企业间合作电子商务能力对企业绩效影响的实证研究

发布时间：2017-10-12 05:29

  本文关键词：企业间合作电子商务能力对企业绩效影响的实证研究

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【摘要】：随着中国国民经济的发展,信息技术(IT)已经成为目前科学发展最为活跃的领域之一,它不仅使各国实现了传统产业产品的创新,还在一定程度上促进了生产的发展,提升了企业的竞争优势。IT技术逐渐被人们认识和使用,随着IT技术与现代商务的相互融合,企业的经营方式也发生了改变：从以往贯穿于产品的设计、生产、销售,服务等全过程的经营方式,发展成为一种企业间的合作与同步过程,在实现企业间的协同合作的过程中电子商务起到了至关重要的作用。电子商务来源于IT技术但又区别于一般的IT技术,因为电子商务除了网络固有的高效及信息交互的优点外,它强调的是技术手段与管理思想的有机结合,突出了企业间的合作关系。在电子商务时代,企业不能够仅仅关注自己与其他企业间的竞争关系而是要通过电子商务将自己与伙伴资源联合起来,通过电子商务平台的建设,进而形成一种企业间的合作电子商务能力,只有这样才能在竞争日益激烈的市场上与合作伙伴实现共赢。电子商务对企业的影响不仅仅表现在企业销售形式上的更新,更标志着企业的战略层面也已经从过去的单一获取市场竞争优势转向为通过与伙伴企业的合作实现共同效益。它将涉及到企业与各伙伴之间的协作,通过合理的地调配各种资源,集成企业内外的各种应用,进而提高跨组织流程处理能力,提升对客户需求响应能力。因此,如何整合和利用企业的各种IT资源形成企业间合作电子商务的能力成为当今企业电子商务发展的热点问题。 本研究基于“电子商务价值创造过程模型”,从“企业间合作”的研究视角出发,结合IT能力理论、资源基础理论、动态能力论等理论观点以及企业电子商务流程的实际应用,建立了“能力-企业绩效”的模型。文章以国内制造业、金融业、零售业等为研究对象,对200多家实施电子商务的企业进行了问卷调查,并将回收的数据经过预处理后,采用实证的研究方法验证研究模型,论证了企业在面对供应链中的合作伙伴关系,是如何有效的通过企业内外部的IT资源整合,实现企业内外部的信息共享,进而形成企业间合作电子商务能力,并且体现了这种合作能力对企业的绩效影响。 本研究的主要结论有以下几点： 1.企业内部电子商务能力的形成是复合型人力资源和内部信息系统的共同作用的结果。我们的研究发现复合型人力资源在企业内部电子商务能力形成过程中的重要作用。这种作用主要体现在人力资源在整合其他各种资源的能力上。 2.企业间共享信息能力的形成是企业外部信息系统与伙伴资源整合形成的,并且在此基础上形成合作流程能力。研究发现企业之所以能形成外部电子商务能力是因为企业间的信息平台的搭建,单纯依靠伙伴资源或者单一建设企业外部信息系统,都不能满足企业的电子商务合作的需要。 3.企业的价值在很大程度上还是体现在企业的绩效上。企业实施内外部的电子商务,在共享信息能力和合作流程能力的方面的建设最终还是为了企业能在工作效率、客户满意度、市场竞争力等方面有所优势。
【关键词】：企业间合作 电子商务能力 企业绩效
【学位授予单位】：南京大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272;F724.6;F224
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的及意义11-12
• 1.2.1 研究的目的11-12
• 1.2.2 研究的意义12
• 1.3 论文框架及可能的创新之处12-14
• 1.3.1 论文框架12-13
• 1.3.2 文章的创新点13-14
• 第二章 文献综述14-22
• 2.1 IT能力研究理论15-17
• 2.1.1 IT能力的提出15-16
• 2.1.2 IT能力与基于资源的理论(RBV)16-17
• 2.1.3 动态能力视角与IT能力17
• 2.2 基于电子商务的企业间合作与企业绩效研究综述17-22
• 第三章: 研究模型与理论假设22-28
• 3.1 研究模型22-25
• 3.2 研究假设25-28
• 3.2.1 企业内部资源整合与电子商务能力的作用关系25-26
• 3.2.2 企业外部资源整合与电子商务能力的作用关系26-27
• 3.2.3 企业内外部电子商务能力间的作用关系27-28
• 第四章 实证研究28-42
• 4.1 研究设计28-30
• 4.2 调查问卷的发放与回收30-32
• 4.3 信度和效度检验32-42
• 4.3.1 信度检验32-34
• 4.3.2 效度检验34-39
• 4.3.4 研究分析39-42
• 第五章 研究结论与展望42-45
• 5.1 研究的结论及管理启示42-43
• 5.2 本文研究的创新43-44
• 5.3 本文研究的局限性和展望44-45
• 参考文献45-49
• 附录: 问卷调查49-53
• 致谢53-54

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1016914