太平洋保险公司互联网营销策略研究

发布时间：2017-08-09 18:00

  本文关键词：太平洋保险公司互联网营销策略研究

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【摘要】：保险业作为我国金融业的三大支柱之一,在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。近年来,随着科技的迅猛发展,互联网已经成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。在日趋成熟的互联网消费环境和金融市场的推动下,互联网保险应运而生。作为一种新兴的营销渠道和服务方式,互联网保险为保险业拓宽发展空间、创新商业模式、培育新利润增长点等创造了机遇。在互联网技术的支持下,保险业风险定价和管理能力逐渐提高,行业销售模式逐步优化,大数据技术更是进一步实现了保险精准营销,提升了保险行业的服务水平。本文介绍了互联网保险营销的基本理论,分析了国内外保险产品互联网营销模式,阐述了互联网保险营销的特点和优势,为互联网保险营销发展提供了坚实的理论基础和依据。结合太平洋保险公司互联网保险发展情况和麦肯锡教授的的4P理论,通过调查问卷的方式,本文剖析了包括太平洋保险在内的整个互联网保险市场在营销策略方面存在的问题,最后针对调整互联网保险营销策略,促进互联网保险市场健康发展提出了相关对策和建议。
【关键词】：互联网 保险 营销 太平洋保险 策略
【学位授予单位】：西安科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F842.3;F274
【目录】：

• 摘要2-3
• ABSTRACT3-7
• 1 绪论7-15
• 1.1 研究背景7-9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究内容10
• 1.4 研究综述10-13
• 1.4.1 国外保险产品互联网营销策略研究10-11
• 1.4.2 国内保险产品互联网营销策略研究11-13
• 1.5 研究方法与技术路线图13-15
• 1.5.1 研究方法13-14
• 1.5.2 技术路线图14-15
• 2 互联网保险营销相关理论15-22
• 2.1 保险营销理论15-18
• 2.1.1 营销和保险营销15
• 2.1.2 市场营销策略组合：4P理论15-16
• 2.1.3 保险营销环境16
• 2.1.4 保险营销体系16-18
• 2.2 互联网营销主要理论18-20
• 2.2.1 互联网直复营销理论18
• 2.2.2 互联网软营销理论18
• 2.2.3 互联网整合营销理论18-19
• 2.2.4 互联网病毒营销理论19
• 2.2.5 互联网营销长尾理论19-20
• 2.3 互联网营销较之传统营销的区别20-22
• 2.3.1 运作流程上存在具大区别20
• 2.3.2 盈利因子存在较大差别20-21
• 2.3.3 互联网营销优势21-22
• 3 太保公司互联网保险营销发展现状22-30
• 3.1 太保公司简介22
• 3.2 太保公司互联网保险业务产生的背景22-23
• 3.2.1 网民规模提升，网销市场存在空间22-23
• 3.2.2 成本投入转变，，注重长期效应23
• 3.2.3 产品同质化，客户保险意识主导产品选择23
• 3.2.4 结合市场实施互联网营销战略倾斜23
• 3.3 太保公司互联网保险营销发展历程23-24
• 3.4 太保公司互联网保险营销策略24-26
• 3.4.1 产品策略24-25
• 3.4.2 渠道策略25-26
• 3.4.3 促销策略26
• 3.5 太保公司互联网保险营销策略应用实践26-30
• 3.5.1 微博在太保互联网保险营销中的应用26-27
• 3.5.2 电子邮件在互联网保险营销中的应用27
• 3.5.3 移动互联网在保险营销中的应用27-30
• 4 太保公司在互联网保险营销策略方面存在的问题30-38
• 4.1 调查问卷目的及设计思路30
• 4.2 调查问卷分析30-33
• 4.3 太保公司互联网保险营销存在的问题33-38
• 5 太保公司互联网营销策略改进38-45
• 5.1 互联网营销基础互联网思维38-39
• 5.2 太保公司互联网营销策略改进思路39-42
• 5.2.1 加强产品研发能力39-40
• 5.2.2 提高产品创新能力40
• 5.2.3 搭建数据信息平台40-41
• 5.2.4 搭建多层次、全流程、全覆盖的服务渠道41-42
• 5.3 改进策略实施规划42-45
• 5.3.1 设计产品和服务，搭建客户服务智能化平台42
• 5.3.2 整合优质服务资源，提供客户服务体系42-44
• 5.3.3 网络化团队建设44-45
• 6 实施案例：以码上保产品营销为例45-48
• 6.1 码上保微信营销案例45
• 6.1.1 产品设计及定价45
• 6.1.2 销售渠道及促销手段45
• 6.2 码上保微信营销分析45-46
• 6.3 码上保微信营销改进46-48
• 6.3.1 丰富线上产品46
• 6.3.2 创新内容形式46
• 6.3.3 规范销售渠道46
• 6.3.4 优化支付方式46
• 6.3.5 扩展促销方式46-48
• 7 研究结论和研究展望48-51
• 7.1 研究结论48-49
• 7.2 研究展望49-51
• 致谢51-52
• 参考文献52-54
• 附录54-55

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6 黄颖;太平洋保险公司CRM实施分析[D];电子科技大学;2005年

7 赵迎新;太平洋保险公司寿险市场营销战略研究[D];大连理工大学;1999年

本文编号：646557