人保X分公司的BSC绩效管理研究

发布时间：2020-06-27 11:58

【摘要】：改革开放以后，我国保险业迎来了迅猛发展的时期，中国保险市场逐渐开放，保险业稳步发展，保险主体不断增加。目前，随着经济创新的不断出现，作为风险管理的保险业在整个经济运行体中发挥着越来越关键的作用。与此同时，中国加入WTO后，保险行业的竞争不断加大，既有来自国内新创立的保险主体，又有来自国外有着丰富经验的保险公司。面对新形势，保险公司只有迎接挑战，不断完善自己的管理机制，才能在市场经济运行的大环境中站稳脚步。所以，作为本土的保险公司，只有引入先进的绩效管理理念，才能提升公司的管理水平，留住对公司发展具有关键作用的核心竞争性人才，实现公司的战略目标。 本文通过对绩效管理理论和绩效管理工具的研究和讨论，借鉴其他保险公司绩效管理的经验，探寻基于平衡计分卡（BSC）的绩效管理体系在保险公司实行的可行性。通过实证分析中国人民保险公司X分公司的现行绩效管理经验，找出现有绩效管理体系中存在的问题，尝试构建出一种与公司战略目标相匹配的、基于平衡计分卡的绩效管理体系。该体系的建立从财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面全面评估企业的绩效水平，弥补了关键业绩指标的不足。基于平衡计分卡的绩效管理体系使得公司在整体、部门和员工层面的绩效水平都能得到有效评估，为各个层面出现的问题给予针对性的解释，为公司进一步完善管理和实现战略目标有很好的指导作用。从另一角度看，平衡计分卡绩效管理体系的构建为绩效理论在地方性保险公司的应用提供了可借鉴的方法。
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F842.3;F272.92

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本文编号：2731789