公司的内部经营业绩考核体系进行了案例分析,发现了中水公司绩效管理体系目前存在的主要问题:(1)缺乏正确的绩效管理理念;(2)缺乏完善的绩效管理体系;(3)缺乏企业战略的有效传递;(4)缺乏对非财务指标的关注。对照存在的问题,作者充分利用了吉林省图书馆的电子资源,对绩效考核、绩效管理和平衡计分卡的相关理论进行了深入的了解,然后利用平衡计分卡构建了中水公司绩效管理体系,从财务绩效、客户绩效、内部流程绩效、学习和成长绩效四个方面建立了关键绩效指标,运用专家调查法为制定的关键绩效指标赋值,明确关键绩效指标的权重和分值,制定考核计分规则,明确了绩效考核评价流程,并对绩效考核结果进行了应用。本文通过引入平衡计分卡,重新构建了中水公司绩效管理体系,弥补了原有绩效管理体系的不足,改变了中水公司绩效管理现状,形成了科学完善的绩效管理体系,进一步提高了企业的管理能力,增强了企业核心竞争力。同时也希望本文所做的研究有助于国有施工企业完善绩效管理体系,在目前国家大力开展“一带一路”战略的情况下,走出国门,参与更为广泛的竞争。
【关键词】：绩效指标 平衡计分卡 绩效考核
【学位授予单位】：吉林财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F299.24
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-15
• 1.1 研究背景和研究意义9-10
• 1.1.1 研究背景9
• 1.1.2 研究意义9-10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 国内研究现状10-12
• 1.2.2 国外研究现状12-13
• 1.3 研究内容和研究方法13-14
• 1.3.1 研究内容13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 1.4 本文创新之处14-15
• 第2章 绩效管理理论概述15-19
• 2.1 绩效与绩效管理15-17
• 2.1.1 绩效的内涵15-16
• 2.1.2 绩效管理的内涵16
• 2.1.3 绩效考核与绩效管理的关系16-17
• 2.2 绩效管理工具——平衡计分卡17-19
• 2.2.1 平衡计分卡的核心思想17-18
• 2.2.2 平衡计分卡指标体系的内容18-19
• 第3章 中水公司绩效考核体系的现状分析19-29
• 3.1 中水公司简介19-22
• 3.1.1 中水公司的历史沿革19-20
• 3.1.2 中水公司的组织架构20-21
• 3.1.3 中水公司的治理结构21
• 3.1.4 中水公司战略21-22
• 3.2 中水公司绩效考核体系现状22-26
• 3.2.1 中水集团对中水公司的绩效考核体系22-24
• 3.2.2 中水公司内部的绩效考核体系24-26
• 3.3 中水公司现有绩效考核体系中存在的问题分析26-29
• 3.3.1 现状问题调查26-28
• 3.3.2 存在的问题分析28-29
• 第4章 构建基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系29-37
• 4.1 总体思路与原则29-30
• 4.1.1 总体思路29-30
• 4.1.2 构建原则30
• 4.2 绩效考核指标的建立30-32
• 4.2.1 财务绩效考核指标30-31
• 4.2.2 客户绩效考核指标31
• 4.2.3 内部流程绩效考核指标31-32
• 4.2.4 学习与成长绩效考核指标32
• 4.3 绩效考核指标权重的确定32-34
• 4.3.1 专家调查32
• 4.3.2 确定指标权重32-34
• 4.4 绩效考核评价及其结果的运用34-37
• 4.4.1 绩效考核评价委员会评价34-36
• 4.4.2 绩效考核结果的运用36-37
• 第5章 基于平衡计分卡的中水公司绩效考核体系的实施保障37-40
• 5.1 基础条件保障37
• 5.2 组织保障37-38
• 5.3 制度保障38-40
• 第6章 研究结论与展望40-42
• 6.1 研究结论40
• 6.2 研究展望40-42
• 参考文献42-45
• 致谢45-46
• 附录：中水公司平衡计分卡绩效管理访谈提纲46

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