城管公众形象问题之研究

发布时间：2017-08-09 19:18

  本文关键词：城管公众形象问题之研究

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【摘要】：随着城市功能的不断扩张与多样化,城市管理已成为国际社会关注的热门话题,城市管理综合执法是维护城市建设发展秩序和活力,从而使城市管理平稳、高效进行的必要条件。城管作为城市管理行政综合执法的主体,其良好的公众形象对城市的文明与和谐有直接的影响,对提高城市管理水平起到积极作用,同时也会增加政府公信力。然而,近年来,由于城管执法行为不当引起的纠纷和冲突事件不断出现,甚至在各大媒介引起轩然大波,城管“暴力执法”等负面新闻使得城管公众形象受损,城管不仅自身承受着巨大的舆论压力,同时也对城市建设的进程以及政府形象产生了负面影响。文章从城管公众形象的基本理论分析入手,通过文献分析和比较研究,以新公共服务理论、责任政府理论和城市管理理论为基础,考察城管公众形象的现状及其存在的问题,从政府政策不完善、法律依据不健全、城管综合素质低下、公众对城管执法的抗拒心理和网络舆论的误导等主客观方面分析了城管公众形象问题形成的原因。最后从政策扶持、素质基石、能力支持和舆论导向等四个方面提出了塑造城管良好公众形象的有效途径及对策,力图通过这些对策改善我国城管公众形象,从而促进和谐城市的建设。
【关键词】：城管 公众形象 塑造
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630;F299.2
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 绪论8-13
• 一、选题意义8-10
• 二、国内外研究综述10-12
• 三、研究方法及思路12-13
• 第一章 城管公众形象的理论分析13-21
• 第一节 城管公众形象的概念界定13-18
• 一、城管的内涵13-15
• 二、公众形象的内涵15-16
• 三、城管公众形象的涵义16-18
• 第二节 城管公众形象的理论基础18-21
• 一、新公共服务理论18-19
• 二、责任政府理论19-20
• 三、城市管理理论20-21
• 第二章 城管公众形象中存在的问题21-34
• 第一节 城管公众形象的发展状况21-26
• 一、城管公众形象的由来与发展21-24
• 二、城管公众形象的现状24-26
• 第二节 城管公众形象存在的问题表现26-34
• 一、城管不良的外在职业形象导致公众形象欠佳26-28
• 二、城管不当行为导致其公众形象欠佳28-32
• 三、城管负面形象被妖魔化32-34
• 第三章 城管公众形象问题形成的原因34-44
• 一、城管管理体制的缺陷34-36
• 二、部分城管综合素质低下36-39
• 三、公众对城管执法的抗拒心理39-41
• 四、网络舆论的误导41-44
• 第四章 塑造良好城管公众形象的途径44-57
• 一、政策扶持：完善城管管理机制44-47
• 二、素质基石：提高城管的综合素质47-50
• 三、能力支持：增强城管的履责能力50-54
• 四、舆论导向：加强网络舆论的正面引导54-57
• 结语57-58
• 参考文献58-62
• 致谢62-63

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 陈柏峰;;城管执法冲突的社会情境——以《城管来了》为文本展开[J];法学家;2013年06期

2 王春业;;论城管行政执法队伍形象的重塑[J];西部法学评论;2012年02期

3 宋刚;;复杂性科学视野下的城市管理三维结构[J];城市发展研究;2007年06期

4 陈炳辉;;福柯的权力观[J];厦门大学学报(哲学社会科学版);2002年04期

5 张成福;责任政府论[J];中国人民大学学报;2000年02期

6 叶南客,李芸;现代城市管理理论的诞生与演进[J];南京社会科学;2000年03期

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本文编号：646878